原標題：我市徵信權益保護出臺新政 受疫情影響的“四類情況”人員和企業可申請調整還款安排
“銀行貸款到期了，可是因為疫情遲遲不能營業，沒有任何收入來源，光是利息也要賠上不少。”近日，一家KTV受疫情影響無法正常營業，失去收入來源，投資人張先生很是焦慮，銀行客戶經理主動找上門來，幫助他渡過難關。“銀行在核實有關情況後，根據疫情期間徵信權益保護的新政策，為我的這筆貸款停息3個月，及時減少了我的經濟損失，真是解了我的燃眉之急！”3月24日，記者從中國人民銀行安陽市中心支行獲悉，疫情發生以來，全市金融機構累計為20家企業調整還款安排23筆，幫助受疫情影響的企業渡過難關。
在疫情防控持續向好、生產生活秩序加快恢復的態勢下，為避免疫情原因導致的徵信問題對企業和社會公眾產生影響，日前，我市印發《關於持續做好安陽市疫情防控期間徵信相關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，制定“四類情況”徵信修正認定標準和操作細則，強化受疫情影響的社會民生領域金融服務，切實保障公眾徵信相關權益。
《通知》明確，“四類情況”人員和企業是指因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業。針對不同情況，制定還款寬限期操作，寬限期為1個月～6個月不等。
為進一步做好我市疫情防控期間徵信權益保護工作，全市徵信系統相關部門對相關人員和企業進行摸底排查，線上線下多渠道對接。對於符合認定標準的“四類情況”人員或企業，通過視頻、電話、郵件等方式辦理調整事宜，及時修正並報送信用記錄。截至目前，對參加疫情防控工作人員及暫時失去收入來源的個人調整逾期記錄1191筆。
“為妥善處理疫情防控期間出現的徵信異議，我市特別開通異議處理電子化渠道，方便快捷，嚴禁推諉拖延。”人行安陽市中心支行徵信管理科科長徐紅介紹。我市多家商業銀行通過客服中心一線受理、公佈異議處理電話、視頻驗證等方式，對逾期處理特殊情況開通綠色通道，特事特辦。疫情發生以來，我市已通過線上方式處理徵信異議3筆，保障了市民的徵信合法權益。( (記者 許美美 通訊員 楊 嵐 來源 安陽日報)
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