為避免交叉感染，多跑一趟分批轉運；異鄉水土不服，定製特色餐食……記者獲悉，玄武在守好外防輸入關卡的同時，開展規範化、人性化、差異化、有溫度的管理服務，讓來寧返寧的海外入境人員，也能感受春天般的溫暖。
境外人員歸寧，分流轉運是第一步。自3月上旬起，玄武公安分局組建工作專班，每天前往祿口機場與上海空港“仙林中轉站”轉運人員。其中，“仙林中轉站”每天人員抵達時間多為夜間11時至次日凌晨5時，夜間作戰對於工作人員是常態。“為避免交叉感染風險，來一個人就轉運一個人，有時候明知抵達時間前後就差半小時，我們也還是分批轉運。”玄武公安分局治安大隊教導員萬小波說。
按照最新要求，玄武現設立6個集中醫學觀測點，境外人員從“艙門”到“房間門”一車直達。3月6日以來，南京國際會議大酒店內先後入住75名韓籍人士。為尊重文化差異，玄武主動對接韓商會，協助開展保障工作。韓籍人士入住次日中午，韓商會提供的韓式料理就送達隔離點，以家鄉美食安撫異鄉隔離的心情。
除送餐外，駐點民警還通過溫馨的晚安語和輕音樂推送、“雲生日會”策劃等，用心用情解決海外遊子和外籍人士隔離期間的身心需求。第一批隔離人員解除隔離離開酒店後，由衷地為民警點贊。“我相信你們現在有很多工作要做，如果有一些志願工作，我非常樂意加入。”3月17日，來自哈薩克斯坦的外籍姑娘Alice解除隔離後，還向民警表示希望能加入到抗疫工作中。
規範隔離點管控的同時，玄武也根據人員實際情況實行差異化管理。3月20日，從加拿大返寧的一戶居民向玄武區新冠肺炎防控工作指揮部提出了居家醫學觀察的申請。這戶居民中年齡最大者已有66歲，患有嚴重的心腦血管疾病，年齡最小者僅3歲。在綜合考慮這戶家庭體溫正常、加拿大居住地無確診及疑似病例、自有住宅的情況下，指揮部批准其申請。
在來寧返寧的境外人員居家隔離過程中，社區民警、出入境管理民警全天協助社區與衛生防疫人員，上門開展走訪登記、體溫檢測、垃圾處理、消殺防護等工作。一邊是嚴把輸入關，玄武奮力守好居民春光中的平安；一邊是細緻做服務，玄武也將溫暖貫穿隔離管理全流程。
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