企微私域運營玩法之公眾號+渠道碼+群活碼+社群營銷

微盛·企微管家作為企業微信客戶運營平臺提供了多種添加客戶的方式、多場景的客戶互動及管理能力來滿足商家的私域運營。今天給大家分享一個公眾號+渠道碼+群活碼+社群營銷的運營策略,我們以某直播網紅客戶為例。


目前該客戶已經有幾十萬的公眾號粉絲,每天給粉絲推送直播預告、粉絲福利、好物推薦等。痛點是粉絲的運營無法更加精細化,於是想把粉絲導流到企業微信上進行精細化的運營服務。



識別海報二維碼,即可添加小助手的企業微信。這裡小助手的二維碼就是企微管家的渠道活碼,也就是掃碼添加之後,自動下發歡迎語,同時也可自動打上渠道來源標籤。這個步驟及把公眾號粉絲導流到企業微信上來了。


自動下發歡迎語提示粉絲掃碼進群。這裡通過企微管家的群活碼功能實現自動換群。比如設定200人自動換群,那麼當一個群加到200人後自動換下一個群,只需要提前準備多個空群即可。


粉絲進群后,小助手下發直播預告,福利活動等,和粉絲進行活動。這裡也可以把微信群換成企業微信外部群,粉絲進群后自動@並下發群歡迎語,減去小助手的工作量。


粉絲導流到企業微信上進行沉澱,通過社群做互動活躍。那麼後期還可以通過這些能力做精細化的運營:

通過群發助手,根據添加人以及標籤篩選目標客戶,通過文字、圖片、網頁以及小程序等內容形式,通知成員去群發給目標客戶,實現從1小時廣泛群發到1分鐘確認群發。支持活動營銷、節日祝福、客戶激活等群發紅包;早晚安、節日熱點、促銷等海報群發;報名表、意見收集、投票等表單場景使用;產品軟文、活動軟文等快速進行內容觸達。


聊天側邊欄,一鍵快捷回覆

藉助企業微信可擴展的聊天側邊欄,微盛·企微管家提供素材庫、話術庫、客戶旅程等能力,方便企業員工在與外部客戶交流時能夠迅速準確地找到客戶想要的資料,洞察客戶的軌跡畫像,提高售前售後客戶服務的效率。


企微管家可為企業成員新增一個“歷史朋友圈”,由企業成員統一維護,客戶從員工企業微信個人頁直達歷史朋友圈記錄,為企業提供一個精準的內容營銷和維護渠道。



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