增長思維——如何零成本驅動企業增長

增長這個概念是最近五年才火起來的,之前更加通行的一個概念叫做營銷。那麼增長跟營銷到底有什麼區別呢?

增長有兩層意思,第一,它是企業經營的目標。第二,它是一種特定的方法論。而我們今天溝通的就是第二種的理解。

增長是一個什麼樣的方法論呢?下面我們分享一個企業的案例。這個企業就是可口可樂。

所有的人都應該知道,這個公司在2017年的時候取消了自己運行了幾十年的CMO這個崗位,替換成了CGO這個崗位。CMO是首席營銷官,M是marketing,而CGO是首席增長官,G是growth。這個行為代表了可口可樂從營銷思維到增長思維的一個巨大的改變。

品牌圈的人都知道,可口可樂這家公司幾十年來一直是全球最大的甲方之一,每年都會有40到50億美金的市場預算。可口可樂最願意幹的就是打廣告、請代言、做贊助這些事情。這些事情就是營銷思維的體現。

但是現在可口可樂不這麼做了,轉變成了增長思維,轉變成了:每天調整一點點,一年淨賺50億。

那什麼叫每天調整一點點呢?舉幾個例子,有一個小策略叫做地龍。

什麼叫地龍呢?我們平時去超市裡面買可樂,往往是把手伸到貨架裡邊去把可樂取出來,而地龍就是把可樂加上一個提手散放在地上。就這樣一個小小的調整,給可樂帶來多大銷量的提升呢?200%。

另外一個策略叫同色、垂直和集中。啥意思呢?把同一個顏色的可口可樂的產品,放在同一個貨架裡邊。這又帶來了16%的銷量的增長。

另外一個策略叫做全、頂、套。全頂套指的是跟外賣商家的一個合作策略。

我們平時稱可口可樂叫做可樂,這是一個簡稱。可口可樂跟這些商家有個要求是,所有出現可口可樂名字的地方,不要稱之為“可樂”,而要稱之為“可口可樂”,這叫全。另外,在那些商家冰櫃裡邊,把可口可樂擺在最上面,這叫頂。還有,它要求這些外賣商家至少有一個帶可樂易拉罐瓶的套裝。

這樣一個策略,給可口可樂在外賣商家這個市場上帶來了30%的增長。我們可以反過來思考一下,要實現200%、 16% 、30%的增長,如果還用原來那種大廣告、大推廣、大讚助的方式,得花多少錢。

這就是營銷思維到增長思維的轉變。

也就是說,營銷更多做的是獲客,打廣告、做公關、做推廣、做贊助都是為了獲客。而增長是研究用戶的全生命週期,把用戶從獲取到流失整個用戶的旅程不斷去研究,找到可以改善的地方改善它,然後提升增長效率。

增長思維——如何零成本驅動企業增長



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