通化市公安局立足疫情防控和復工復產工作實際，深入推進“放管服”改革，持續優化營商環境，精準聚焦企業和群眾需求，充分發揮政務服務網上平臺優勢，依託吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺、“吉林公安”APP、“交管12123”APP、通化公安“微警務”等公安網絡平臺，實現公安業務“網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦”，做好網上諮詢、答覆、預約、審批、辦理、公示等網上服務工作。截至目前，網上辦理各類公安業務12600餘件，諮詢答覆1600餘人次，為企業提供疫情查詢8200餘人次。
完善網上服務管理。通化市公安局高度重視網上服務工作，嚴格按照省廳工作管理規範開展網上服務工作，由互聯網+公安工作處牽頭，安排專職工作人員每日對公安網上平臺進行巡查，督導各地、各警種部門做好網上平臺諮詢答覆工作，嚴防網上辦件處理不及時、諮詢答覆不規範、不準確等問題發生。
加強網上信息公示。針對當前企業復工復產和項目開工的關鍵時期，為減少實體窗口人員聚集，阻斷疫情傳播隱患,通化市公安局全面整合全市公安機關行政審批、交警、戶政、出入境等業務辦理大廳諮詢電話78個，通過政務微博、微警務集群、微信等媒介進行網上公示，便於群眾諮詢或預約。
提升網上審批水平。通化市公安局著眼當前特殊時期，凡與企業生產經營、群眾生產生活密切相關的審批服務事項全部進入政務服務網，實現應上盡上、全程在線，切實提高網上辦理比例和辦理深度。進一步完善網上審批服務指南，優化辦理流程圖，公示承諾時限、材料明細、表單或格式文本、審核要求、常見問題解答、在線解答服務。對具備基本條件、主要申報材料齊全、符合法定條件且網上預審通過的，但次要條件或手續有欠缺的政務服務事項，窗口可以先行辦理，辦事群眾和企業只需在相應時間內補齊相應材料即可。
拓寬網上服務渠道。通化市公安局切實將“群眾少跑腿、信息多跑路”落到實處，在網上申請、網上預審、網上受理、網上審核、網上決定、網上支付、網上查詢、網上投訴以及郵遞送達方面積極探索，拓展公安政務服務網上新渠道。目前，共有84項公安業務可通過網上全流程辦理。交管部門利用“交管12123”APP，最大程度讓群眾足不出戶就能辦理車駕管業務、查詢各項信息。
中國吉林網 吉刻APP 記者 越明
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