“质量”一词与我们有着密切联系，质量就是企业的生命。品质是企业的名片，要想树立好的品牌，质量与品质必须有保障。
高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。今天小编带大家分享清华大学吴甦教授对于质量管理的一些观点。
质量管理
现代供应链经历了一次大的变革，即从自己生产向请别人生产、自己组装转变，从重资产供应链向轻资产供应链转变。但越到后来，人们有时会忘记这个生产模式的基础是组件的互换性，也就是以产品生产的质量控制为前提的。
一种先进的生产方式，一个看起来完整而先进的供应链，没有完善的质量保证，是不能正常运行并带来预期的效果的。
当年波音公司生产787时，因为碳纤维材料的不足和供应商提供的组件经常有尺寸误差超标，导致该款飞机延迟3年交付，并且在交付之后，出现了数起事故，仅在2013年1月6日-16日的10天内，全日空和日航这两家日本最大的航空公司，就连续发生七起波音787事故。波音787尚未造成重大的人员伤亡，而发生在中国大陆的阜阳劣质奶粉事件和三聚氰胺毒奶粉事件却造成无数婴儿发育异常甚至死亡。
忽视供应链质量的控制，不但不会带来预期的效果，有时甚至会造成一系列不可挽回的损失。因此，做好质量管理就显的尤为重要。除了对自身质量的常规管理以外，对于核心企业来说，还要做好供应商的管理，供应商管理要注意以下几个方面：供应商的选择；质量体系的一致；与供应商的质量信息沟通及共享；供应商所供产品的质量评价；供应商质量能力的评价和监控；供应商的监督与评价。
制造型企业采购策略的选择
对于制造型企业来说，还要做好采购策略的选择，根据自身产品的特性，在全球采购、单一采购、合作做好规划组合。
对于企业来说，还要注意区分三种质量曲线，也就是：基本特性，该特性的特点是大量投入并不能使顾客显着提高满意度，没有则会大大降低顾客满意度；高性能和高质量特性，这一类质量特性上表现越好，顾客满意度会线性上升，表现不好，则顾客满意度下降；
令顾客兴奋和愉悦的质量特性，这是区别于竞争对手的产品质量特性，有独特的技术领先优势，该特性只是暂时的竞争优势，必须不断创新，因此，企业应该有超前的技术储备。为了保证产品的竞争力，企业应该在满足基本质量特性的条件下，完善高性能质量特性，并不断推出令顾客兴奋的质量特性。
吴甦
清华大学工业工程系教授。主要研究方向为质量控制与质量管理，设备可靠性与维修性，生产运作与管理。曾负责承担了我国载人实验卫星“神州号”轨道舱焊接工艺及工装的研究工作。在国内参与了对ABB、Nokia、康佳、沈阳金杯、上海通用、上海派克、广州派克等数十家企业的QS9000质量体系和精益生产培训和咨询。
厚德供应链策略研究院， 由清华大学工业工程系张钰老师创建，由清华大学智慧物流与供应链系统研究中心孵化,是清华大学供应链专家智库。
专家团队来自于清华大学工业工程系、计算机系、车辆与运载学院精密仪器系、清华城市更新设计研究所等各院系及清华校友会。
自成立以来，仅围绕”供应链+”服务于生产制造、商贸流通行业的大中型企业以及政府部门。提供产业降本、增效、升级、创新的智力服务。
服务方式主要有:供应链咨询、供应链培训、供应链线上讲堂、供应链项目运营等。
使命: 以供应链策略成就中国企业。
商务合作请联系：010-86467287
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