什麼是操作系統?
答：操作系統是一組控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源、控制程序執行、改善人機界面、合理地組織計算機工作流程併為用戶使用計算機提供良好運行環境的一種系統軟件。
簡述操作系統的特性?
答：（1）併發性。所謂併發性是指在計算機系統中同時存在多個程序。
（2）異步性。操作系統運行在一個隨機環境中。
（3）共享性。所謂資源共享性是指操作系統程序與多個用戶程序共享系統中的各種資源。
（4）虛擬性。所謂虛擬是指通過某項技術把一個物理實體變為若干個邏輯上的對應。
操作系統的主要功能有哪些?主要有哪些類型?
答：從資源管理的觀點來看操作系統具有以下幾個主要功能。
（1）處理機管理。處理機管理是處理中斷事件和處理器調度。
（2）存儲管理。存儲管理主要任務是管理存儲器資源，主要功能包括存儲分配、存儲共享、存儲保護和存儲擴充。
（3）設備管理。設備管理主要任務是管理各類外圍設備。
（4）文件管理。文件管理是對系統的信息資源進行管理。
（5）作業管理。作業管理的任務是為用戶提供一個使用系統良好環境，使用戶有效地組織自己的工作流程，使整個系統能高效的運行。
簡述Windows 7 中的“開始”按鈕和“任務欄”的功能。
答：Windows 中“開始”按鈕是用於激活“開始”菜單，並進行程序運行、系統設置、軟件硬件安裝。
“任務欄”的作用是以按鈕的形式顯示當前用戶打開的應用程序、文檔或窗口。如果要切換到某一程序，只需單擊任務欄上代表該程序的按鈕。
Windows7 中,有哪幾類用戶帳戶?
答：Windows7 有三種類型的用戶賬戶，分別是標準賬戶、管理員賬戶和來賓賬戶。
（1）管理員賬戶對計算機擁有最高控制權限；
（2）標準帳戶可防止用戶做出會對該計算機的所有用戶造成影響的更改從而幫助保護計算機；
（3）來賓賬戶是一個受限用戶，不能做一些關於系統的設置或者其他的動作。
認識 Windows7 窗口的基本組成。
答：窗口由標題欄、地址欄、搜索欄、菜單欄、工具欄、導航窗格、工作區、狀態欄組成。
簡述對話框和窗口的區別?
答：對話框是用戶與計算機交互界面。用於進行選項設置、信息輸入。
對話框與窗口的主要區別是：對話框一般不能改變大小，但可以移動；窗口可以改變大小和移動。
簡述剪貼板的功能及特點?
答：（1）剪貼板的功能是：在程序或文件之間傳遞信息，既可以在不同的程序中傳遞文本、圖像等信息，也可以在操作系統中傳遞文件或文件夾。
（2）剪貼板是程序或文件之間用於傳遞信息的臨時存儲區，是內存中的一塊區域，斷電後數據會丟失。
如何使刪除的文件不放入回收站？
答：使刪除的文件不放入回收站的方法有:
(1) 按Shift+Delete 鍵刪除。
(2) 將回收站的屬性設置為“不將文件移到回收站中”。
(3) 按下 Shift 鍵的同時，單擊“文件”菜單中的“刪除”命令。
(4) 按下 Shift 鍵的同時，單擊快捷菜單中的“刪除” 命令。
什麼是文件?什麼是文件夾?
答：（1）文件是計算機系統數據組織的基本單位，所謂的文件是指存放在外存儲器上的一組相關信息的集合。
（2）文件夾用來分類組織存放文件，計算機通過文件夾來組織管理和存放文件。
資源管理器中，如何選定文件或文件夾?
答：（1）選定單個文件或者文件夾，直接左鍵單擊即可
（2）選定連續的文件或文件夾，可以先選定第一個文件或文件夾，然後按下shift 鍵不放，再單擊最後一個文件或文件夾。
（3）選定多個不連續的文件或文件夾，按下 Ctrl 鍵不放，然後依次單擊要選擇的文件或文件夾。
（4）全部選定，可以在“編輯”菜單選擇“全選”也可以在“組織”命令按鈕選擇全選，或者按 Ctrl+A 快捷鍵。
簡述文件的移動和複製操作?
答：（1）通過“編輯”菜單中的剪切、複製和粘貼命令。
（2）通過快捷菜單中的剪切、複製和粘貼命令。
（3）通過快捷鍵。Ctrl+X、Ctrl+C、Ctrl+V
（4）鼠標左鍵拖動。
同盤複製：按住 Ctrl 鍵後，將選中的文件或文件夾拖拽到目的位置。
同盤移動：選中文件或文件夾後，直接拖拽到目的位置。
不同盤複製：選中文件或文件後，直接拖拽到目的位置。
不同盤移動：按住 Shift 鍵後，選中文件或文件夾拖拽到目的位置
文件重命名方法有哪些?
答：（1）選中要改名的文件，單擊“文件”菜單，選擇“重命名”按鈕。
（2）選中要改名的文件，單擊“組織”命令按鈕，選擇“重命名”命令。
（3）選中要改名的文件，右單擊在彈出的快捷菜單中，選擇“重命名”。
（4）選中要改名的文件，直接按功能鍵 F2。
（5）先選中要改名的文件，再單擊文件名，可以實現重命名。
簡述控制面板的功能?
答：“控制面板”對軟、硬件設置的應用程序。它包含了許多 windows 提供的實用程序，通過這些實用程序可以更改系統的外觀和功能，對計算機軟、硬件進行設置。
怎樣添加一種輸入法?怎樣切換不同輸入法?
答：首先在控制面板中打開“區域和語言”對話框，切換至“鍵盤和語言”選項卡，單擊“更改鍵盤”按鈕，打開“文本服務和輸入語言”對話框。然後，在“常規”選項卡單擊“添加”按鈕，在打開的“添加輸入語言”對話框，選擇要添加的輸入法，“確定”即可。
在各種輸入法之間切換，首先單擊任務欄上的輸入法指示器，然後單擊要使用的輸入法。也可以按 Ctrl+Shift 組合鍵。
試比較“記事本”和“寫字板”的區別。
答：記事本是文本文件編輯器，擴展名是.TXT。不支持圖文混排，是典型的單文檔應用程序。可以用記事本編輯簡單的文檔或創建 Web 頁。
寫字板是 Windows 系統中自帶的更為高級一些的文字編輯工具，相比記事本它具有格式編輯和排版功能。
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