諸多原因推動下的“國民爆款”軟件釘釘火炎焱燚到頻繁上熱搜，最近釘釘上的在線會議數單日突破2000萬場、超1億人次，又雙叒叕升級了新的視頻會議功能，上線入會口令、白板功能。儘管此次升級的關注度確實比不上月餘前五週年發佈會上釘釘“出圈”（推出圈子）那次，但是正是短時間內快速升級視頻會議的功能，也證明了彼時外界解讀“出圈等功能是釘釘在IM社交、構建社群等方面直擊微信”是個偽命題。為了體現辦公軟件和社交軟件微信的區別，筆者使用了一段時間這兩次升級的幾項重點功能，與微信對應功能進行比較，來說明移動辦公早就終結了“碰瓷”社交軟件的時代。
經歷過傳統OA的90後，大概還記得五六年前企業是如何進行協同辦公的——上下班用指紋打卡機打卡、在傳統OA網頁或PC端系統上提交辦公流程、RTX作為IM工具可以和同事做對話交流、會議室裡沉重的三方電話機要撥號進行電話會議......
以釘釘為代表的新一代辦公軟件在SaaS軟件崛起的那幾年橫空而出，將舊時代終結——線上打卡、流程審批、即時通訊、視頻會議的功能都可以通過同一款軟件實現；財務、人事、業務信息相互打通。而協同辦公新舊交替時期正是SaaS不成熟的時期，協同辦公軟件市場擁有一段空白期，彼時正是移動社交軟件成熟的時代，於是擁有部分“協同”功能但是被應用於“辦公”的社交軟件QQ和微信走進千萬企業。其強大的IM功能和社交功能將溝通成本壓到最低，不需要過多流程審批的小微企業可以藉此實現敏捷辦公——視頻會議、即時通訊、文件傳輸、移動辦公等。一時之間，辦公軟件與社交軟件的界限變得有些模糊。
專注辦公領域的釘釘與專注社交的微信相比，用戶基數高下立現，但是前不久在APP Store下載排名超過了微信，也實屬意外“走紅”。一方面，儘管釘釘已經被很多企業應用，但是用戶下沉至小學生上網課也實屬辦公軟件史頭一遭，應用場景直接接軌了數字化教育；另一方面，大型的視頻會議互動、大量的文件發佈傳輸、流程化審批等功能是微信的功能無法替代的。可以不用釘釘溝通的小微企業不得不轉移到釘釘陣營；當然，一些組織和機構也因為疫情期間數字化流程業務激增不得不找個有協同功能的辦公軟件幫幫忙。
釘釘5.0新品見面會會現場
功能評測圈子VS朋友圈+群聊
在這次產品見面會最受關注的“圈子”功能，再一次讓外界把釘釘的行為譽為和微信朋友圈硬拼的試金石。但事實上，如果深度使用起來，就會發現二者從表到裡都有完全不同的差別。圈子的頁面實際上非常之多，功能也是嵌套了微信的“朋友圈+微信”的功能，即群聊融合了朋友圈，朋友圈又融合了群聊，功能也很豐富。
圈子個人頁/工具配置頁/圈子發現頁
舉個例子，想創建個圈子，先進入圈子頁面主頁展示頁——頂部社群入口，下面社交狀態展示，點擊個人可創建圈子，即一個圈子主頁擁有三個進入二級頁面的入口，其頁面之多完全不輸一個工具型APP。
而進入個人頁面才開始創建，你還要經歷以下幾個頁面1、選擇創建圈子——2、選擇圈子類型——3、給圈子分類、定性——4、成功後可以導入成員信息（邀請制）——5、管理頁配置應用，一個圈子的基礎算是打好了。對比我們用習慣了的微信，是不是感覺有些複雜？使用一段時間後，筆者的也漸漸感受二者之間的區別，釘釘的圈子主要是滿足有大型社群運營需求的人，誠然一些展示頁面可以更好的增進互動，但是打卡、直播等功能都是去輔助社群運營，並且充分考慮每個群的展示特性不一樣，等於每個群都擁有一個特殊群聊可見的朋友圈。
圈子配置流程
如果工作中只需要運營一兩個社群、每個社群人數也不多，那麼微信完全可以滿足。但是社區人數非常多的情況下，類似於十個以上群聊、每個群人數過百，那麼聊天內容和圖文展示的混雜、文件傳輸沒有單門分隔區、視頻需求無法滿足全員參與，那麼早期的歸納、整理就是必不可少的了。筆者將使用感受彙總成一張表格，方便大家更直觀的理解二者區別。
協同辦公升級評測
借勢此次疫情期間企業迫切的辦公需求，此次釘釘將此前的一系列功能整合升級成了數字化辦公空間，筆者認為此舉也是釘釘在協同辦公曆史上一次里程碑式的的躍進，由此也看出釘釘並非以微信為競爭對象。筆者此次挑選了幾個重點功能進行比較。
儘管筆者所在的聚牛科技一直倡導數字化辦公，將工作與生活嚴格區分，但是因為微信的社交屬性和用戶粘性，聚牛也和不少媒體一樣，有小一半的工作需要在微信上處理。比如突發的新聞可能是由訂閱號上獲取，那麼下意識就會轉發到編輯群@相關編輯跟進。編輯編輯好文檔後，會選擇石墨文檔/WPS等在線編輯軟件在群裡分享審稿。
而釘釘此次與WPS合作，即作者寫完稿件後多名審稿人不需要反覆下載、上傳或生成外鏈，編輯、主編都可以生成處理意見。
在線文檔協作功能
在文件處理上，釘釘的文檔空間相當於構建了一個文檔資源池，並且進行了類別的劃分。可以區分公開文件、個人私密文件、群文件等，永久保存、查找方便，無需本地保存反覆發送。像聚牛的新員工入職說明在每個新員工入職前都可以去公共區域查閱，水印還可以追溯洩露者。
文檔區域文件
微信群視頻的功能大家多少在日常生活中會或多或少用到，釘釘的視頻功能和微信的共同點是都可以選擇參與視頻的人，不同的是常規微信能支持視頻的人數有限，而釘釘視頻的可以支持302人同時在線。
視頻會議錄製後本地視頻/手機會議截圖
升級後的釘釘視頻會議功能選項非常之多，包括入會口令、靜音、美顏、錄屏、白板等功能，值得提醒的是要在接通前提前設置，磨皮功能還是很明顯的。
視頻設置頁面
視頻支持一鍵發起、1080p全高清畫質應用、多端畫面自由切換這些配置就比我們一般使用的社交軟件功能豐富。筆者也率先體驗了入會口令和白板的兩個功能，感覺基於一些特定的場景還是很方便的。實際操作中，像商務這種需要和外部使用微信溝通較多的崗位會使用微信多一些，入會口令實際上對於偏愛社交軟件辦公的人來說還是能起到快速提醒的作用，避免錯過會議，對於一些外部的人也可以通過口令方式加入。
口令生成與分享
釘釘視頻會議推出的白板演示功能，參會者共享屏幕時選擇白板/黑板形式面用文字、畫圖等方式邊講述邊演示。
白板功能演示頁
屏幕切換這個功能著實驚豔，是目前包括微信等社交軟件內鮮有的實用功能，例如筆者在確認最終版手機評測視頻時，和後期、編輯一起溝通，直接切換窗口到視頻播放窗口，大家可以一邊看視頻一邊總結，當然後下文中的直播功能同樣可以做到。
共享窗口功能
值得一提的是，不僅是視頻會議，釘釘甚至把觸角伸到了直播領域，可以直接發起直播，但是由於實際應用目前還沒觸及到相關場景，此次的評測沒有深度應用，只是簡單打開做了瞭解，對於課程、培訓等有相關需求的機構不妨一試。
直播發起界面
項目管理評測
正是由於微信的社交屬性，聊天內容混雜，筆者一直不認為微信是個項目管理的軟件，因此聚牛此前在項目管理上一直用“其他管理軟件建立項目流程+微信@通知、溝通”的方式。不免兩個軟件來回切換，可以說此次項目的上線打破了這種信息壁壘。
同時筆者也在此構建了發佈會項目，可以在任務清單詳細設置，任務關聯到時間和執行者，項目結束自動連接到下一人，可以追蹤整個項目進度。
電腦版更直觀，已經內置了很多任務模板。
項目模板
從以上的評測不難看出，筆者認為，釘釘瞄準的並非“社交”這塊蛋糕，而是去滿足所有辦公場景中，基於社交這一場景下的辦公需求，其本質還是要依然會深耕企業級市場，服務於商業場景。
結語
在傳統定義上，OA雖然是辦公自動化的簡稱，但是傳統的OA僅用於一些流程的審批，開放協作遠遠達不到現在的水平。正如開篇所說，聊天需要專業的IM工具、管理人事相關的系統需要用HR軟件、所有的客戶管理都要用CRM統一管理......而隨著信息技術的發展，新一代的OA在適應企業辦公需求的同時也在不斷髮展，並融合很多其他固有產品的功能形態，打破了不同軟件帶來的信息壁壘。就像我們無法定義辦公軟件的視頻會議功能是要“直擊”直播軟件，此次釘釘所推出的圈子也不能被定義為要與微信強分社交天下。
儘管早社交軟件和辦公軟件功能有部分重疊，使得二者在應用場景中有所混亂，經常將深耕2B的釘釘與受眾C端的微信做對比，但是兩款軟件本身就是屬性完全不同的兩類產品。因為時代的發展，我們享受了微信帶來的便利，也習慣了用此來處理工作信息。但是此次疫情間線上辦公、線上教學的需求大爆發也間接反映了社交軟件在滿足辦公需求上是有一定瓶頸的。此次疫情也使得不習慣使用辦公軟件的人開始數字化辦公，同時也看出了數字化辦公的巨大潛力。相信隨著技術的發展，辦公軟件和社交軟件的分化將更加明顯，二者的使用需求或將專注於垂直的領域之中。
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