今年年初，一場突如其來的疫情給汽車行業帶來了前所未有的影響。因此，除了針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作外，各家車企也是紛紛採取行動，出資出力積極馳援，並且各自出臺相應政策應對疫情。
比如，新寶駿品牌推出“30天無理由退車”政策，成為目前行業內首家在疫情中推出重磅新政的主流車企。
林志偉，福州倉山新寶駿汽車旗艦店 銷售經理
我們目前推出的30天無理由退車這項服務，針對的是我們新寶駿的一個車型，用戶在新寶駿授權經銷商處購買新寶駿車型。在滿足相關條件的情況下，那就可以向購買的經銷商處申請無理由退車，就相當於在買車的時候，替你先上了一份保險。讓你在購車的過程中，買得放心，用得安心。
疫情影響下原有到店看車、試車等常規購車流程難以實現，沒有親身體驗就下決心買臺車，對於潛在用戶來說是挺難決定的，新寶駿正是看到了現今的消費痛點，推出30天無理由購車政策，讓車主跟車有一個相處的過程，再來決定是否讓它留下。
當然，在這特殊時期新寶駿除了在政策上給予用戶最大程度的品牌關懷，針對車主和消費者也是推出了“3防0觸，3免雙0”的升級服務。
林志偉，福州倉山新寶駿汽車旗艦店 銷售經理
用戶可以在網上通過線上平臺，來進行車輛的瞭解。在展廳內，我們針對三個方面來進行一些預防。第一項就是所有的人員，包括我們自己的員工，必須要測量跟登記體溫，確保安全。第二項就是針對車輛，用戶在試乘試駕了解完車輛之後，我們會對車輛進行消毒。第三項，我們針對展廳，每天進行兩次以上的消毒。
3免雙0，主要就是我們的售後服務，提供免費的救援服務，那第二項是我們針對新寶駿的車型提供免費更換濾芯服務，第三項就是我們針對所有進廠維修和保養的車輛進行免費消毒服務。雙0是指我們現在零利息購車方案，最長可以達到36期，用戶在我們這邊選擇購車之後，我們可以讓用戶零等待，實現上門送車這項服務。
雖然新寶駿誕生還不到一年時間，但我們從它身上看到了一個年輕品牌所展現出來的活力和前瞻性。這次新寶駿推出30天無理由退車政策，將會讓各大主流車企重新評估自身的購車政策，而在用戶層面也將為熱點話題，進而影響到其購車規劃。
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