當前，隨著全市疫情防控形勢積極向好，各企業復產復工和經濟社會常態化運行工作的有序推進，醫院門診量和住院人次逐日加大，如何做到及時識別輸入性病例，最大限度保障人民群眾的就醫需求和就醫安全，為企業復工復產提供堅強有力的醫療保障，成為醫院的工作重心。
巴彥淖爾市醫院作為全市最大一家三甲綜合醫院，在這個關鍵時期，按照“一手抓疫情防控、一手抓醫療服務”的要求，多措並舉，在繼續做好精準疫情防控工作的同時，穩步有序推動各診室復醫接診工作，積極科學地應對復工後的就醫高峰，保障全市人民群眾的就醫需求。
發熱患者和普通患者分通道就診
自2月10日新改造的發熱門診啟用以來，來市醫院就診的門診患者通過發熱患者預檢分診通道和非發熱患者預檢分診通道實現分通道就醫，有序引導患者就醫，把好進院防控第一關。
發熱患者來院就診，醫院工作人員將會直接引導至發熱門診（原健康管理中心）就診。該區域獨立設置、流程合理、封閉管理，患者通過預檢分診既能掛號取藥、化驗檢查，無需進入門診大樓，實現流行病學史發熱患者、普通發熱患者就診分離,減少就診患者直接交叉感染的可能性。
非發熱患者則走原門診樓預檢分診通道，預檢分診的關口前移到門診樓大門的入口處，對所有進入院內的人員進行體溫檢測及流行病學史詢問，工作人員分診分流不同患者到指定診區。如果是特殊發熱病人，經預檢分診後則由專人陪同轉至特殊發熱門診。
電子、人工雙通道助力快速預檢分診
隨著復工復產，市醫院就診量不斷增加，高峰期接診人次可達3000人次左右。為保障患者快速有序就診，降低交叉感染風險，3月6日起醫院啟用全市統一的電子健康碼快速預檢分診、網上問診諮詢服務系統，將預檢分診處詢問流行病學史、登記病人信息等工作前移，在醫院門診入口外通過掃描“電子健康碼”進行預檢分診。來院就診的門診患者務必攜帶身份證、通行證，在門診樓外等候時間用手機掃描預檢分診二維碼登記個人信息、體溫信息、流調信息後，便可快速進入醫院開始正常就診，由原來手工登記1位患者需要3-5分鐘，縮短至30-40秒。
為避免人流擁擠，在信息化助力的同時，增派行政後勤工作人員支援，開通人工手工登記通道，就診高峰期掃碼、人工預檢分診同時啟動，以最快的速度疏散人流。非發熱病人經預檢分診後，就可以進入院內進一步就診。
目前，儘管前來就醫的群眾按規定需要進行預檢分診，但一切都在井然有序地進行中。
兩次測溫把好入院人員體溫檢測關
為進一步落實預檢分診的精細化管理，醫院在門診入口外、入口裡設置兩道測溫關，對進入醫院門診的所有人員樓外進行體溫初篩，進入門診樓入口再次通過紅外線測溫儀進行二次體溫篩檢，保障了體溫檢測的準確性。此外，醫院在窗口排隊處張貼標識、安排人員進行疏導，確保人與人之間的間隔大於一米，避免因人員聚集帶來交叉感染的風險。
呼吸科門診專門收治新冠以外的肺炎患者
冬春季節本就是多種呼吸道疾病的高發季節，為避免交叉感染，緩解因發熱伴肺炎給大家帶來的恐慌，醫院呼吸科門診正常接診，專門收治已排除新冠肺炎，且出現發熱伴肺炎的患者給予及時的治療。
開啟隔離留觀病房作為新冠可疑患者篩查病房
新改建的發熱門診二樓同時設置發熱患者隔離留觀病房，封閉管理；為保障發熱患者床位充足，將原住院部六樓東區心臟康復科同期改造為發熱患者備用隔離留觀病房，可隨時啟動使用。同時，在每個住院病區分別設置獨立隔離病房，用於已排除新冠肺炎仍伴有發熱等症狀的其它住院患者使用，實現分區分房管理，最大程度降低院內感染的風險。
目前，發熱門診和隔離病房每日配備25名醫護人員，對留觀的發熱患者進行核酸檢查，做到防患於未然。
落實門診、住院患者防控管理制度
為降低患者在院內交叉感染的風險，醫院門診各診室實行“一人一診一室”，每次只限一名患者進入就醫；住院實行“取消探視、一患一陪”病房管理制度，陪護人員進入病區需憑陪護卡，並在非發熱病人通道排隊進行預檢分診後才可以進入醫院。
加強院內消殺
自新冠肺炎發生以來，憑藉周密的院感防控體系，醫院對人群流動量較大的門診大廳、預檢分診處、發熱門診、住院病房等區域，以及門簾、樓梯樓道扶手、就診椅等高頻接觸處，大大提高了消殺頻次，切實做到每個角落都不放過，確保群眾來院就醫安全。
加強宣傳引導
為促進新冠肺炎疫情的群防群治和聯防聯控工作，加強輿論引導和防病知識宣傳，醫院利用網站、微信、宣傳欄、電子屏、宣傳冊等多種方式進行新冠肺炎疫情防控知識宣傳，營造群防群控的良好氛圍。
在毫不鬆懈做好門診、住院各項工作的同時，醫院行政職能科室加強對復醫工作的跟蹤和指導，要求各科室醫務人員在充分做好自我防護的基礎上，積極投入到日常接診工作中，確保疫情防控、醫療服務兩不誤。
文字：韓華敏
運營：郝巧茹
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