每日一書第45本：《私域流量》

目錄

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前言

第一部分 為什麼要做私域流量

第1節　什麼是私域流量004

第2節　微信個人號私域流量池經營的特點006

第3節　微信個人號私域流量池經營的優點007

第4節　微信個人號私域流量運營的四部曲008

第二部分 角色定位

第2章　角色定位的原則和方法012

第1節　微信重塑了人與人的關係014

第2節　微信個人號私域流量的主角是“人”015

第3節　角色打造—成為行業“鑑賞家”016

第4節　角色定位—要有高勢能017

第5節　微信個人號主角要打造“情緒人”018

第6節　微信個人號主角要引領美好生活方式019

第3章　案例

東青餐飲與5000萬客戶做微信好友021

你想過有5000萬個微信個人號好友嗎？

怎樣才能節省幾千萬廣告贊助費？

有300個微信個人號你會用來做什麼？

發朋友圈時有哪些東西不能碰？

如何成為製造場景、調動情緒的高手？

為什麼要讓微信好友參與共創“美好”？

第4章　案例

打磨工匠精神，他用兩個微信個人號成功創業035

為什麼有工匠精神的人在微信上容易成功？

怎樣做才能讓你的微信個人號對別人有用？

為什麼不能讓員工用自己的私人微信加用戶？

老闆如何通過員工把用戶抓在自己的微信裡？

把重要用戶拱手讓人的老闆犯了什麼錯？

創業者如何用微信個人號提高創業成功率？

如何通過微信個人號運營實現個人力量組織化？

第5章　案例

老闆甘當微信助理，管好1000名網紅主播048

如何用1000個模特實現直播吸粉？

集中20萬微信好友捧主播會有什麼好處？

直播帶貨為什麼不能天天賣？

多跟商家合作進行推廣有什麼好處？

用微信個人號培養網紅如何用好三級火箭？

第三部分 用戶獲取

第6章　用戶獲取的原則和方法064

第1節　力求精準用戶，避免泛流量066

第2節　選好主戰場，適當吸引潛在用戶067

第3節　捨得花錢圈用戶，獲取微信個人號好友068

第4節　善於主動出擊，打劫流量069

第5節　尊重微信規則，堅持被動添加070

第6節　百川歸大海，微信個人號是終極目標071

第7章　案例

實體店鋪地推，獲客3萬年銷700萬元073

開店為什麼要留一半預算用於獲取微信好友？

不進店的人為什麼比進店的人更重要？

如果不會發微信朋友圈可以抄別人的嗎？

為什麼店主一定要出鏡與用戶多拍合影？

為什麼微信生意成功以後再去開新實體店

不是好的選擇？

微信運營的員工為什麼要定期輪換崗位？

聊天和添加新好友到底哪個更重要？

你的微信員工能達到一年20萬元銷售額嗎？

第8章　案例

網絡廣告花費6000萬，轉化6萬微信貴賓會員088

怎樣才能讓6萬好友都能感受到用戶特權？

為什麼要向醫美行業學習微信個人號運營？

通過網絡獲取一個到店用戶真的要花3000元？

什麼樣的角色定位能讓用戶更加信賴？

如何避免醫美諮詢師把用戶拐走倒賣？

醫美行業開新店如何避免失敗？

微信個人號上如何打造更高的角色勢能？

第9章　案例

淘寶店持續留存，36個號搭起微信事業部101

淘寶電商如何發揮優勢玩轉微信個人號？

把淘系用戶變成微信好友是戰略還是戰術？

如何把一個賣貨的微信號塑造成有血有肉的人？

朋友圈一天規劃10條信息算不算多？

怎樣在微信個人號裡賣更多VIP會員？

第四部分 互動激活

第10章　互動激活的原則和方法114

第1節　全流程梳理用戶觸點116

第2節　專業互動從主動點贊、評論開始117

第3節　內容規劃做一週，堅持每天發10條118

第4節　向用戶徵集朋友圈內容素材119

第5節　用朋友圈活動做用戶裂變120

第6節　微信個人號是優秀的CRM系統121

第11章　案例

朋友圈裂變，3年積累20萬微信好友123

你的品牌跟用戶的關係是否足夠緊密？

如何尋找並優化你的用戶觸點？

品牌的角色定位為什麼要站高打低？

做現場活動用戶越多就越好嗎？

以微信個人號為核心的活動該怎麼籌備？

怎樣把10個微信好友裂變成500個微信好友？

怎樣的朋友圈內容能帶來更多互動？

為什麼用微信個人號做推廣成功率更高？

第12章　案例

做外賣又當紅娘，朋友圈就要玩起來137

賠錢的人為什麼很少從用戶方面找原因？

如何把外賣平臺的成交用戶都變成微信用戶？

用微信個人號做外賣獲取回頭客為什麼成本最低？

外賣號如何通過微信互動保持個人魅力？

有50個微信號就能開30家外賣店嗎？

用微信個人號往外賣平臺導流為何不可取？

新手從哪裡入手運營微信個人號最合理？

第13章　案例

組建專業團隊，用微信服務加盟店151

為什麼招商加盟的秘密武器是微信個人號？

你的店鋪能做到“一個店三個微信號”嗎？

如果你是加盟商，你會把微信交給總部運營嗎？

從微信好友升級為加盟商真的只有一步之遙？

直接換形象是否影響跟微信好友的正常溝通？

第五部分 銷售轉化

第14章　銷售轉化的原則和方法168

第1節　微信個人號的五種銷售模式170

第2節　構建場景，製造稀缺產品171

第3節　勇於賣高價172

第4節　賣不動就每天做秒殺促銷173

第5節　做拼購既賣貨又能獲得新用戶174

第6節　設計零元產品做引流，打通線上線下174

第15章　案例

怎樣才能做到80%的用戶復購率？

微信個人號推薦團購為什麼更容易成功？

微信售後讓每一個用戶都滿意是笨方法嗎？

你能做到“不打擾、不建群、不群發”嗎？

第16章　案例

一個微信月銷10萬，他一口氣複製50個188

高檔商場裡開店的租金中有多少是冤枉錢？

店鋪無人進來就只能坐以待斃嗎？

為什麼從高檔商場里加的好友更容易實現成交？

要打造個人號，為什麼不能在朋友圈裡轉發公眾號文章？

朋友圈裡的買家秀和銷售是什麼關係？

如何把整個商場的幾萬人都變成你的好友？

用微信搞活動怎樣做到一次投資長期收益？

第17章　案例

零元引流，課程助教，打通線上線下培訓201

做教育培訓行業哪類用戶付費意願最強？

如何防止學員繞開機構直接用微信聯繫老師？

怎樣用一張圖片讓用戶主動傳播？

知識付費相比傳統的教育培訓有什麼優勢？

知識付費能否做到單課程上千萬元的銷售額？

免費的網絡課如何找到精準付費用戶？

第六部分 避免風險

第18章　避免風險的原則和方法216

第1節　如何解決老闆跟員工的利益衝突218

第2節　微信個人號的產權問題不容置疑218

第4節　不要貪圖用免費流量獲利220

第5節　如何避免被封號221

第6節　如何避免微信個人號老化222

第19章　案例

員工離職帶走微信，老闆突遭生死考驗224

如果創業，你有沒有勇氣去做高端人士的生意？

開店真的只能靠位置嗎？

為什麼跟高端人士打交道的生意一定會用到微信？

如何避免離職員工偷走企業的微信用戶？

怎樣管理兼顧總部管理和店鋪銷售的微信個人號？

第20章　案例

賣酒5個月，他把微信的坑全踩了一遍236

你覺得靠網上炒作文章賣酒靠譜嗎？

你相信玩抖音小視頻就能賣酒嗎？

為什麼從傳統渠道加好友賣酒更有效？

第21章　案例

天貓電商刷單，50個微信號全被封號246

“人貨場”三件事你覺得哪個最重要？

用微信做電商為什麼不如用天貓做電商？

從電商流量轉化微信好友怎麼做最有效？

為什麼讓微信好友去天貓刷單是死路一條？

如何才能避免被封號？

為什麼說微信個人號是天然的會員制體系？

微信個人號做“三人團購”的本質是什麼？

收穫

讀完本書你將收穫：

1. 知道私域流量是什麼，為什麼要做私域流量，怎麼獲取私域流量，如何從0到1搭建自己的私域流量等。

2. 學會連接用戶、刷選用戶、經營用戶的方法體系。

3. 從角色定位、用戶獲取、互動激活、銷售轉化、風險規避5個維度系統打造私域流量閉環的方法。

原文摘錄

什麼是私域流量？“私”，字義是指個人的、自己的，又指不公開的、秘密的。“域”，指領土，範圍，如疆域、區域。“流量”，指數量，例如人流量、水流量、車流量。在互聯網時代，流量主要指網站的用戶訪問量等。在移動互聯網時代，流量是指手機上App下載用戶數量等。

運營者需要經常思考的問題是：

（1）用戶是什麼樣的人？

（2）用戶想從我們這裡得到什麼？

（3）在用戶理想的實現過程中會遇到什麼痛點？

（4）我們對用戶痛點的理解是什麼？

（5）能讓用戶開心的是什麼？

（6）我們能做些什麼？

（7）用戶希望我們怎麼做？

微信個人號的銷售主要靠的是信任和推薦，是基於角色定位、面向特定用戶、通過互動激活產生的銷售，與傳統營銷基於4P理論（產品、價格、渠道和促銷）的銷售相比，它更強調用戶關係的價值。

真正的微信個人號私域流量運營不只是做買賣，更是通過用戶觸點改善用戶關係。我們和用戶之間要有高頻次的互動，有基於喜歡的信任，有互惠互利，有彼此認可的文化符合和儀式。這才是專業的互動激活。會發朋友圈誇自己好的人很多，能經常給用戶點贊、評論，走進用戶心裡的人，需要有非凡的耐心和堅持。

很多人都有在微信賣貨的衝動，拿到一款產品，就想立刻用微信賣出去，這太高估了微信的力量。千萬別為難自己，也不要為難微信。人們從哪裡購買什麼產品，都有一定的路徑依賴和渠道依賴，找到這些路徑和渠道，用微信個人號重新建立自己的銷售渠道，從而找到你真正的用戶才是正確的微信賣貨方法。

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