未來實體店有沒有希望?

熊二音樂臺


有希望!目前實體行業也在與時俱進!

一個非常火爆,而且處在風口的實體行業就是新零售了,我們知道新零售是阿里巴巴創始人馬元提出來的。那麼什麼是新零售呢?

簡單的來說,新零售就是通過大數據,人工智能等先進技術,將產品的生產,流通與銷售融為一體,採用線上服務,線下體驗的方法,其中線下體驗就需要大量的實體店了。因為我們每次在線上選購產品之後,需要到指定或者就近的線下實體店進行服務和體驗。那麼實體店的存在就是必要的了。

加之:目前國內電商平臺競爭激烈,而且成本在逐步提升,導致電商經營越來越困難,利潤率在下降,一些電商經營者也在尋求其他的途徑來進一步發展。



新籤故事會趣聊天下


實體店的出路在哪? 實體店的未來將何去何從? 實體店關門不僅僅和電商衝擊有關 實體店的宣傳一樣重要 不管你是新型的電商企業還是線下實體店,誰更懂顧客誰更能讓顧客知道你在幹什麼 要學會向顧客賣故事 線下實體店會不會被電商取代,只有線下實體店經營者自己才能給出答案,簡單的產品售賣方式,滯後的有效的宣傳必然會被客戶所拋棄。 一般實體店宣傳靠轉化率極低,一般用,直通車,覺得太貴轉化率高, 大多數實體店選擇團購,,大眾合作 這就牽扯到抽提成,刷排名等,想排在前面還是需要錢開路 難道實體店只能等著關門?

1.“坐商”變“行商”精準定位

如果你的思想還停留在打造爆款,打折促銷來吸引用戶的思路上,那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式,拼價格,那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的,所以必須改變經營思路,明確的定位哪些是屬於電商顧客,哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式,實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品營銷”變“服務營銷”情感銷售

幹掉實體店的往往不是電子商務,而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流,這樣的交流從本質上來說,更容易讓人感受到真誠,讓人覺得舒服,從而激發人們的購物慾望。但實際情況卻恰恰相反,多數賣家都有這樣的感覺,銷售人員跟著還不如不跟著,想要了解的,解釋不全面,不想要的推銷一大堆,這樣很容易讓人產生牴觸情緒,從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益,而忽略了長遠的發展,往往得不償失。迴歸服務的本質,培養銷售人員的職業素養,從傳統的產品經營,轉變為情感經營,才是立足之本。

3.“單一化”變“多元化”線上線下整合營銷

現在多數商家都在提倡線下和線上的整合營銷。何為整合營銷?絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這麼簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質區別,讓兩者之間不產生衝突,再滿足不同需求的消費者的同時從提升品牌價值,實現雙贏。

海爾/美的/馬克華菲/CXG......等這些商家都為實體店家們做了一個良好的示範,線上線下全面開花,取得了不俗的成。他們的成功點在於:

線上線下價格統一(包括促銷)。完美的解決了顧客在線下選商品在網上購買的尷尬局面。從而留住了屬於實體店的那一群消費者。線上全面發力,針對網購者開發出一系列電商專供商品,在避免和線下商品起衝突的同時,高性價比的商品更符合網購者的需求。線上線下售後統一,在解決網商售後難問題的同時,也更能精準的展示出品牌的價值。使其能在電子商務價格廝殺戰中脫穎而出。

電子商務和實體店本因是和平存在的,雖然他們相互牽制,相互競爭,但他們的定位完全不同。所以在這場博弈中,只有找準自己的定位,提升自己的核心競爭力,才能守住那份屬於你的奶酪。

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 368, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/c637cb63bb9042ea9e715e129dc8f4b9\

任京陽


雖然進入互聯網時代,但是實體店仍然有希望,只是經營模式發生重大變化。未來的實體店向新零售發展。5G時代即將到來,老闆帶領店員全部轉型做主播,進行線上導流,客戶全部轉變為會員增加社交屬性,使其獲得更多增值收益。

未來實體店的發展呈現智能化、數據化。



陳永信老師


未來實體店一定有希望。

有沒有希望首先要看兩者的競爭力,在競爭的社會必定是競爭力強的一方獲勝。

比較競爭力的理論、模型有很多種。但只有顧客是評價競爭力的尺度,實體店和網店的產品滿足顧客的期待或者要求的能力就最終決定了其競爭力。

想你有什麼要求?QCDS是永遠無法迴避的要求標準,Q就是質量,C就是價格,D就是交貨,S就是服務。顧客永遠都希望質量好,價格便宜,交貨及時,服務還好。

1、質量。大家都非常擔心網店的產品質量,從這一點來說,誰有競爭力就非常明確了。實體店是所見即所得,網店猶如期房,圖紙高配版,到手乞丐版。網店在解決這個問題上雖然有進步,但取得競爭優勢還有很長的道路要走。

2、價格。在網店初期,網店以其不要實體租金的及稅收上的優勢保持了對實體店的競爭力。但現在,平臺的費用不斷增加,稅收徵收也在不斷強化,包裝物流也比實體店的成本高,開設網店的成本和實體店的成本差距不斷縮小。這個做網店的誰做誰知道,就算實體店不能勝出,網店也不會再有擴大優勢的資本。

3、交貨。實體店是現場取貨。網店是物流配送,其速度因平臺因物流公司而異有快有慢,過程中暴力分揀屢禁不止,擦傷損害比實體店高很多,如果不是退貨麻煩,交貨不合格不知多少。

4、服務。這個簡直不用說,看看網店的投訴率居高不下就知道。質量問題、配送問題、退貨問題、退款問題等等,只有你想不到的。實體店的服務質量即使不盡人意,但與網店相比還是靠譜很多。

人到店裡購物也是千百年來形成的習慣和傳統,這個習慣也並不容易改變。美國、歐洲、日本不夠發達嗎?實體店依然佔據消費的知主陣地沒有失手。網店不斷下沉開設實體店,也說明實體店存在網店無法比擬的競爭力。


明月照江


實體店大有希望,只是經營模式發生重大變化。5G時代即將到來,老闆帶領店員全部轉型做主播,進行線上導流,客戶全部轉變為會員增加社交屬性,使其獲得更多增值收益。


複道策略思維


未來實體店一定是線下和線上同步的 單純的實體店應該是要淘汰的 必須要調整和規劃 未來的實體經營應注重社交 服務 互動 未來是信息化 數字化和物聯網的時代 未來的模式基本上就是工廠-客戶 誰掌握了客戶誰就是王者 實體店要做的就是服務


佛說一念天堂


肯定有希望經過這次疫情需要實體店很脆弱但人們離不開呀,一天不出還可以,兩天也行三天呢?一個星期人們就憋不住了都想往外面跑,只要有人到外面那肯定會產生需求,那有需求就會有人提供需求,所以說實體有希望人也離不開實體店,可能隨著社會的發展實體店也會變化,只是以什麼樣的形式出現而已。


小白人生16888888


個人認為未來實體店在不斷的革新過程中仍然具有很好的前途。電商在未來相當長的時間內還無法做到真實體驗的地步,而當人的生活水平越來越高越來越好,人們就有更多的時間出門進行逛街購物,它帶給消費者的感受是電商目前還不能解決的,另外實體店還是銷售的依託,是一種基礎。它能更好的為當地消費者解決售後服務問題,能夠讓消費者更安心放心的購物!在實體店的不斷升級過程中,加入和商品有關的製作體驗,提供更好更優質的服務,結合線上,相信能夠得到更好的發展!




分享到:


相關文章: