疫情當下，各航空公司取消或削減了中國航線，海外直郵奶粉的運輸時效大幅延長甚至翻倍，部分奶粉代購業務不得不暫停。
然而寶寶口糧的問題不能等，為了解決這個問題，菲仕蘭加速對跨境電商業務的戰略佈局，保證了奶粉的供應，不讓寶寶們餓肚子。
為了讓奶粉從荷蘭運到中國，你知道菲仕蘭有多努力嗎？
▲ 古代絲綢之路
兩年前菲仕蘭已經啟動了美素佳兒的跨境電商業務。
源於百年品牌和荷蘭奶源等優勢，越來越多的消費者通過跨境電商平臺選購菲仕蘭的產品，通過新渠道認識菲仕蘭。
2020年伊始，菲仕蘭進一步加大對跨境電商業務的投入、搭建全新業務團隊結構，推動業務發展升級。
將傳統經銷商代理供貨的貿易模式轉變為以品牌為基礎以消費者為中心的數字化運營模式，通過大數據的支持，從而實現消費者（Consumer）和（Customer）客戶的需求，改進消費體驗並能更精確得獲得新客。
如何讓更多中國消費者買到菲仕蘭的產品？
我們分這幾步走：
首先，咱們跨境團隊通過阿里和京東平臺分析發現，菲仕蘭的消費者都特別忠誠，老客比例高達80%。但這也意味著還需要讓更多的新朋友認識我們。
接下來，菲仕蘭的小夥伴們聚焦拉新，策劃並執行了多檔消費者活動，通過站內精準媒體、達人和店鋪直播等營銷抓手，結合新客機制等將新客比例提升到69%，大大拓寬了品牌前端用戶開口，為後續轉化和留存提供了保障，整個生意會成長得更為健康。
另外通過消費者洞察，跨境奶粉也有明顯的消費升級，高端以上奶粉的選擇日趨豐富。
菲仕蘭也希望通過跨境電商平臺，有效實現產品的快速更新，將其全球暢銷的優選產品帶給中國寶寶和媽媽，讓他們獲得更好的營養選擇和產品體驗。
預計在今年下半年，含有HMO的新品，以及港版皇家美素佳兒有機產品就會通過跨境電商平臺與大家見面了。
未來，還會有嬰幼兒輔食和特配食品與大家相遇。
一直以來，跨境電商的給人們的體驗不是很好，收不到貨的煩惱相信大家都體驗過，這可能企業的供應鏈管理能力不足的鍋。
為此，菲仕蘭將供應鏈管理的數字化轉型作為重要任務之一，力求與中國本土合作伙伴的高效協同。
菲仕蘭中國區總裁陳戈說：
為了保證跨境電商業務的精細化增長，菲仕蘭聯合中國本土的合作伙伴共建數字化可視平臺，以實現數據的高效協同。
全新打造的數字化矩陣可以實現供銷立體化管理。
這樣做有兩個優勢：
一方面可以實時洞察銷售數據，為快速決策提供有效依據；另一方面又能提前對上游供應做出計劃性調整，加強生產供貨的應變能力。
由於新冠疫情的影響，全國的物流運輸出現交通不暢的問題。為了保證中國家庭在疫情期間依然能夠買到產品，寶寶不斷糧，菲仕蘭和跨境電商平臺開展積極合作，優先保障天貓、京東等大平臺供貨，協調全國倉庫庫存。
我們還推出大包裝組合，喜歡囤貨的奶粉們千萬別錯過。
消費購物，種草先行。
我們還通過社交媒體小紅書，什麼值得買和達人推薦，讓更多新朋友認識我們。
新春二月，跨境電商業務銷售額比去年同期增長了1.5倍，說明有更多家庭購買了菲仕蘭的產品，有更多人信任我們。
菲仕蘭未來將不斷拓寬跨境電子商務渠道，讓更多的消費者更方便、快捷地從不同渠道買到我們的產品。
所以別怕買不到奶粉啦，認準菲仕蘭就行！
奶粉們，你們平時更喜歡在哪個渠道購物？
趕緊留言告訴奶叔吧
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