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1依託市校合作展現地方醫療擔當
耿學斯院長介紹，2018年，北京中醫藥大學廈門醫院（廈門市中醫院）學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神，在市委市政府及上級部門的正確領導下，醫院在多個方面取得了優良的成績。
市校合作共建穩步推進，切實融入北京中醫藥大學附屬醫院管理體系，科研、教學、醫療全方位得到了提升；建立學校專家到廈門出診、教學查房和學術講座常態機制，向著打造研究型中醫醫院大步邁進；優化供給側結構性改革，開展科室結構與業務調整，已有八個專科獲全國中醫醫院百強科室榮譽。
2019年，醫院將繼續認真貫徹落實國家衛健委和省委、省政府的決策部署，牢固樹立“四個意識”、堅決做到“兩個維護”，全面加強黨的領導，切實實行黨委領導下的院長負責制，不斷深化公立醫院改革，紮實推進現代醫院管理制度建設，制定醫院首部章程；貫徹落實市政府和北京中醫藥大學工作要求，立足於醫院的生存與發展，以推進省名優中醫院建設、創建省級文明單位為目標，以鞏固巡察整改成果為重要抓手，持續提升“兩個滿意度”，全面推進醫院穩步健康發展，提升醫療質量水平，不斷增強人民群眾健康獲得感。
2019年，中醫院把深入推進公立醫院綜合改革，加快現代醫院管理制度建設作為首要任務，進一步完善醫院管理制度，建立健全醫院治理體系，加強醫院黨的建設，加快構建權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的現代醫院管理制度。
同時，醫院將繼續貫徹落實市政府和北京中醫藥大學工作要求，規劃落實北京中醫藥大學對研究型醫院建設的要求，尤其是科研與學術水平的提升以及專科的內涵建設。
去年底，國家衛生健康委員會等六部門聯合印發《關於開展建立健全現代醫院管理制度試點的通知》，全國共有148家醫院成為試點醫院，福建省共5家。廈門市中醫院作為福建五家改革試點醫院中惟一的中醫醫院，將明確堅持中醫為主的辦院方向，以 中醫特色優勢促進醫院發展、服務百姓健康。
中醫院將堅定中醫藥文化自信，傳承發揚大醫精誠精神，持續探索建立符合中醫學術特點、有利於發揮中醫藥特色優勢和提高臨床療效、方便群眾看病就醫的中醫綜合治療、多專業聯合診療等模式，提升百姓對中醫的認可和獲得感。
醫院建立健全現代醫院管理制度是貫徹落實黨中央、國務院決策部署的具體行動，是滿足人民群眾日益增長的美好生活需要的根本途徑，是順應醫療事業發展規律的必然選擇，是推進衛生健康領域治理體系和治理能力現代化的客觀要求。
醫院將繼續高舉公益性旗幟，正確處理醫院與相關部門的關係，堅持改革、發展、管理同步推進，切實做好此次綜合改革工作。
3中西醫互補特色診療亮點紛呈
對於新的一年，耿院長說，中西醫結合應著眼優勢互補，發揮中醫藥特色、中西醫結合優勢是提升中醫醫院核心競爭力的關鍵。
合作共建一年多來，醫院完善了北京中醫藥大學知名專家來廈出診的常態機制，提供全國頂級的優質中醫服務。醫院將繼續擴大推拿、骨傷、針灸等中醫特色診療科室規模，引進東直門醫院推拿學科帶頭人與團隊在醫院開設推拿中心，進一步加大中醫臨床適宜技術尤其是新引進技術的全院推廣。
醫院還將重點針對脾胃病、神經內科疾病、呼吸系統疾病、腎臟系統疾病等患者群體，做大做強膏方門診，同時加大對院內製劑的開發和臨床應用，打造一批中藥院內製劑品牌。
在重大疾病治療方面，醫院側重於中西醫結合、優勢互補，以達到最佳療效。去年，為進一步增強急危重症救治能力，醫院完善了急診急救服務，建立胸痛中心；完成ICU整體改造；設立急診病房；建設啟用神經外科重症監護室；完成分院手術室整體改造。
今年，醫院通過設立彭承宏名醫工作室，在肝膽胰外科方面與上海瑞金醫院全面合作對接，提升醫院肝膽胰外科的診治和手術水平，讓市民在廈門也能享受到國內一流的醫療技術。
4吸納一流名醫快速提升醫療水準
中醫院去年通過設立市級名醫工作室柔性引進肝外科彭承宏教授團隊和針灸科陳日新教授團隊，不僅帶來了國內一流的醫療技術，也帶動了醫院相關科室的整體水平提升。
今年，醫院將繼續加大柔性引進高端人才力度，遴選若干個科室人才，聘請國內知名專家(團隊)為醫院“雙主任”、特聘專家或建立名醫工作室。
同時，醫院將繼續注重自身人才的培養，開展老中醫藥專家學術思想傳承，鼓勵和支持醫護骨幹前往國內外一流醫院進修學習及參加各類訪問學者、老中醫藥專家師承帶徒、中醫後備人才培養等人才培養項目，以促進專科持續穩步發展。
科研方面，醫院根據北京中醫藥大學對研究型醫院的整體要求，將依託大學博士後流動站，建設福建省博士後創新基地；充分發揮好醫院科研實驗中心平臺和教學辦公室作用，切實加強科研教學工作；提高各專科對科研教學工作的重視度，注重科室科研教學團隊的建設，注重臨床研究的延續性和系統性。
目前，醫院連續5年獲得國家自然科學基金項目，今年力爭在國家自然科學基金和高水平論文上有量的突破。
5助推分級診療社區門診增幅巨大
2018年，中醫院門急診203.85萬人次。其中，急診43.44萬人次，出院3.78萬人次，全年病床使用率99.39%，均有不同程度上漲，門急診的中藥處方增長均超過10%。2019年，相信隨著建立健全現代醫院管理制度工作的深入，醫療和服務質量會有一個大跨步的前進。
此外，醫院下屬的4個社區衛生服務中心門診量總計達99.9萬人次，同比增長24.9%，增長幅度巨大，從側面也說明了百姓對分級診療工作和社區衛生服務中心醫療質量的肯定。
今年，社區衛生服務工作將繼續以家庭醫生簽約服務工作為重點，強化三師共管，推進分級診療工作深入開展。隨著禾山社區下屬高新技術園站點、市政服務中心站點，以及江頭社區下屬蔡塘分中心的建成和投入使用，群眾未來將享受到更加貼心、便捷、優質的社區門診服務
乾淨理想的辦公環境。
寬敞明亮的大廳讓人耳目一新。
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全面貫徹落實黨的十八大精神，按照中央、省市紀委和全省衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，堅持圍繞中心、服務大局、標本兼治、糾建並舉，紮實推進專項治理。以增強服務意識、規範服務行為和加強醫院管理為主要內容，以糾正和解決損害群眾利益的不正之風問題為重點,以加強醫德醫風建設、提高醫療衛生服務質量和解決人民群眾"看病難、看病貴”為目的，通過創建活動全面提升醫院的建設和發展水平，為深化醫藥衛生體制改革、推動醫療衛生事業發展做出積極貢獻.
NI NI
這個問題比較複雜，簡單說幾點吧：
如果僅僅是創建百姓滿意醫院並不是太難的一件事情，就像個體戶做生意一樣，一定會很好的服務每位顧客，這個不難，比如星級服務，費用低等等，但是百姓滿意了，醫院會滿意嗎？所以說，這個問題並不是醫院單方面的原因，進一步說，也不是醫院和百姓兩方面的原因，應該是由醫院、百姓、政府三方面的因素決定的。國外的醫院為什麼問題很少，關鍵在於怎麼樣把醫院和百姓之間的關係理順，找到一個三方都可以接受並且三方利益儘量最大化的方案，這才是真正的解決之道
