遇到“客服”聯繫你
淡定！淡定！
靜下心來，冷靜思考
冒充客服詐騙
依舊猖狂
騙子
通過電話聯繫買家
以各種理由說要給你“退款”
實則是騙錢
案例重現
錢女士接到了一個自稱是某寶客服的電話，對方稱之前在平臺上購買的那件商品質量有問題，現在要給錢女士退款。電話中，“客服”準確地說出了錢女士的交易信息（支付寶賬號、商品名稱、購買時間......準確無誤），錢女士對此便毫無懷疑。
稍後，對方索要了錢女士的銀行卡、密碼、驗證碼等信息，並告訴錢女士她的支付寶會收到15000元，扣除退款的300後，讓錢女士將剩餘的14700元返還給對方。錢女士查看支付寶之後看到自己的支付寶網商銀行多了15000元，於是，錢女士將錢提現到銀行卡後將剩餘14700元通過京東白條給對方轉了過去。
接下來，對方要求錢女士繼續操作，此時錢女士稍有清醒，怕自己提供的信息會被騙子利用，於是及時撥打110報警諮詢……
（有人會疑問：她將騙子轉給她的錢還給騙子，自己還得到300元，到底是誰虧了？）
真相就是：
↓
↓
騙子說退款給錢女士的15000元
其實是錢女士自己的網商銀行貸款額度
騙子利用錢女士的信息誘導錢女士本人
在網商銀行貸款
所以，錢女士看到的金額是自己的貸款金額
錢女士實則是通過網商銀行這一借貸平臺
借出了15000元
然後轉給了騙子
結論就是：
轉來轉去，都是錢女士自己的錢
更慘的是，貸款還得自己還！
騙子
專門利用螞蟻借唄等借貸平臺
來實施詐騙
騙子用來忽悠退款的理由和藉口
一般都是這樣的
↓↓↓
1. “我們操作失誤，把您設置成批發商、代理商，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業務嗎？”
2. “您買的XX有出現化學元素超標，導致皮膚過敏的情況，需要給您退款。”
3. “您購買的XX鉛汞超標會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦~”
4. “我們是XX快遞的，您的快遞包裹丟失，要給您退款。”
......
反詐小貼士
第一步：詐騙分子通過某種途徑，獲取淘寶買家信息。
第二步：詐騙分子以商品有問題為由，聯繫買家退款。
第三步：讓買家進入支付寶查看趣店、借唄等借貸平臺。
第四步：自稱財務操作失誤，多打了退款，錢在趣店、借唄等借貸平臺上。
第五步：讓買家把多打的錢取（實際是借）出來，轉到指定賬戶，完成詐騙。
警方提醒
一、接到自稱網店、快遞客服的退款、理賠電話時，先給官方客服打電話核實確認！
二、不隨意點擊陌生鏈接！切忌在陌生網站內輸入自己的銀行卡信息！
三、勿向他人提供手機驗證碼，驗證碼是保護你資金安全的最後一道屏障！
四、遇到金錢交易，自己拿捏不清的，要與家人商量，避免自己陷入騙局而不自知！（來源：宿城公安）
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