2020年初，新型冠狀病毒肆虐，經濟受到極大衝擊；筆者僅就教育培訓行業談談，短短几個月裡教育品牌接二連三應聲倒下，個人認為這些機構只是
趁勢而去做出退出市場的決定。疫情剛開始時，許多教育相關機構，開始在線上建議指導如何應對？藉由公益課開始圈粉，公益課建議指導有無效用見仁見智，但最後銷售自己產品才是真。到如今，還有機構準備擔綱中介的角色，幫你做融資服務等等；不論是銷售產品或是協助融資這些行為本身沒有錯，但各位有沒有覺得現在這些情況，已經有點像保健品，只是圖個安心，投資人就很像這些買保健品的老年人，根本問題沒有解決；就像我們聽了很多建議，有想法但沒執行，其實都是沒用的。
2020年教育培訓行業還是個好生意嗎？筆者從預備金、精細化服務、邊際成本等運營版塊做分析，幫助投資人釐清健康的機構必備因素。
做教育要有預備金，具備永續經營的理念
大陸的企業有個怪象，會計上虧損的公司可以繼續存在，而且虧損有的達上千億；投資人官司纏身也不見得失去自由，依然到處去演講，債權人無處可告，像2019年的韋博事件，以及類似事件也都沒有後續的報道。
這裡要提一下臺企和陸企的差異，在臺企的經營理念中常會有4個字「永續經營」。臺企的腳步較慢，穩實穩打，真正實現利潤才會去做擴張市場的想法；人才的流動性不高，因為地方小機會也不多，在這樣的氛圍及背景下，即使現在臺灣少子化衝擊教育培訓行業，但並沒有發生大規模因為倒閉而求償的事件。反觀大陸的培訓機構，跑路的事件頻發，家長對機構有需求又不完全信任，這樣的矛盾一直存在著。
作為教育行業大部分投資人的心態究竟怎樣？筆者過去做加盟的工作中，都以為做教育很簡單，是藍海，孩子多，投個200-300萬就好，甚至還有幾十萬的。筆者知道存在風險，於是規定投資人至少要準備500萬現金，其中100-200萬是預備資金；如果遇到像現在疫情一樣，沒有招生就是動用預備金來付工資房租等。當時很多投資人都無法接受，但做教育和一般產業不一樣，教育擔負的社會責任更重，如果你投入了教育行業，就是一條不歸路，因為孩子是國家未來的主人翁。
很多投資人心裡不是抱著這樣的信念，所以說實在的，這些投資教育的人面臨現在困境，付不出工資房租，沒有預備金的心態就是不對的。
有機構說這個時期要保持現金流，要鞏固好團隊等，但是沒有招生哪來現金流？沒有現金哪來付工資？沒工資怎麼弄好團隊？那為什麼一開始不建議要準備預備金呢？當然，也有些投資人很有自己的想法，建議運營市場怎麼做？投資人永遠告訴你都做了但沒有用，所有生意有可能都像石頭丟池塘一樣，一丟就有水花？
如果投資人心態還是不變，筆者奉勸這些人現在就趕快退出，現在退出是最適合，提早止損。教育是國家根本，別再害下一代，讓有信念者進來，教育不適合資本化；如果教育完全是商業的思維去做，各位可以去想想教育會變成什麼樣子？
就像現在的線上教育，怎能去替代線下呢？線上是解決優質師資，城鄉差距的方法及手段，而非教育的本質。預測，未來線上教育又會重新有大批投資人進來。然後又一個輪迴。
迴歸教育本質：
做好精細化服務，減少邊際成本
筆者也是為人父母，小孩也上過培訓班，培訓班說收多少錢就多少錢，從來不會有集體來爭取學費優惠。筆者在擔任陸企培訓機構校長，課是家長想讓孩子上，而且有效果，但還是遇到過無數次家長在續費升班時要優惠（爭取到午夜12點）當然也有行政區的差異，有信念的投資人校長，想找好老師，在價格上又想親民，家長方面都認為培訓機構賺錢，但倒閉的特別多，在這樣彼此不信任的基礎上，導致惡性循環。
事實上，培訓機構運營不善，身為家長也是需要負點責任，明明服務是孩子，家長也要服務，要給地方坐，認為理所當然，增加了機構運營困難。另外家長對公立學校與私人培訓機構兩種態度，我個人認為私人培訓機構的老師以比例來說，優秀的會比公立的多。
為什麼？為了提升品牌及競爭力，需要不斷的學習上進，公立老師需要嘛？我一些機構老師想考公立學校，為的就是一份輕鬆，一份被家長的尊重，可以週休二日，反觀培訓機構老師，假日上課，晚上上課，白天上班教學研究，這些都是需要健全的企業才能讓他們安心工作，這些老師也只是需要家長們的肯定，實際行動的肯定！
然而教育，許多家長還是想抱著便宜又大碗的心態。難道不覺得教育和醫療同等重要嘛？看病能便宜一點嘛？所以身為家長的我們應也是教育培訓行業肅清的重要推手之一，是非觀念正確，對機構選擇正確，並且支持它，對孩子的教育才是最大的幫助。不是所有的家長都是我們應該服務的對象。
最近聽到做保險業的朋友，有個客戶在年前規劃想大賺一筆，身上僅有的50萬現金，每月房租12萬，海鮮進貨30萬，又付了8萬定金提車，遇到疫情，貨出不去轉現，定金也拿不回，自己還有其他債務，就自殺了。身上沒有留生活預備金，連命都賠了進去了。
誠心建議在教育培訓界的投資人們，如果您沒有信念，抱著做做看的心態，請直接退出市場，因為未來更嚴峻，你的損失會越來越大；如果您對教育懷抱堅定信念，但運營不是很理想的狀態下，就要努力打造好團隊，選擇合拍的合作伙伴。
2019年托育政策剛出來，許多聲稱托育專業機構及專家突然出來，想搭乘托育發展快車，各位想做托育的投資人想一下，先問問自己，能不能吸引人才？對某些行為能不斷堅持下去？是否對教育有著堅忍不拔的信念？不會怨天尤人？任何教育相關產業絕對不是您想的快速獲利，而是一點一滴辛苦累積而來的。
教育行業究竟是不是好生意？我可以肯定的說是的，因為它不會被倒帳，只收現金等很多優勢，任何產業都是需要回本過程，雖然獲利率不高，但它是穩定的。如果您和我一樣，可以長時間從事教育服務行業，也真的認為教育是人本的事業，有堅定的信念，可以有超過100%的執行力，下一期文章，我會繼續分享我的經驗，很多機構，做的不理想，但又還不至於放棄，那麼需要做哪些措施來幫助提升業績呢？後續與大家分享。
作者：陳老師，土生土長的臺灣人，深耕教培業17載，後到大陸工作，曾擔任南京某品牌幼少兒英語機構運營校長，多校運營校長，目前擔任某臺企托育項目負責人。
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