上午8點20，頭髮花白的宋傑準時出現在武漢市江漢區萬松街道白松社區統建千禧園小區防疫臨時搭建的帳篷中。自2月24日以來，他是這個五百多戶居民的唯一志願者，頂著可能被新冠肺炎感染的危險，他每天都要工作很晚，有時凌晨還要解答居民的問題。
這不是他的本職工作，他的真實身份，是空軍某單位的高級工程師，時至3月22日，46歲的他已為居民們服務了27天，“非常時期，能為需要的人做一點事，這算得上我作為一個黨員，不忘初心吧。”
與其在家如坐針氈，還不如出去做點事
宋傑上門為居民服務
宋傑為老人送菜上門
宋傑爬樓給居民送生活物資
2019年12月開始，席捲武漢的新冠肺炎，給這座千萬人口的大都市帶去了沉重的打擊。2020年1月23日，武漢官方宣佈封城，病人蜂擁奔向醫院，隨後，困守在城內的900萬人被要求足不出戶，小區24小時封閉。作為基層窗口的社區，工作人員一般僅十幾人，無法為轄區內上萬人口提供生活物資購買服務。
武漢市要求各區公務員和事業單位職員下沉到社區，24小時封控小區，解決居民的實際困難。但人手依然不夠，居民對社區的投訴和怨言暴增。
這些，宋傑看在眼裡，急在心裡。當時，他一家子的生活也受到了很大影響，“與其在家如坐針氈，還不如出去做點事。”和老婆兒子慎重商量後，他們達成一致意見：宋傑報名參加志願者，好好為社區居民服務。
於是，2月24日，身體不是特別好，有多種基礎病的宋傑穿上了志願者紅色馬甲。
統建千禧園小區的最後一個新冠肺炎病人，在2月20日還沒確診，2月24日當志願者的第一天，宋傑就和這個病人接觸過。直到2月28日，他才知道，“當時確實很恐慌，想了很多，不斷地問自己：‘我會不會感染啊？難道我幹幾天就不做志願者了嗎？這不是我的個性。’”
克服了巨大的心理壓力後，宋傑堅持了下來，時至3月22日，他已經為小區居民服務了27天。雖然辛苦，但能被居民認可，“這是意想不到的收穫。”這些天裡，居民們有事就找宋傑，以前很少人知道他。
白松社區所處的萬松園街道，是這次武漢疫情的武漢五大高危區域，白松社區所轄老舊小區眾多，本身也是重災區。封城後近一半網格員最初被隔離，回應居民要求不及時，某些信息公開不及時，統建千禧園小區居民頗有微詞。
宋傑注意到這種情況後，以志願者身份發佈徵集居民各種信息、意見、疫情的信息，一直忙到凌晨一點，收集整理出居民的相關信息，第二天聯繫社區主要負責人落實及解答，並把相關措施、疫情通報和解答在次日上午發到小區業主群，很快消除了居民的疑慮、焦慮，各種謠言也漸漸消失。
當了小區的唯一志願者，就一定要做好
宋傑（左一）在小區門口值守
做事細緻，一絲不苟，這是志願者宋傑給居民留下的深刻印象。他堅持一個原則，所有的工作有利於小區管理，有利於居民的健康。
疫情期間，一戶居民將樓上另一戶居民在家踢球的情況發到業主群裡引起雙方爭吵，宋傑發現這一情況，及時發私信和雙方溝通，直至凌晨他們冰釋前嫌。有一位老人正常去世，小區裡立即謠言四起，針對這些情況，他第一時間作出解釋，消除居民的疑慮。
及時關注業主群裡的求助信息，關愛特殊人群。一戶居民需要成年女紙尿褲，還有一戶居民需要一次性床墊。宋傑在幫助該居民買好後送上門時，發現兩戶居民家裡均有高齡老人，需要關愛，立即跟社區彙報，發放愛心物資予以照顧。
統建千禧園是老舊小區，需要關愛的人大都行動不便。一位殘疾人最初脾氣很大，對社區不信任，宋傑就一次次上門和他交心談心，瞭解他的困難，幫助他購買藥品，親手把各種物資送到他的廚房，現在兩人已成了朋友。
對居民的需求用心滿足，宋傑毫無怨言。天然氣圈存、購買電池藥品等等，這些瑣事他從不推諉，手機24小時不關機。其實，他身體也不好，有糖尿病，患膽、腎結石。
一天深夜，他的結石犯了，痛得厲害。居民打來電話求助，急切需要心血管治療的藥品，他就忍著劇痛一家家藥店跑，一家家打電話，直到在第11家藥店才買到了居民所需藥品。
居民的需求五花八門，宋傑經常是來不及吃午飯就直接出門，啃點餅乾勉強對付。一位年輕人晚上十二半點打我電話需要購買口香糖，他耐心解釋，說天亮了再去幫他買；分發愛心物資的時候，也有極個別居民挑三揀四，他跟他們聊天，紓解他們心裡的壓力。
住戶李婆婆需要氧氣，宋傑同網格員一起到處尋求醫院幫忙，四處尋找氧氣袋，最後灌滿氧氣送到她家中，第二天又聯繫購買氧氣機送上門。
針對困守在家的居民可能突發的狀況，在社區和物業支持下，宋傑制定了一套行之有效的預案。一次居民突發疾病，他和網格員按照先前演練的要求，有條不紊，將該居民緊急送醫。
小區重點區域需要消毒時，出於對確診患者隱私的考慮，這事不能公開，也沒法請他人幫忙到樓道里消殺。宋傑就揹負著十公斤的消殺桶，對重點部位逐一噴灑，經常汗流浹背，氣喘吁吁。
被居民肯定和認可，這個志願者當得很充實
宋傑為小區居民拖運物資
宋傑（左一）為小區居民搬運蔬菜
其實，宋傑也有老母親需要照顧，還有正讀初三面臨中考的兒子，也需要考慮自身的安全。可既然當了統建千禧園小區的唯一志願者，他就必須把服務做好。
在軍隊單位他是一位“資深老同志”，黨齡二十多年，是高級工程師，在部隊曾立功受獎。他15歲因見義勇為行為破格走進軍營，後來就地轉業到所屬軍隊單位。
但現在，他是五百多戶居民的服務員，在他們最需要人幫助的時候，他必須挺身而出。“這就是我這個黨員的初心，為大家做一點力所能及的事情。”宋傑所做的一切，居民都看在眼裡，記在心裡。
小區六棟一位素昧平生的婆婆，直接把防禦病毒的中藥送到他手上；王紋老師義務擔負了中百團購的任務。有的人還給他防護服，口罩；小區不認識的居民通過不同方式給他打氣，為他叫好；三棟一位老年人拉著他說，感謝社區送來了一個幹部，“你無時無刻不在想著我們，上我的門，幫我的忙。”
統建千禧園小區已被評為無疫情小區
3月15日，宋傑忙完了一天的志願工作回家，被一位老婆婆攔住：“你是不是宋傑？”他回答：“是的。”她說：“你站遠一點。”他就站遠一點，她說“你再站遠一點。”他很快退後了。她要求宋傑把口罩摘下來。
宋傑不解，說：“非常時期不能摘口罩。”她說：“你摘一點點，我想看看大家說的宋傑究竟是誰？我怕以後摘了口罩，我認不出來你……”頓時，一股暖流湧上宋傑的心頭，他沒想到，自己只是做了一點點事，還能被居民點贊。
在做志願者的這近一個月裡，他特別特別充實，“到老了的時候，我想起來，這段日子肯定是最有意思的時光。”
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