引用
Anandhi Bharadwaj, Omar A. El Sawy, Paul A. Pavlou, N. Venkatraman. "Digital business strategy: toward a next generation of insights." MIS quarterly (2013): 471-482.
摘要
在過去的三十年裡，IT 戰略的主流觀點是它是一種職能層面的戰略，必須與公司選擇的業務戰略相一致。在過去的十年間，公司的基礎建設已經隨著產品、流程和服務之間聯繫的增加變得數字化。數字化技術(被視為信息、計算、通信和連接技術的組合)正在從根本上改變分佈在不同行業許多公司的業務戰略、業務流程、公司能力、產品和服務，以及擴展到業務網絡中關鍵公司之間的關係。因此，是時候重新思考 IT 戰略的作用，從一個職能層面的戰略到能夠反映 IT 戰略和公司戰略之間的融合的一種戰略。
這篇文章確定了四個關鍵主題，為我們對數字化商業戰略的思考提供思路，並幫助提供一個框架來引導下一時代的深入發現。這四個主題分別是:(1)數字化商業戰略的範圍，（2）數字化商業戰略的規模，(3)數字化商業戰略的速度，(4)數字化商業戰略中的價值創造和捕捉。
關鍵字：數字商業戰略、數字商業戰略的範圍、數字商業戰略的規模、數字商業戰略的速度、數字商業戰略中的價值創造和捕捉
數字化商業戰略的出現
數字化技術正在從根本上將傳統的業務戰略重塑為模塊化、分佈式、全球的、具有交叉功能的業務流程，使工作能夠跨越時間、距離和功能。數字化技術也通過社交媒體和社交網絡改變了消費者和企業之間社會關係的結構。此外，產品和服務越來越多的使用數字化技術，越來越難將數字產品和服務同底層的 IT 設施分離開來。計算、存儲、帶寬和的性能\\價格以及軟件應用程序的指數增長通過雲計算交付的技術正在推動下一代數字化技術的發展。
數字商業戰略的範圍
理解數字商業戰略的範圍有助於構想其與公司、行業、IT 基礎設施和外部環境的關係，怎樣使數字商業戰略在各種環境中更有效。如何劃定數字商業戰略的邊界？如何才能最好地描述其範圍？
（1）數字商業戰略超越傳統功能和流程
數字商務戰略不同於傳統的信息技術戰略，從某種意義上來說，數字商業戰略遠遠不止是一種跨功能的戰略，它超越了傳統的功能領域（如市場、採購、物流、運營或其它）以及各種支持 IT 的業務流程(如訂單、管理、客戶服務或其它)。
（2）數字化商業戰略包括數字化產品、服務和其周圍的信息
數字商業戰略的制定包括產品和服務的設計及其與其它配套平臺的互操作性和通過利用數字資源部署的產品和服務。可見的例子包括亞馬遜雲端的網絡服務，這是一個典型的在線零售商通過圍繞雲計算服務作為一個關鍵的數字資源進行大幅擴張的戰略。
（3）數字化商業戰略拓展了公司邊界和供應鏈
在數字密集的世界裡，企業在錯綜複雜交織在一起的系統中經營，數字商業戰略不能獨立於商業生態系統、聯盟、夥伴關係和競爭者。
數字商業戰略的規模
規模一直是工業時代盈利的首要驅動因素。規模所帶來的好處是降低了產品的單位成本，並有助於提高盈利能力。當基礎設施變得越來越數字化，需要從物理和數字兩方面考慮規模，而不是隻從物理的角度來考慮生產要素、供應鏈或地理覆蓋的規模。在數字化條件下，我們應該如何看待數字化商業的規模？
1）快速放大\\縮小數字化規模的戰略動態能力
增加的可用性和對雲計算服務的依賴，為企業提供擴大或縮小其基礎設施規模的戰略動態能力。雲計算基礎設施支持按需網絡訪問共享可配置計算資源池。
2）多邊平臺中的網絡效應創建快速規模的可能性
當越來越多的消費者使用如電子郵件，社交媒體和買賣交易或供應方合作伙伴增強服務時，商品或服務的價值會增加，從而帶來了網絡效應。更多的產品和服務變得數字化和互聯，網絡效應成為關鍵的區分者和價值創造的驅動者。
3）數字化商業戰略的規模在信息豐富的條件下會擴大
我們處在一個具有豐富的數據、信息和知識的網絡世界。因此數字商業戰略規模需要理解如何發展組織能力來駕馭數量巨大的異構數據、信息和知識。這種“大數據”包括社交網絡上爆炸式的討論，和數十億的連續運轉在不同領域（如能源、環境、交通、航運和健康）中的傳感器。
4）貫穿聯盟和夥伴關係的規模
我們已經在旅行和住宿方面看到了這樣的規模策略，他們共享預訂系統，忠誠計劃，和在線交叉銷售(例如，星空聯盟，寰宇一家)，我們會越來越多看到公司依靠不同的企業齊心協力在他們沒有競爭力的領域設立必要的規模優勢。
數字化商業戰略的速度
在很長一段時間，企業在戰略管理中的文獻一直認為時間是取得競爭優勢的重要驅動力，它在數字商務環境中扮演更重要的角色。普遍的連通性讓企業在重要方面不得不考慮時間(或者更具體地說，速度)。
1）數字商業戰略加速了產品的發佈速度
純粹的數字公司，比如 Facebook，谷歌和亞馬遜意識到了發展並推出一系列時代產品的重要性，在計算機硬件、軟件和聯通性的改進方面佔據了優勢。
2）決策的速度
人們普遍認為，技術能使公司來加速那些原本可能被信息在多個管理層上下流動而拖延的決策。如寶潔、通用電氣、思科在提供能夠訪問到從公司內部擴展到主要的合作伙伴和盟友不同的信息流管理方面投入了大量資金。
3）供應鏈協調的速度
外包非核心活動給網絡中的合作伙伴，使公司得以優化他們在擴展的企業間網絡的供應鏈和提高效率。如今消費類電子產品中最好的已經不是索尼(Sony)等傳統電子公司，而是蘋果，其在一年中的庫存週轉以達 74 次，據說至少比這個行業的平均速度快兩倍。
4）網絡形成和適應的速度
數字商業戰略的關鍵要求之一是新的設計、建造和管理網絡的組織能力。在一些之前需要長久時間才能建立牢固信任的供應鏈領域（如汽車，化學品，或紡織業），網絡的形成速度比傳統的要快。
數字化商業戰略價值創造和獲取的來源
數字業務戰略帶來了改變價值創造和獲取的額外維度。
1）從信息中獲取價值增值
以物理形式表現出來的基於信息的公司（如報紙和雜誌）已經存在很長時間了，數字商業環境為從信息中獲取價值帶來了新的機遇。當雜誌拋棄了其物理形式(如新聞週刊)，他們需要從根本上重新思考其獨特的價值來源是通過策劃內容而實現的，並評估訂閱和廣告之間的平衡。
2）多邊商業模式中的價值創造
數字商務戰略使多邊化的收入模式成為企業關注的焦點，而不僅僅是在軟件領域。這些多邊化的商業模式也是多層次的，在一個層次中提供某些產品或服務，在另外一些層次獲取價值。
3）通過網絡中的合作業務模型獲取價值
多邊業務模型的邏輯擴展認為數字環境中價值的創造和獲取經常跨越多個公司涉及複雜的和動態的協調。就電子遊戲而言，控制檯製造商，遊戲開發者、出版商和其他內容所有者，協調和按排他們各自的產品能夠在網絡中共同創造價值，分享各自的部分價值。
4）通過控制數字產業的架構獲得價值
蘋果的市場份額較小，但利潤份額在移動產業中領先，因為它不僅通過其產品(iPhone 和 iOS)賺取利潤，而且分享了一部分來自最終用戶的電信運營商的利潤。
總結與展望
關於數字商業戰略的想法還處於早期的發展階段。許多公司仍然在傳統的領域內（如營銷、運營、信息系統和互聯網計術）看待數字化轉變，這樣的觀點只能為他們帶來有限的利益。一些企業已經開始將社交媒體作為其營銷的一部分，但是沒有與他們的核心 IT 基礎設施進行必要的連接。
文中給出的四個主題引導企業對特定的中間指標進行追蹤和評估。本文並不是處在一個理論開發或者管理實踐階段為企業數字商業戰略的表現提供度量標準，我們期望研究者通過測驗數字商業戰略的影響，建立理論，發展指標來衡量反映文中提出的四個主題。例如，什麼度量標準可以適當地描述數字技術改變的企業經營範圍，包括一個公司內(公司範圍)和一個系統內(一個公司的網絡範圍)?
希望本文能夠激起 IS 研究人員和戰略管理研究人員的興趣，加強努力合作，幫助產生新一代圍繞數字商業戰略見解的平臺。這是一個令人興奮的領域，未來的數字商業戰略已經來臨，只是分佈的不均勻。
致謝
本文由南京大學工程管理學院 2019 級碩士韓哲翻譯轉述。
感謝國家重點研發計劃（2018YFB1403400）和國家自然科學基金（71732003，61772014）支持！
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