93歲的女王和98歲的菲利普親王已經在溫莎堡自我隔離，71歲的查爾斯王儲和他72歲的妻子卡米拉也待在了威爾士的家中。雖然威廉和凱特夫婦也被建議儘量待在家中減少與外界的接觸，但王室需要運轉。
作為王位第二順位繼承人的威廉王子不得不擔負起更多的王室責任。儘管喬治王子和夏洛特公主已經從學校返回家中接受遠程教育，但威廉和凱特夫婦還是決定去看望戰鬥在一線的醫護人員。
不過，威廉和凱特夫婦忘記或者說忽略了新冠病毒疫情期間的一項基本而又至關重要的防護常識，那就是出門應該戴口罩。據英國《鏡報》3月20日報道，威廉和凱特夫婦在3月19日前往國民醫療服務體系（NHS）111呼叫中心看望和慰問了那裡的醫護人員。
值得一提的是，不論是威廉和凱特夫婦，還是111呼叫中心的醫護人員全程都沒有戴口罩。他們在交流溝通的過程中只是相互間保持了兩米以上安全距離。當然了，英國至今還沒有出臺強制佩戴口罩的規定。
該呼叫中心位於倫敦南部，而倫敦是英國境內新冠病毒疫情最嚴重的城市。到目前為止，英國累計確診病例已經達到3963例，而累計死亡人數已經上升到了177人。可以說，英國目前的新冠病毒疫情越來越嚴重，但英國的防護措施卻似乎並不嚴格。
就像威廉和凱特夫婦以及111呼叫中心的醫護人員一樣，居然連口罩都不戴。這種做法如果通過媒體讓英國民眾看到，那將是一個極具負面影響的形象，何況不戴口罩本身就是既損人又不利己的做法。這是由新冠病毒傳播方式的特點決定了的。
當然了，威廉和凱特夫婦積極主動看望和慰問醫護人員的這種行為還是值得高度讚揚的，他們也是第一批看望和慰問一線醫護人員的王室成員。目前能夠代表女王行使王室職責的國家顧問除了威廉王子，還有安德魯王子和哈里王子。
不過，哈里王子遠在加拿大，何況他已經脫離王室。而安德魯王子由於與戀童癖事件糾纏不清，所以難以以良好的形象行使王室職責。看來也只有威廉王子能夠而且也必須挑起王室重擔了。
事實上，威廉和凱特夫婦以及英國的醫護人員，其實也包括所有英國國民在內，都應該學習和掌握防範新冠病毒的一些基本常識，並嚴格地使用相應的防範設備，比如佩戴口罩。
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