一、促進成交7原則
1、顧客要的不是產品便宜，是感到佔了便宜；
2、不要和顧客爭論價格，要學會與顧客討論價值；
3、沒有不對的客戶，只有不好的服務；
4、產品不重要，重要的是怎麼賣；
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品；
6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；
7、成功不是運氣，而是因為有方法。
二、面對問題學會反問
如果客戶問：“你們和其它企業或其它產品比較有什麼優勢”？如果你滔滔不絕，就會有掉進陷阱的跡象！
所以，我會建議您進行反問，比如，“您這樣問，肯定是瞭解過A企業或者產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什麼”？
顧客回答完畢以後，你可以慢慢的接話地說：“我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外我們還有......”
三、價格戰的五原則
1、讓對方先報價，絕不先報價；
2、拒絕接受對方的起始條件，；
3、最初價格要低於對方預期目標價格；
4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了；
5、重新考慮是否合作，適當讓第三方合作介入，逼迫對方倉促下決定。
四、合格的銷售精神“執著”
調查發現,銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源，有25%在打第二次電話後就放棄了，12%在打第三次以後放棄，有10%繼續打電話，這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
五、建立強大的潛意識
你的產品可以通過什麼刺激消費者進行消費？
比如飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處於該場景，就會引導客戶突然決定，我得來杯飲料。像人們在吃薯條的時候會潛意識選擇配番茄醬，吃漢堡配可樂等……人們的選擇往往會被潛意思的事物所影響。
六、優秀銷售管理者必須學會做的10件事
1、確定目標方向；
2、 時刻激勵團隊；
3 、傳播正確的價值觀；
4 、在你自己的產品上花時間；
5 、會分析數據；
6、重視總結，及時吸取反饋建議；
7 、學會交友，建立自己強大的人脈圈子；
8 、站在合作者的角度上衡量自己的工作；
9 、時刻保持快樂；
10、 熱愛你的工作。
七、和客戶相處時要做的3件事
1、注意讓客戶說，一定避免自己一人嘰嘰喳喳說下去，要調動客戶說開口，保持和對方一個語速。
2、找到客戶的興趣範圍，引導話題到對方的熱點區。
3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。
八、從容面對客戶度產品或服務的抱怨
1、換位思考，仔細聆聽客戶抱怨內容；
2、表示感謝分享，並解釋為何重視他的抱怨；
3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉；
4、承諾將立即處理，積極彌補；
5、提出解決方法，詢問對方意見是否接受；
6、做事後的滿意度確認。
九、選擇一款好的營銷工具
說到銷售，我們都知道，隨著互聯網的發展，越來越多的企業也開始將微信納入了主要的溝通工具，利用微信進行銷售的方式也就是我們常說的微信營銷。它可以幫助企業節省大量的人力物力成本，但隨著微信在使用頻率不斷增大的同時，企業微信營銷工作號難以監管而導致的問題也開始逐漸顯現出來，比如員工辱罵客戶、私收紅包、私下飛單等行為。
一般引流軟件有很多種，但有主要還是協議穩定。那麼，什麼是協議呢，協議有什麼功能？
1、會話管理
多微信聚合管理：微信個人號聚合管理,多微信號同時管理，一屏多聊，一人可管理海量微信號。
微信基本功能：發送、轉發、撤回、備註、置頂、加好友，建群，入群，好友管理、群管理、會話置頂等。
自動通過好友：自動通過好友申請，批量通過好友申請，新加好友，自動打招呼，減少客戶流失。
快捷回覆：可設置自定義回覆，公司常用的話術解答，快捷調用，標準回答提高溝通效率。
素材庫：常用語音/圖片/視頻，存入系統，可快速選擇回覆，大大提高會話過程中的操作效率。
客戶信息:客戶資料快速錄入，可查看當前服務客戶信息及服務信息，設置畫像標籤等。
標籤畫像：標籤多維度分組，根據分組進行批量推送消息，客戶精準營銷，提升轉化率。
朋友圈：會話界面右側直接查看此客戶的所有朋友圈，可一鍵點贊，評論，轉發等。
歷史聊天記錄：可持查看以年以內的歷史聊天記錄，支持搜索功能。
2、營銷管理
關鍵字回覆：設定關鍵詞、機器人自動回覆，簡單問題自動化處理、省時省力極大節約人力成本
新加好友/新人入群問候：對新加好友/新人入群的成員自動推送問候消息，讓新人感覺親切溫馨，有利於後續運營；
社群成員導出：導出任意群所有成員微信號，自動過濾系統微信好友，將群內微信數據導入系統數
據庫，並且可以分配任意微信號 智能免封號動態添加微信號，數據永久保留雲端，社群資源價值最大化；
批量添加好友：批量添加好友，個性化添加，省時省力；
群發朋友圈：在客戶端實現一鍵群發多個微信號的朋友圈，可定時發送，提高朋友圈營銷效率；
轉發朋友圈：查看別人的朋友圈內容一鍵轉發到自己的朋友圈，同時可加評論；
同步圈：小號同步主號發佈的朋友圈，主號發佈之後，在線的小號會自動轉發主號的朋友圈（主號，小號須是好友）
朋友圈點贊、評論：給好友朋友圈內容點贊、評論，增強互動，促進轉化。
朋友圈發送記錄：查看朋友圈發送記錄，一鍵跟圈發送；
特色群發 好友/標籤/社群：群發時可系統自帶備註稱呼，客戶感知1V1服務！突破微信200人和最多10個群的限制，突破只允許發一個字的限制，
系統無上限發送，（智能間隔發送 杜絕人為營銷群發導致封號 ），可群發活動、文字、鏈接、圖片、視頻、語音等。
3、客戶管理
客戶標籤畫像：給每個微信客戶標籤分類，精準管理，分類維護，打造標準化溝通流程，可批量操作。
服務管理：將微信好友轉換為客戶資源，可添加修改服務信息，依次根據員⼯權限流程審批。
客戶管理：可查詢公司全部客戶，及修改相關資料，可以系統去除相同客戶，掌握最新的客戶信息。
4、數據中心
會話統計：通過收發信息量，收發人數對員工會話處理情況統計考核。
好友統計：對好友總數，淨增數量、好友分佈、性別，來源佔比等作趨勢分析。
群聊互動統計：群聊的群消息數、群發言人數的趨勢變化和每天的數據統計，評估群的活躍度。
紅包統計：可統計收發紅包數量進行財務核對統計。
轉賬統計：轉入轉出金額一目瞭然，方便財務對賬，也避免員工虛報公司款項。
5、員工管理
權限管理：管理公司員工權限分配，可查看不同留痕內容及審批功能。
記錄留痕：員工聊天記錄雲端保存，可隨時查看員工聊天記錄，即使封號，微信好友數據也永久保存。
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