90斤剛剛好呢
剛好我是一直從事培訓工作，銷售培訓也是我比較擅長的，來分享下我的看法：一般來說，這是屬於銷售常見問題了。在顧客的異議處理中，首先我們要調整的是自己的心態，顧客一旦提出異議，說明他對我們的產品感興趣了，銷售已經成功了一半了。很多銷售人員，特別是新人，遇到顧客有異議的時候就害怕，擔心回答不了，其實換個角度想，如果顧客沒有興趣，會提出異議嗎？
針對這個問題，我們一般採用4個步驟：
1、傾聽，我們很多銷售人員基本上都喜歡說話，讓顧客沒話說，這樣是不好的，做銷售，一定要學會傾聽，只要認真聽到顧客的需求，我們才能更好的銷售。
2、認同，顧客提出異議，我們大部分銷售人員一開口就是“不會的”這樣會讓顧客有牴觸心理，換位思考，你的疑問一開口就被否認，你有什麼感受？所以，第一步應該是認同顧客，可以用這樣的話術：我明白您的感受/我理解您的想法。
3、說明好處，接著就應該說明這件產品的優點，對顧客有什麼好處，其實就是FAB銷售法則了。可以用這樣的話術：您看這款。。。當您使用後。。。
4、推進，當說明好處後，就可以採用話術，讓顧客下決心購買。可以使用這樣的話術：您說是吧？/您覺得呢？
由於不同的顧客、不同的場景，話術表達方面會有所不同，以上四個步驟是通用的，銷售人員可以靈活應用。希望對你有幫助~
老曾筆記
感覺才是最重要的[笑哭]
Z成武
1.也許貴只是客戶的一個拒絕的說辭，要結合實際情況，找到客戶真正猶豫的點，並擊破
2. 對比同行產品，用使用時間和效果來對比。消費者在做購買決策的時候，考慮的因素往往不只是價格，產品的品質，產品的售後服務不同，才決定價格不同。
3.如果你實在想成交，就談到最後，在自己能接受的範圍內適當降價以促成交易。
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