近日，白砂鎮梧崗村袁女士需要辦理城鄉居民醫療保險，因其常年在外工作不方便回來辦理，故通過電話形式詢問白砂鎮便民服務中心前臺辦理所需材料。
工作人員接到袁女士的來電，為了不讓其特意回來一趟，主動幫其辦理業務。通過微信傳送電子表格、傳送樣表圖片、電話溝通的形式，當場幫助袁女士異地辦理城鄉居民醫療保險業務。不到一個小時，袁女士僅通過電話與微信馬上就把事情辦好了。
白砂鎮便民服務中心窗口工作人員本著“馬上就辦，真抓實幹”的宗旨，全心全意為人民服務，不斷提升窗口服務水平，極大的提高了群眾的滿意度和獲得感，讓群眾真真切切體驗一趟都不用跑的便民服務質量。
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