這幾天有大量的留學生返澳併入住政府指定酒店作醫學觀察，無論是政府人員或者酒店員工均面對極大的挑戰；即使是凌晨時分仍不斷有新住客入住，酒店員工需要長時間工作。
醫學觀察酒店和普通酒店有很大差別：
- 酒店員工每天需為住客測量2次體溫；
- 每一餐也需要單獨送到住客的房；
- 對於住客的要求，酒店員工都會盡量滿足、提供協助（如為住客購買藥膏）；
- 倘住客感到不適，酒店員工需協助聯繫衛生局；
- 酒店員工每天也要收集所有放在房間門口的垃圾；
- 對相關工具進行消毒處理。
旅遊局表示，雖然政府已為酒店員工提供保護衣，但始終存有風險。旅遊局形容，酒店員工的表現相當勇敢。
近日，酒店也收到大量醫學觀察人士的電話提出各種要求，也有家長提出見面、送物資的要求。旅遊局希望大家能夠理解，特區政府盡最大的力量，採取各種措施對抗疫情，保障大家的健康。在這過程中，有些措施可能令大家感到不便，但為了個人的健康，為了他人以至整個社會的健康，希望大家能克服這些不便。
送物資規定
家長或其他人可送物資予正入住指定酒店的隔離人士，但規定每天只可送一次，時間為下午5時至7時；有關物資要妥善包好，並寫上隔離人士的姓名及客房號碼，放在指定酒店的門口，工作人員會協助將物資送交予隔離人士。物資可包括乾糧，但不建議有容易腐壞的食物。
第4間醫學觀察酒店今起啟用
政府由今開始，借用位於路環、擁有208個房間的鷺環海天度假酒店，成為第四間用作醫學觀察的指定酒店。
政府在物色指定酒店過程中需要考量各方面因素及條件，且必須得到酒店方的同意，但顧及回澳人士在指定酒店接受醫學觀察較家居觀察安全，會繼續努力爭取借用更多酒店作醫學觀察。在選取過程中一定會諮詢衛生局的意見，將風險降至最低。
入住情況
現時在政府指定的三家酒店進行醫學觀察的人士共856人，其中，入住皇庭海景酒店的有289人，入住金皇冠中國大酒店有281人，入住麗景灣藝術酒店有286人。當中澳門居民或旅客有717人、外僱139人。
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