疫情發生以來，鄂州市公安局巡特警支隊四大隊駐雷山社區民警深入基層社區，多次幫扶群眾。
老人家中燃氣用完 民警迅速充值暖感人心
3月16日11時30分，駐雷山社區小組民警陳繼輝、陳欣宇巡邏時，遇到一名老人求助。“警察同志，您好！我是小區裡的一名環衛工人剛剛在做菜時家中的燃氣突然熄火了，我年齡比較大，不太會操作電子設備，麻煩你們幫幫我，謝謝。”該名環衛工人說道。
見此狀況，陳繼輝一邊耐心安慰這名老人，一邊聯繫社區工作人員詢問是否有檢查修理天燃氣設備的人員。五分鐘後，社區工作人員和修理人員一同趕到老人居住的樓棟前。
經過詳細的檢查，最終發現老人家中的天燃氣用完了沒有及時充值購買導致無法開火，燃氣設備本身不存在問題。瞭解情況後，陳欣宇立刻趕往充值點為老人充值，解決了其生活問題。
目前，老人家中的燃氣設備已經能正常使用。
社區封控點存在漏洞 民警加強巡防獲稱讚
3月16日至19日，駐雷山社區小組民警陳繼輝、陳欣宇在小組長潘協利的帶領下配合西山派出所等部門對雷山社區內的防控點進行巡查。
巡查過程中，陳繼輝共發現五起漏洞，對漏洞的封控點進行重點佈置和加固，在冊子上做好標記，隔天反覆進行檢查；陳欣宇對社區重點封控區域加強巡邏，在本子上做好登記，避免隱患的發生。
其中16日下午，陳欣宇在巡邏時，配合社區工作人員勸回隨意出門種菜、摘菜的居民共七人；16日至19日下午，陳繼輝配合修理人員將損壞的封擋物進行修繕，共計修繕四起。
開展“關懷計劃” 讓防控工作更有溫度
近日，巡特警支隊五大隊駐落駕坪社區防控小組積極開展“關懷計劃”，為轄區內特殊困難群眾提供“上門服務”（信息摸排上門、監測體溫上門、宣講政策上門、發放物資上門），切實保障摸排全覆蓋、重點人群管理全覆蓋，以真情換真心，用關懷暖民心。
截至目前為止，該防控小組積極落實社區包保戶一天早晚兩電話、兩天一次上門測量體溫“關懷計劃”，共計信息摸排2000餘戶次，宣講政策1600餘戶次，為民服務510餘人次，為民解疑 360餘人次。
通過“關懷計劃”，切實瞭解特殊困難群眾的生活情況與健康狀況，拉近了防控小組與群眾之間的感情，促使疫情阻擊工作高質、高效、全面開展，讓防控有力度、更有溫度。
鄂州市公安局服務快反應急隊服務為民
孕婦臨產血壓升高、汽車故障無法打開車門、轎車長時間打不著火......近日，鄂州市公安局服務快反應急隊持續發揚“霹靂”行動精神，連續幫助多名群眾。
孕婦臨產血壓突高 民警及時助力送醫治療
3月14日16時，鄂州市公安局服務快反應急隊鳳凰組民警殷科、陳景煒接到110指揮中心一起求助警情，稱婦幼保健院一名孕婦臨產，日常例行檢查時發現情況有些異常，需要轉至中心醫院治療。
聞此警情，民警陳景煒一邊通過聯繫孕婦家屬用言語對其進行安慰，承諾會盡快趕到；一邊詢問中心醫院是否還有空餘的床位。趕到醫院後，兩名民警立刻來到病房前，向醫生和孕婦家屬詳細詢問病情。
瞭解情況後得知， 15時23分許，該名孕婦進行產檢時，突然發現血壓過高，經過多名醫生商議，為了孕婦身體健康考慮，需要儘快轉至中心醫院進行治療。隨後，殷科陪同該名孕婦及其家屬辦理轉院手續並幫助其把隨身攜帶的生活所需物品整理完畢後，於16時30分，民警將孕婦及家人安全轉至中心醫院。臨走前，孕婦家屬對民警的高效工作連連稱讚。
汽車因故障無法打開 民警立刻聯繫維修師傅
3月16日19時45分，民警胡心鑑、殷科日常巡邏時突然接到110指揮中心指令：鄂州市婦幼保健院門口就醫的楊某看病後因汽車故障無法打開車門。
接警後，胡心鑑、殷科迅速反應，聞令而動，一邊通過詢問楊某得知其具體方位，一邊聯繫汽車修理師傅讓其準備好工具。隨後，民警胡心鑑立刻開車前往婦幼保健院門口。
“警察同志，您好！不知道為什麼我的車門沒辦法打開了，剛剛看病之前還是好好的，麻煩你們幫幫我。”到達現場後，一名中年男子向民警跑來焦急地說道。情況緊急，民警配合汽車修理師傅一起對楊某的汽車進行檢查。大約十分鐘後，順利的為楊某打開車門。
臨走前，楊某對民警的幫助表示萬分感激。
老人看病無車回家 愛心民警立即送其歸家
3月17日凌晨1時，服務快反應急隊鳳凰組民警殷科、陳景煒接到110指揮中心調警，中心醫院一位80歲老人下午入院檢查，檢查完畢後已經到了凌晨沒有車輛回家。
聞此警情，殷科火速開車趕往中心醫院，途中通過與老人取得聯繫知道其在醫院的具體位置。見到老人後，民警陳景煒立刻給老人倒了一杯熱水，耐心詢問老人的家庭詳細住址並承諾一定會盡快送他回家。
瞭解情況後，陳景煒立即與老人家屬取得聯繫，得知家庭住址的具體位置。
凌晨1時42分，兩名民警將老人送回家中。目前，老人已經安全抵達家中休息。
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