支付寶上為何找不到武漢通小程序？3月20日，武漢通官方微信告知正在實名認證的持卡族，由於支付寶小程序名稱不得過於寬泛、應帶功能性描述要求，該小程序已更名為“武漢通實名登記”，可在支付寶小程序中搜索到，之前演示的界面有所變化。
用戶實名認證時操作常見的疑問，也給出具體的解答，可關注“我的武漢通”詳細查詢。
武漢通租用版可以實名認證嗎？
實名認證後可以使用。
為什麼沒有iPhone版本的APP？
因為蘋果手機APP下載需通過其唯一的應用商店完成，每個APP的發佈，蘋果公司有著嚴格的審核機制，我們會盡快推出蘋果手機的適用版本。
異形卡、老舊卡沒有或者看不清武漢通卡號怎麼辦？
如卡號看不清，可使用具備NFC功能的安卓手機（親戚、朋友的都可以）下載“我的武漢通”APP，在“卡片綁定”功能處直接貼卡讀取卡號綁定。或致電武漢通客服熱線，待條件允許之後前往線下客服網點辦理。
為什麼已實名認證用戶開武漢通電子發票提醒未實名認證？
已實名認證的用戶，將需開票的卡片進行綁定即可直接開票。原電子發票用戶由於僅登記了手機信息，需實名認證後即可使用。
生僻字輸入不了怎麼辦？
生僻字的輸入由於各手機型號、系統版本差異導致輸入法字庫有差異，用戶可切換其他輸入法進行嘗試。
（長江日報記者龔萍）
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