一、選款之路
1、什麼好賣:
①生意參謀—市場—行業大盤—賣家數佔比
②查找出我們類目下都有什麼子類目可以賣
③淘寶首頁—左邊大類目—小類目—關鍵詞搜索
④淘寶後臺—發佈寶貝—選擇分類
2、能賣什麼:根據供應鏈跟資金做選擇
3、精力分配:確定我們能做多少產品,該捨棄要捨棄,保證精力
4、產品矩陣:
①拆詞根,找機會,參考詞根分析表
②3條產品線:路亞餌(亮片、雷蛙)、路亞線、路亞竿
③每條產品線下找2個爆款商品
5、流量模型:
①確定引流款 利潤款 替補款
②製作關鍵詞總庫(參考關鍵詞表)
6、判斷產品能不能做
①關鍵詞倍數日搜索人氣|在線商品數量0.5
②商城點擊佔比在40%以內
③1000每天搜索人氣10000
④至少三個關鍵詞,最好3-6個
⑤在線商品數量儘量在5000以內
⑥在空白價格帶,寬度至少三四十元
7、確定選款
①收藏比(搜索100個訪客,有多少人收藏)
②加購比(搜索100個訪客,有多少人加購)
③轉化率
二、大爆之路
1、競品分析:流量來源、點擊率、轉化率、收藏加購
2、標題
①挖詞:
A.手淘搜索下拉框
B.生意參謀—行業熱詞榜近7日(精準類目不可拆分)—熱門搜索詞—熱門長尾詞(人氣排序)
C.生意參謀—搜索詞查詢 (行業熱詞、產品詞、近7日搜索人次)
D.同行流量詞、成交詞(生意參謀-商品店鋪榜)
②篩選:非我品牌詞、非我屬性詞、包郵關鍵詞、特價促銷類、外貿批發類、進出口外貿代購類、違規詞(極限詞、功能詞)、隱形詞(屬性詞及類目)
③倍數:搜索人氣/在線商品數,找出相對好的詞
④對手:詞根分析表、流量詞、成交詞、分析表
⑤組合:
A.先寫出30個正字
B.緊密相關,買家搜索習慣
C.驗證:淘寶搜索、緊密相關、是否正確
⑥分析:生意參謀—單品分析—流量來源、無線—手淘搜索—詳情
⑦調整:詞根、統計表、有流量有成交、有流量無成交、無流量無成交
3、點擊率
①只講有競爭力的核心賣點(是買家最關心的,也是你最強的賣點)
③找出10個競品
④對手的寶貝評價(好評-買家認為好的地方,差評-正好是我們可以抓住的地方)
⑤對手問大家:找出買家最關心的問題
⑥主圖策劃:
A.定位市場:榴蓮定位-跟你的核心關鍵詞最匹配,一類關鍵詞定位一個首圖,其他的可以補位
B.潛意識:比如信號放大器、文案、信號滿格
C.外行直觀感受:比如看信號放大器好壞的問題,普通人最直接的就是是否是滿格
D.產品圖
E.文案:(舉例:謊話說多了連自己都相信了)
F.背景
⑦直通車測主圖
A.展現關鍵詞:
直通車測圖的時候一定要選擇跟你標題最貼近的關鍵詞;先添加成交詞,然後再慢慢擴展;直通車的標題不要變化,用優選來測試。
B.展現位置:測圖的時候儘量不要調整價格
C.測試人數:新品主圖測試,每個創意有 100個點擊就差不多
D.創意實驗室
E.越是爆款,主圖更換越平凡
F.美工的最重要的任務就是研究主圖的,提升點擊率
G.直通車不停的測圖,提高圖片點擊率,直通車做到不虧錢就狂推
⑧主圖檔案
A.長期數據:所有的主圖放到一起,做監控,調整
B.主圖基本規範:測試3-5個熱銷款,然後得出一個主圖規範,其他的不平銷的寶貝可以根據這個規範去做
C.美工績效:每次有100個點擊,你的點擊率比上一次高,就獎勵30元,跟現有的主圖做對比
⑨競爭對手點擊率:
模仿競爭對手做個主圖
放到直通車 屏蔽對手城市
投放後對比自己的數據
4、轉化率
①首圖視頻
②4張主圖:
參考對手好評、差評、問大家設計內容;
參考SKU的銷量 調整順序,轉化率最高的放到首圖,其他的依次拍後
③官方標籤:
A.認證標籤:金牌賣家、全球購、先鋒賣家、極有家、中國製造等
B.服務標籤:運費險、全國聯保、質保、送貨上門、上門安裝
C.支付標籤:信用卡、花唄、淘金幣、積分、貨到付款、網銀
D.權重標籤:公益寶貝、村淘、手機詳情頁、新品、vip等
④寶貝評價
A.評價設計:評價標籤-篩選競爭對手標籤詞,選出最重要的6個,主動評價-評價內容帶標籤詞,曬圖佔比,追評佔比,掌櫃回覆,維護好第一條評價
B.評價排序:字數,曬圖,追評,買家信用,評價時間,掌櫃回覆,評價內容帶標籤詞
⑤買家秀:
A.提前刷單準備好更多的帶圖,帶視頻的評價
B.包裹卡片, 引導用戶評價曬圖,每月1日評價上個月排名第一的,獎勵100元
C.微信維護好老客戶,直接索要評價,給5元優惠券,滿多少可以使用
D.問大家:參考競品的問大家,提前都設計好,前3天都用自己人做好這個內容
⑥詳情頁:
A.用戶說:選擇出比較好的評價
B.賣家推薦:搭配相關的利潤產品
C.優惠活動:單品單件購買(階梯優惠、等級優惠、會員優惠、特定優惠),單品多件購買,多品單件購買,多品多件購買(全場滿包郵,滿送、週期會員日)
D.詳情頁視頻
E.內容文案:參考對手 好評 差評 問大家設計
⑦詢單轉化
A.溢價roi思路:100元貨-返現10元,100元貨-返現5元,立即控制在百分之10就行,考核的標準就是 返現了x元,成交了XX元,價格低的可以這樣算,直接成交
B.三次交接表格:
高價產品-爆款算出來成本
每個客服上班把 未付款,拍下的諮詢的 都統計好
接下來的客服要主動聯繫客戶
接下來,親,我是店鋪的經理,產品剛上架,需要更多的用戶體驗,我們的成本是50元,現在全網最低價是55元,質量還不好,我們可以給你45元
再接下來可以去打個電話,然後爭取福利,優惠,你看多少願意買
C.績效設置:客服貢獻,詢單轉化率,溢價roi比例獎金,關聯購買獎金-購買2或2以上多少的
D.能成交的儘可能成交,先送小禮物,然後再降價,微信返還
⑧客服考核:詢單轉化率排行,周獎金(800元、500元、300元)
⑨每日前10人送什麼,多少錢等
5、收藏加購
①主圖引導
②添加sku
③詳情頁引導:先收藏在購買-送XXXX,先收藏在購買-優先發貨
④人為補單可以提前做收藏、加購,之後再拍單
6、UV價值:可以適當刷高層級、分析出uv價值
7、增速設計:選擇3個直接競爭對手,分析增速,選出關鍵詞
8、刷單計劃:
①客戶質量(老客戶-競品客戶-精準客戶-付費客戶-活動客戶)
②想要流量哪裡來,就讓流量哪裡進
③手淘首頁:搜索關鍵詞—收藏、加購—第2天手淘首頁下單(收藏轉化率30%左右)
④手淘搜索:搜索關鍵詞—收藏、加購—第2天再搜索關鍵詞—付款下單(單品轉化率高於競品一點就行)
⑤參考刷單表:全標題開始刷單計劃3天、天后根據關鍵詞的情況補單
⑦賬號途徑:
A.身邊的親戚朋友員工,讓親朋好友員工在找他們的親朋好友同事
C.老客戶篩選
D.參加試客平臺 琳琅秀
⑧監控表記錄優化
9、直通車: 將成交的詞語加入直通車加大推廣
三、維護之路
1、客服:售前、售中、售後
2、上新是一個重要點:保證每天或者每週1、3、5、7上新
3、確認收貨關懷:
①安排專門的人負責,打電話,微信聯繫
②千萬不要主動去要好評
③收到貨,快遞滿意嗎?收到的貨滿意嗎?
④使用過程有什麼問題嗎?
⑤等等去主動找關懷的問題
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