小米平时为人踏实乖巧，工作认真负责，受到了公司领导的肯定和客户的不断表彰，鉴于小米的优秀表现，公司决定提拔小米做中层管理。当人事找小米谈话，了解意愿和状况时，原本以为小米会很开心，没想到，小米却拒绝了。小米认为，她自己是个内向的人，不适合做管理者，只适合做专业人才，她能干好活，却不一定管得好人。人事很惊讶，但也希望小米仔细考虑清楚。

其实，很多人都和小米一样，对“内向”有很深的误解，他们都是掉入了内向者偏见陷阱，用刻板印象在评估自己或者别人。我们都还记得那只上楼还是下楼的猫，不同的角度会有不同的看法，这中间没有标准的答案。

内向者不适合做管理者？历史上一些有改革能力的领袖都是内向的人，埃莉诺·罗斯福、罗沙·帕克斯、甘地，这些领袖都把自己描述成内向的人。还有洛克菲勒，比尔盖茨，李嘉诚，牛顿，达芬奇，也都是性格内向的人。可是，这都不妨碍他们成为意见领袖。

什么是内向？心理学上是指气质中指向性的一种，人的言语、思维和情感常指向于内者为内向。也就是说，外向与内向的区别在于客体的态度，“快乐的欲望”展现于外，称为“外向”；展现于内，称为“内向”。很多对内向性格的描述为：安静，离群，内省，喜欢独处而不喜欢接触人。保守，与人保持一定距离（除非挚友）；倾向于做事有计划，瞻前顾后，不凭一时冲动。

当你碰到一件开心的事情，喜欢到处宣扬，眉飞色舞，大声说笑，这是外向；如果你遇到一件好事，喜欢和亲近的人分享，依旧内敛，喜怒不形于色，这是内向。

所以，内向与外向，只是客体表现形式的不同罢了。

事实上，我们对“内向”都有哪些偏见？

正如小米，职场上，我们对内向都有一些偏见和误区，总是认为内向者似乎比不上外向的，内向者会有更高的失败率。具体表现在哪些方面呢？

1.内向的人不善于沟通

很多人以为，内向者有社交恐惧症，我们常常在网络上看到这样的问题：

• 内向的人不善于和别人交谈怎么破？
• 性格内向，不善交际，适合做哪些工作？
• 内向性格的人，如何才能正确表达自我？

“内向”在职场，似乎成了一个被警惕的标签，我们在偏见里建立一套标准，敏感多疑、不善言辞，不懂沟通，像个玻璃瓶的存在。工作中，什么样的情况，会因为不善沟通，而被定义为内向呢？

• 工作时间，同事们嘻嘻哈哈，谈论着一些八卦，没有参与的时候，会被认为是内向不爱说话；
• 上下级布置工作任务，没有多余的话，只是接受的时候，会被认为是不善沟通；
• 公司聚餐，席间觥筹交错的时候，不会吹彩虹屁，被认为是性格内向。

还有很多情况，不一一列举，第一种情况，内向者不过是不想把时间浪费在无聊的谈天上；第二种情况，内向者不过是想先自己解决问题；第三种情况，内向者不过是清楚地认识到，能力提升比吹彩虹屁更重要。所以有时候，

大家对因为《奇葩说》走红的颜如晶应该有很深的影响，她在辩论场上字字珠玑，但其实是一个内向的人，只是遇到了自己喜欢的事，才那么光彩夺目。

2.内向的人不善于思考

内向通常会和老实、木讷、笨拙联系在一起，正如郭靖，远没有黄蓉来得外向，一开始的时候，被各方嫌弃其智商、情商， 很多时候，大家会觉得，内向的人，就是一个不会动脑子，不善于思考的人。

• 开会讨论的时候，不发表意见，就认为其只听不说，没有思考；
• 工作执行的过程中，严守规矩，听命行事，被认为没有自己的主见；
• 对外的时候，低调做事，把光环让给同事，被认为是不会不能害怕的表现。

职场上，领导和老板，总是对性格外向的人报以更高的期待，认为他们的创意会比内向的人来得多。其实不是的，内向的人不发表意见，只是认为有些思考不成熟就不能添乱；内向的人听命行事，不是不会思考，而是在既有能实现工作目的的行为下，要把思考留在更有用的地方；内向的人低调做事，只是想用结果说明问题，而不是一张嘴来搞定思考。内向的人，只是不把思考表现出来。

就像郭靖，聪慧不如杨康，外向不如黄蓉，表面上看头脑愚笨，其实大智若愚，胸有沟壑，最终成为侠之大者。后来评断起来，也会认为，郭靖是大我，黄蓉是小我。

3.内向的人没有情商

很多人会说，性格内向的人是没有情商的。 情商主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，研究者们认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。通常来说，情商低的表现为：

• 不懂控制情绪，总是随心所欲，爱说什么说什么；
• 不懂随机应变，做事死板，不懂变通；
• 不懂拒绝别人，总是做老好人，却谁也不讨好；
• 不懂眼色，在别人情绪不好的时候，说一些或者做一些不恰当的事；
• 不懂激励性，遇事容易受挫，一蹶不振。

上面没有一条是和内向有直接联系的。外向的人，自我意识有时候更强，钟情于自己的表达；同时外向的人也不容易控制情绪，往往用直爽来掩盖情商低；至于自我激励、认知他人情绪、处理相互关系，就更是内向人的专长。因为内向，他们更倾向于自己来解决内心深处的困惑，包括自我激励；因为内向，他们更善于观察他人的微表情，来判断他人的情绪；因为内向，他们更懂得退一步海阔天空。所以内向不是没有情商，相反，他们更容易获得情商。

曾国藩小时候天赋一般，甚至常被人耻笑为“愚蠢之辈”，他也算是个内向的人。但曾国藩没有因为别人的话就对自己丧失信念，相反，他志向远大，心怀天下，通过自我激励，使他百折不挠，终换得青史留名。

为什么内向者更适合党领导？“内向”的人有哪些特质？

下面，我们通过分析当领导需要的特质以及内向者的特质，来看二者的匹配度。

1.领导者需要喜怒不行于色，内向者情绪反应较隐蔽

《孙子兵法》上说：“胸有激雷而面如平湖者，可拜上将军”！意思是，喜怒不形于色的人，可以成大事。作为领导，特质之一，就是不能被人看出喜怒哀乐，过于情绪化。

• 领导需要对下属有控制力。一个好的领导，能够在尊重下属发挥个性的同时，又掌控他们为公司所用，这就需要喜怒不行于色，让下属心有畏惧，不敢造次，所谓的君心难测，大概也是如此。
• 领导需要对事情有控制力。对人如此，对事也如此，淝水之战时，谢安用区区几万散兵，战胜前秦的百万大军。喜报传来，正在下棋的谢安，接过一看，二话没说，仍然不停地下棋。无论是面对喜讯还是危机，谢安都做到了喜怒不形于色，对事情就有了控制力。

那么相比于外向的人，内向的人显然很符合这一特质，内向的人情绪反应较隐蔽，且感受精确性较高。研究者们认为，内向的人心思细腻，善于分析和解说；外向的人心思粗线，情绪化和机敏。因此，内向的人更适合做领导。

2.领导者需要有主见能独立思考，内向者思维具有方向性

辛弃疾有一句话：“谋贵众，断贵独”。意思是说，领导者要能凝聚其他人的意见和想法，在做决定时也要有独立思考的精神。

• 领导者需要独立思考的决断性。职场上，领导者很大程度上是一个决策者，做还是不做，怎么做，都需要领导者拍板，若是领导者犹犹豫豫，没有主见，那就会陷入公说公有理，婆说婆有理的尴尬局面。而领导者的独立思考能力，能让其在多数时候保持理性和决断力。
• 领导者需要独立思考的方向性。我们通常说，领导者是有大局观的，把握着大方向，而下属们目光往往比较短浅。因此，领导者的独立思考，能让其对方向保持应有的敏锐度。

而内向者，恰恰最擅长独立思考。心理学家马蒂兰尼在《内向者心理学》一书中说过：内向者大多冷静多思、专注谨慎、善于倾听，有独立领导的能力。研究表明，内向的人善于独处，外向的人善于集体交流，所以，内向者更适合当领导。

3.领导者需要运筹帷幄有战略观，内向者细心有条不紊

刘邦出身于市井，正如他所说，“运筹帷幄之中，决胜千里之外吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信”。但就是这样一个人开创了千秋霸业。可见，作为领导者，重要的是运筹帷幄，善于用人。

• 领导者需要善于用人。企业会面临各种各样的环境和事件，领导者并不是万能的，好的领导者就善于把对应的人才放到对应的地方，像一盘棋局一样，运筹帷幄。
• 领导者需要懂得幕后的可贵。战场上，冲锋陷阵的是士兵，领导者也是如此，要懂得幕后的可贵，下属在前方担着风险，也要给他们相应的荣耀。

一般来说，外向的人粗心但行动力高，也就是我们职场上常说的执行力，但这并不是做领导需要的特质。但内向者不同，他们细心有条不紊，分析力强，做事效率较高，这样的人，更有运筹帷幄的潜力。因此，内向者更适合当领导。

4.领导者需要完成任务的内驱力，内向者善于创造内在刺激

美国总统德怀特·艾森豪威尔曾使用一种简单的方式来阐述领导的艺术。他在桌子上放了一根普通的细绳，并解释道：“拉这根绳子，它会一直追随你。推它，它不会动。领导的艺术也是如此”。领导的实质是促使其他人按照你的意愿行事，而且要让他们觉得这样做是值得的。

• 领导需要自身具备内驱力。自我驱动力，指完成任务的动机，来自任务本身的兴趣或愉悦，驱动完成任务的力量来自于个体内部，而非依赖于任何外部。领导者和下属不同，做事需要主动性，一个没有内驱力的领导者，显然是不合格的。
• 领导需要引导下属的内驱力。同样的，一个团队能发挥出多大的能量，也要看各自的内驱力，那么想依靠下属自己想明白，显然不太可能。这个时候，就需要领导去引导，而引导的来源就在于领导自身的内驱力。

有专家说，内向者往往能够看到事物阴暗的一面，具有批判性，是的，因此，更能发现藏在人本性下的惰性，明白员工需要不断激励，而不是单纯地靠自发的热情。外向者往往喜欢接受外在刺激，而内向者却善于创造内在刺激，打个比喻的话，外向者如果是外贸，内向者就是内销。因此，内向者更适合做领导。

写在最后的话

据调查，40%的美国公司高管都是内向者。乔布斯的合作者——史蒂夫·沃兹尼亚克发明了第一台苹果电脑，他当时正一个人独自坐在惠普公司的机柜旁。在《史蒂夫·乔布斯传》中，作者对沃兹的性格描述是内敛不擅长社交但为人忠厚。而正是这个勤奋苦干型的技术男翻开了个人电脑历史崭新的一页。

很多时候，内向者往往觉得自己并没有外向者那样受欢迎有才干，默默藏起自己的闪光点，慢慢变得自卑，但其实，这都是陷入了内向偏见陷阱，正如小米，她认为自己不是和当管理者，恰恰相反，公司这样决定，是因为觉得小米是最适合的人选。

内向者并不可怕，可怕的是内向者偏见，内向者的舞台，会越来越大！

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