孩子遇到困難或挫折，難免會傷心失落，例如考試成績不好，比賽失敗等；在遇到新的挑戰時，也會緊張、不敢貿然前進。
為了鼓勵孩子，不少父母會選擇對孩子說："沒關係，只要努力就行。"可往往家長這麼說了之後，發現並沒有什麼作用，孩子看起來依舊垂頭喪氣，這是為什麼呢？
問題可能出在這裡
第一，父母比孩子更在意結果。
孩子如果過於在意結果，多半是受到父母的影響，本質上是父母更在意結果，才會把情緒傳染給孩子。
哪怕父母嘴上說"要重視過程"，可言行舉止卻會讓孩子覺得這不是真的，淪為一句空話。
第二，無視孩子負面情緒的存在。
孩子感到傷心、失落或是害怕，父母往往首先想著的是讓孩子快點從這種負面情緒裡走出來，忘了告訴孩子該怎麼排解情緒。對孩子的內心感受漫不經心，孩子聽到蒼白無力的安慰，覺得"爸爸媽媽沒有在乎我的感受"。
歸根結底，這都是因為父母沒有真正抓住孩子內心的訴求。此刻孩子內心充滿了無助與糾結：既希望擺脫不開心的現狀，自己卻又不知道如何擺脫負面情緒。
浮於表面的"同情"和安慰，解決不了孩子的實際問題
在面對孩子傷心、失落、緊張的時候，家長應該這麼做：
1.接受孩子負面情緒
每個人都會有正面和負面情緒的存在，負面情緒不會因為我們不喜歡就消失。父母自己先要接受孩子的負面情緒，這樣才能更好地幫助孩子。
2.幫助孩子認識情緒
被老師表揚，很高興；拿到想要的禮物，很滿足；被小朋友搶走玩具，很生氣；遇到危險，很害怕；面對新挑戰，很緊張；輸了比賽，很傷心失落等等。
每種情緒都會讓孩子有不同的感受，幫助孩子逐一認識，他們在下一次遇到挫折被負面情緒纏繞時，才不會那麼手足無措無法面對。
3.重視過程而不是在意結果
一次考試成績不理想，一次比賽的失敗，都不能說明在這個過程中沒有收穫。只看重結果，就會讓孩子思維侷限在眼前短暫的得失，而不會在意長久的受益。
孩子遇到挫折，父母和孩子溝通"覆盤"時一定要注意側重點，比起"找出問題下次改正"的反思思路，尋找在過程裡獲得的經驗，更容易喚起孩子對事物的積極看法。只有這樣才能叫做真正的"重視過程而非結果"。
孩子會傷心和緊張不可怕，父母做的對就能培養他們樂觀的態度。善於從每件事情裡學習經驗、擁有成長心態的孩子，也會更積極地面對生活。
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