這些售假現象很常見,你需要了解如何維權!

疫情防控期間

口罩是出行的必備“裝備”

所有人最想知道的都是:

「哪裡能買到口罩?」


這些售假現象很常見,你需要了解如何維權!


讓人氣憤的是

在防護用品緊缺的防控時期

有人想昧著良心發“橫財”

挖空心思謀取暴利

在防護用品上“做文章”

製假售假手段“千奇百怪”


假!口罩薄得像紙巾


2月7日,上海寶山警方根據市場監管部門移送的線索,成功抓獲了2名銷售劣質口罩的犯罪嫌疑人,查獲假冒某知名品牌醫用口罩2500餘枚,涉案金額約15萬元。


經查,犯罪嫌疑張某和丈夫卞某在本市經營多家藥店。疫情發生後,兩人以0.5元/只的價格,從外地購買了10萬隻假冒某知名品牌的劣質口罩,並通過自己經營的藥店,以3倍於進價的價格對外銷售。

市場監管部門在檢查中發現,該醫用口罩只有內外兩層,無法過濾微小顆粒和微生物,根本無法起到防護作用。


這些售假現象很常見,你需要了解如何維權!


一起來學法

大家在購買口罩時一定要注意查看實物進行辨別,若口罩屬於“一眼假”稀稀拉拉的材質,透著光,切記勿購買。


如果購買到的口罩經質檢部門檢測不符合國家標準、行業標準,根據口罩的材質、銷售數額及貨值、銷售手段等不同情節綜合評價,根據《刑法》第一百四十條、第二百六十六條的規定,銷售者可能涉及銷售偽劣產品罪、詐騙罪等刑事犯罪。可向公安機關舉報,待查實後依法追究刑事責任。


假!買口罩收到手機殼


購買的是N95口罩單,收的卻是普通防護口罩;買時是口罩,收到貨時卻是手機殼、搓澡巾……口罩買賣過程中,“偷樑換柱”也時有發生。


據央視報道,遼寧盤錦警方近日破獲了一起口罩詐騙案,涉案金額達數百萬元。被害人郝女士原本打算購買一批口罩,支援一線,在向賣家支付218萬的貨款後,收到的卻不是口罩,而是手機殼和一些書本。後據警方調查,犯罪嫌疑人李某不僅根本沒有口罩的貨源,而且已將騙取的錢財揮霍一空,大部分用在了網絡賭博上面。


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一起來學法

虛假髮貨是一種欺騙消費者的行為。疫情期間微商下單,千萬不要輕信他人花言巧語。購買口罩一定要通過正規渠道,如遇到問題,要第一時間報警。賣家承諾發貨,實際上卻沒有發貨,涉嫌合同詐騙罪。


《刑法》第二百二十四條規定,以非法佔有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。


防疫特效藥?假!


近日,福建福州犯罪嫌疑人邱某聯繫被害人陳某,在網上聲稱自己有針對新型冠狀病毒肺炎的“特效藥”,並向長者陳某推銷,陳某見疫情日益嚴重,同意購買“特效藥”。隨後,邱某以感冒藥、保健品冒充預防新型冠狀病毒藥品,騙取陳某人民幣近萬元。


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一起來學法

根據我國《網絡安全法》的相關規定,任何個人和組織應當對其使用網絡的行為負責,不得設立用於實施詐騙,傳授犯罪方法,同時網絡運營者應當加強對其用戶發佈的信息管理,違反上述規定的應當向受害者承擔法律責任。


《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答覆。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。


“鍾南山推薦護目鏡”,假!


浙江省臨海市金某在其淘寶網店發佈“專家鍾南山推薦超大框防風鏡防飛濺口水唾沫男女擋菸灰汽車護目鏡”等內容,並在同一網頁上傳了含有文字內容的動圖(動圖內容為國家衛健委赴武漢專家組成員、北京大學第一醫院王廣發個人微博披露自己可能是未戴護目鏡導致感染病毒),涉嫌違反《廣告法》相關規定。臨海市市場監督管理局已立案調查。


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一起來學法

宣稱鍾南山推薦護目鏡,違法!


《廣告法》第二十八條規定,廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。 廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:

1、商品或者服務不存在的;

2、商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的;

3、使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的;

4、虛構使用商品或者接受服務的效果的;

5、以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。


假!全英文、無生產日期信息


2月18日,北京消費者李先生先後在某購物APP訂購了兩盒20只裝的SAS N95 8617 Mask口罩,一盒的價格為500元,口罩拿到後發現這款口罩外包裝上沒有中文標籤,外包裝也顯得很舊。李先生上網一查,發現已有網友質疑多點口罩過期,他查了自己買的口罩外包裝,發現網友和自己買到的口罩型號相同,原本顯示生產日期的地方直接被剪掉了。


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一起來學法

消費者在購買商品時一定要注意查看商品的生產日期和保質期,避免在不經意間買到過期或無生產日期的商品。


《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。


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疫情防控期間

市場監管總局發佈

《關於依法從重從快嚴厲打擊新型冠狀病毒疫情防控期間違法行為的意見》

要求依法從重從快嚴厲打擊

疫情防控期間違法行為

對防護用品製假售假等違法行為

在依法可以選擇的處罰種類和處罰幅度內頂格處罰


遇到售假現象時別沉默

您可以這樣這樣維權!


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維權小貼士

➤ 與經營者協商和解;

➤ 請求消費者協會介入或者向依法成立的其他調解組織申請調解;

➤ 向市場監督管理局等投訴;

➤ 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

➤ 向人民法院提起訴訟。

在適用以上途徑的同時,也可以請求媒體曝光違法違規的經營者,行使監督的權利。

消費者投訴舉報專線:12315


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法治在我心,維權在我行

現如今防護用品消費市場空間大

大家在選購商品時

一定一定要去正規、官方渠道購買

消費不走心,貨到兩行淚


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來源 | 南岸司法


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