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3月18日，國務院聯防聯控機制就促進消費回補和潛力釋放有關情況舉行發佈會。其中，文化和旅遊部產業發展司司長高政在答記者問時指出，目前全國景區、博物館都在陸續恢復對外開放，文旅部也在通過一系列舉措助力文旅企業復工復產，同時未來還將大力發展數字文旅產業，滿足新消費需求。
全國已有3714家A級景區恢復營業
高政表示，隨著疫情形勢的不斷好轉，廣大群眾的文旅消費熱情也在不斷地恢復和高漲。目前的工作要做好“有序開放”，堅持精準有序紮實地推動文化和旅遊企業復工復產。“結合疫情防控形勢，我們堅持分區分級原則，分別對旅遊景區、公共圖書館、文化館、文博機構都制定了開放指南或者指導意見，在疫情防控的前提下要為老百姓提供更安全的消費產品和消費場所。”
數據顯示，截至3月16日，全國已有28個省（區、市）3714家A級旅遊景區恢復對外營業，復工率已超過30%，已恢復開放的旅遊景區主要為山嶽型景區、開放型景區和市民公園等室外旅遊場所，總體運行平穩，未出現疫情異常情況。
高政對此表示，文化和旅遊部高度重視旅遊景區開放疫情防控工作，不斷強化管理，抓好防控措施的實施和精準復工。一是堅持分區分級，精準恢復開放原則，避免“一刀切”，堅決落實好在所在地黨委政府統一領導下有序開放的總體要求，推進低風險、中風險地區在嚴格防控的基礎上精準有序開放。二是深入摸排地方執行《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》各項規定情況，要求各地文化和旅遊部門做好應急預案，嚴控景區開放人數，重點防範遊客集聚帶來的隱患。三是及時發現問題、解決問題，加強點對點的調控，指導地方及時應對輿情社情，把負面影響降到最低，提高工作的針對性和有效性。
關於推進博物館復工和有序對外開放。高政表示，截至3月15日，陝西、上海、四川等19個省自治區直轄市180多家博物館恢復開放，其中19家一級博物館恢復開放，各地按照國家文物局的統一要求，制定指導意見與操作指南，加強防控措施，普遍採取網上實名預約、總量控制、分時分流、分區域開放、語音講解、數字導覽等措施減少人員聚集。博物館建設項目方面，北京城市副中心博物館、上海博物館東館、西藏博物館、浙江平湖市博物館新館、江蘇揚州中國大運河博物館、陝西秦始皇帝陵博物院等項目已經復工。各地嚴格落實各項防控措施，工地現場和工作人員駐地封閉管理，施工人員信息登記，確保各項工作安全平穩。
文旅部開設網絡課程助力企業復工復產
此次疫情對文旅企業影響很大，高政對此表示，目前的一項重要工作就是“幫扶企業”，積極為文化和旅遊企業紓困解難。據高政介紹，首先是印發了《關於暫退部分旅遊服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》，下發了《關於用好貨幣政策工具做好中小微文化和旅遊企業幫扶工作的通知》《關於積極應對疫情影響保持導遊隊伍穩定相關工作事項的通知》，在文旅部官網上設立了應對疫情支持企業發展政策措施的專欄，開設了紅色旅遊雲課堂、鄉村旅遊面對面直播課堂、旅遊景區雲課堂和文旅產業雲講堂等網絡課程。同時，積極溝通協調爭取政策支持。通過多種方式認真研判疫情影響，深入瞭解企業的政策需求，及時與發改、財政、人民銀行、人力資源社會保障等部門溝通，並得到大力支持。目前，財政、金融、稅收、社保等方方面面的政策都惠及到文旅企業。此外還有穩步推進旅行社和在線旅遊企業復工復產。
文化和旅遊部近日已就旅行社和在線旅遊企業在省域內有序恢復經營活動做出部署，各地已陸續恢復轄區內旅行社和在線旅遊企業的經營活動。未來四個方面推動數字文旅產業發展
本次疫情推動了雲旅遊、雲娛樂、網上博物館等新業態的發展，數字文旅消費成為新的熱點和趨勢。對此，高政表示，目前，網絡動漫、網絡音樂、網絡直播、短視頻等業態的流量大增，用戶規模、日均用戶時長節節攀升，相關指標創歷史新高。各大在線旅遊平臺紛紛推出雲旅遊項目，各地博物館推出了2000餘項網上展覽，春節期間總瀏覽量超過50億人次，眾多5A級景區開闢了線上遊覽功能，一批VR文化旅遊產品在網上傳播，讓人們足不出戶可以領略到祖國大好河山和豐富多彩的文化。
同時，高政指出，隨著疫情防控形勢持續向好，數字文旅產業也被各地越來越作為推動產業高質量發展的重要抓手。
高政強調，下一步準備在四個方面進一步推動數字文旅產業發展。一是落實財政、稅收、金融等政策來幫扶企業努力降低疫情影響，增強數字文旅企業的發展信心和後勁。
二是把握產業發展新趨勢、新需求，堅持正確導向，抓住5G、超高清等新技術的發展機遇，加快推進供給側結構性改革，大力培育新業態，鼓勵創業創新。
三是擴大優質數字文旅產品供給，加快釋放新興消費潛力，發展沉浸式體驗型文旅消費，引導和培育網絡消費、體驗消費、智能消費等消費新熱點新模式。
四是 抓住數字經濟發展機遇，加強新型基礎設施建設，推動文化旅遊與數字經濟深度融合，促進文旅產業數字化、網絡化、智能化發展，不斷融入數字經濟發展大格局。
六方面突出抓好促消費工作，重振文旅和餐飲消費
國家發改委就業收入分配和消費司司長哈增友表示，這一兩個月疫情確實對我國的消費造成了不小衝擊。短期看，衝擊影響比較大，但綜合起來看，疫情的衝擊還是暫時性的、階段性的，總體上是可控的。隨著生產生活秩序的逐步恢復，特別是復工復產的有序推進，被疫情抑制、凍結的消費需求很快會釋放出來。同時，在疫情防控中催生的新型消費和升級消費也很快會培育發展壯大起來。這裡面的關鍵是要主動作為，化危為機。
他指出，下一步，國家發改委將與有關部門一道，突出抓好六個方面的消費工作：
第一，全力保障吃穿用基本消費。第二，培育壯大新型消費、升級消費。第三，重振文旅和餐飲消費。第四，擴容提質養老、托育等服務消費。第五，全面推廣健康消費。第六，著力釋放三四線城市和農村市場消費潛力。
哈增友表示，穩定和擴大居民消費，促進消費回補和潛力釋放，是一項綜合性的系統工程，需要上下左右協同發力。當務之急是進一步壓實地方政府推進復產復工、恢復營業的主體責任，在做好疫情防控的前提下抓緊取消過度管控的做法和規定，儘快讓消費熱起來、讓經濟活起來。
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