俗話說“牙疼不算病，疼起來真要命”。一些口腔急症，例如，急性牙痛、牙外傷、口腔頜面部創傷和感染等急症，需到醫院治療。口腔惡性腫瘤的治療不宜耽誤，也要限期住院治療。
然而，新冠肺炎傳播的主要途徑是經呼吸道飛沫和密切接觸傳播。疫情防控期間能不能看牙、看牙是否有風險、什麼情況能到醫院就診、到醫院看牙是否放心、應該如何防護等方面，無不是公眾關切點。
專家介紹，口腔診療使用高速牙鑽、三用槍、超聲潔牙機等可產生含有唾液、血液的飛沫，而患者在治療過程中沒有口罩保護，這些噴濺操作可造成就診區域汙染，存在院內交叉感染的風險，因此患者的擔心不無道理。
避免感染風險，重中之重是加強感染預防與控制。口腔醫院制定了詳細的分區、分級消毒措施，在劃分門診、病房、行政管理、後勤保障區域基礎上，進行分級管理。
將門診醫療服務區分為普通診室、噴濺診室、公共區域、休息區，病房醫療服務區分為普通病房、備用隔離病房、公共區域、休息區，分別制定詳細的物表、地面、空氣消毒要求。醫務人員根據崗位和操作的風險，採取不同級別的防護措施。患者就診保證“一醫一患一診室”，避免診療中交叉感染的風險。
專家建議，疫情防控期間，口腔急症需要到醫院就診，非急症患者可延後擇期就診。掛號實行“非急診”全面預約，分時段就診、實名就醫。疫情防控期間，患者可通過預約掛號平臺進行門診預約，複診患者可以在醫生工作站預約。
此外，為降低感染風險，口腔醫生與要複診的患者逐一溝通就診風險，結合實際病情協商，妥善安排診療計劃，直至醫患雙方達成一致。對於初診患者，充分溝通治療方案和治療計劃。
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