在生活水平日益提高的今天,看一場演唱會早已不是什麼稀奇的事情,它甚至成了很多歌迷追星的一種方式,能和偶像呼吸在同一個空間,也是相當幸福的,但在買票的過程中,你是否也有這樣的疑慮:去哪個平臺買票更保險?萬一有事情去不了票還能退嗎?退款不成功該怎麼辦?
![在大河票務網如何退票?怎樣避免退款不成功呢?](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
大河票務網作為國內綜合類現場娛樂、旅遊票務營銷平臺,業務覆蓋演唱會、 話劇、音樂會、體育賽事、旅遊景區等領域,一直致力於用更好的品質為廣大用戶服務,而在剛剛過去的315消費者權益宣傳活動中,大河票務網工作人員也在積極收集用戶在購票過程中所遇到的問題。
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這些問題中,我們發現:購票不退款、退款不成功是很多用戶擔心的事情,那麼該如何避免此類事情的發生呢?今天,大河票務網小編就為你揭秘!
在大河票務網買的門票如何發起退票?
1、目前大河票務APP已在各大應用商店上線,用戶可以在APP或大河票務網官微公眾號聯繫客服退票流程,也可隨時撥打400-800-7000全國免費熱線辦理退票服務。
大河票務網退款不成功是什麼原因?
檢查是否符合以下辦理退、換貨的要求
1、符合退、換貨時間規定。(依據:主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段)。
2、 需將票品完好無損退回。
3、 如開發票,需將發票完好無損退回。
發起退款後何時能到賬?
1、符合退款條件下,客戶申請退款,財務審核之後,10至15個工作日內(遇節假日順延),將款項原路退回到客戶的賬戶中。因春節期間的演出及春節後通知取消或延期的演出 30個工作日原路退還(遇節假日順延)。
2、因不可抗力因素導致演出取消或延期,大河票務網會主動與您確認退票事宜,不收取任何手續費。
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