新冠肺炎讓文旅行業處於停滯狀態，但沒有一個春天不會到來。按照疫情防控相關要求，本著防控優先的原則，我市全力有序推進文旅產業復工復產，文旅行業滿工滿產正在按下“快進鍵”。截至目前，成都89家A級景區已開放73家。3月17日，成都市文化廣電旅遊局局長多央娜姆，融創文旅城負責人劉軍，成都大學旅遊文化產業學院院長、教授諸丹做客《新天府會客廳》，為觀眾解讀成都文旅探索行業復工復產的新機遇與新動能，分享成都文旅化危為機的探索。
線上文旅產業逆勢而起
“隨著新冠肺炎疫情防控形勢積極向好，成都多數景區、川西林盤、博物館都已經有序開放，開街迎客了。當前我們正在籌備和策劃融入成都元素的大型文旅活動，努力提振下半年文旅市場的迅速回歸正常，期待疫情之後，成都文旅業能迎來消費回補和潛力釋放的快速復甦。”成都市文化廣電旅遊局局長多央娜姆信心滿滿地介紹說，疫情在給部分文創產業帶來重創的同時，也激發了一些業態的需求，比如以遊戲為代表的行業就逆勢而起。《王者榮耀》在除夕夜當天的流水達到20億元。疫情期間，成都文旅的線上活動也有不少創新案例。疫情期間，咪咕音樂在APP端上線“用音樂傳遞愛—戰疫專區”，供社會公眾免費收聽收看有關的歌曲、短視頻。同時，還免費向全國移動用戶開放新開發的視頻彩鈴業務，聯合多平臺共同推出了多個視頻彩鈴專區。目前，新視頻彩鈴用戶規模近1億，較疫情前增長46%，防疫宣傳視頻播放接近8億次，產值同比增長75.9%。
多央娜姆
我市以全國小型演出在線票務交易為主兼具線下演藝發起、樂迷召集、團購等業務的秀動平臺，今年2-4月演出全部取消，迅速退回用戶購票資金達數千萬元。為抗擊疫情，秀動平臺發起了LIVE POWER計劃，創辦直播綜藝《MOVE!! TUBE》，將音樂現場由線下拉至線上，輸出資金，拉動行業供需。第一期《MOVE!! TUBE》在鬥魚平臺首播，觀看人數達127萬人次，同時段最高峰值達28萬人次。還有，我市街頭藝人積極開展線上直播活動，1-2月直播80餘場次，總時長200小時左右，其中，“愛在傳遞”直播活動共開展15場專題直播，總計時長35小時。
我市89家A級景區開放73家
據瞭解，隨著成都發布《全市新冠肺炎疫情防控期間A級旅遊景區有序開放的指導意見》(以下簡稱《意見》)，景區開放有了更加明晰的方向。目前，在防控優先的前提下，成都89家A級景區，已經有73家開放。音樂百花谷、茶蘭林盤等主題旅遊目的地和林盤景區陸續開放。
在備受關注的公共文化服務方面，除了多家博物館已經恢復開放或確定了開放日期，成都市級文化館和部分區（市）縣文圖兩館已經對外開放，市民可以就近選擇參與活動、借閱圖書。此外，讀者還可以登陸成都市數字圖書館，上面也有海量數字閱讀資源供讀者閱讀。
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據介紹，天府綠道、鄉村旅遊等旅遊線路也相繼向市民開放。天府綠道錦城公園內的桂溪生態公園、錦城湖公園、江家藝苑、青龍湖等公園，已於近日有序開放。
支持企業復工復產
政策與專班雙管齊下
為企業排憂解難，恢復產業發展，我市相繼出臺了《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化旅遊業健康發展的若干措施》等政策扶持。與此同時，我市還針對企業不同的難點、痛點問題精準發力。在全市開展的“送政策、幫企業、送服務、解難題”的專項行動中，市文廣旅局也設立了文旅企業、文旅行業協會的服務專班。多央娜姆介紹說，該局成立“服務專班工作組”派出41名企業服務專員全力支持文旅企業復工復產。“服務專班工作組”和“企業服務專員”的成員都來自於局機關及下屬單位的業務骨幹，主要負責該項行動的統籌協調以及問題的解決和跟進工作。按照要求，所抽調的服務專員原則上要全脫產蹲點在企業，把企業當成工作場所，企業不恢復正常運行，服務專員不返回機關。截至本月15日，市文廣旅局41名專員進駐企業收到困難及訴求159個，現場解決和會同屬地文廣旅行政主管部門解決問題92個，涉及到金融貸款、社保繳納、稅務減免、專項資金支持等九大類。
在各方努力下，截至3月16日，我市未停業和已經復工的文廣旅企（事）業單位1802家。其中規模以上文化企業192家、A級景區71個，星級酒店、綠色飯店、文化主題酒店、主題旅遊客棧、星級旅遊民宿、星級農家樂等住宿企業115家。納入全市文旅項目庫和省文旅重點在建項目共82個。截至目前，共計復工70個，復工率為85.4%。
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值得一提的是，為了有效緩解旅行社企業的現金壓力，按照相關規定，我市還向旅行社暫退了部分服務質量保證金。目前，全市申請暫退質保金的旅行社共有648家，申請暫退質保金金額為2.6億元；目前已辦理完結306家旅行社、550家分社，暫退質保金1.4658億元。
成都文旅未來可期
多央娜姆透露，新形勢下，我市將引導全市文旅企業把握機遇大力發展新型業態、新產品，適應新的消費模式。
在項目建設方面，我市將進一步深入挖掘全市優質的文化旅遊資源，對文化演藝、冰雪運動、溫泉度假、康體養生、研學旅遊等業態進行重點研究，精心策劃，補齊項目短板。
在提振市場、激發文旅消費活力方面，我市深挖週末經濟、夜間經濟文旅消費活力，推出“新旅遊·潮成都”系列週末精品旅遊目的地，陸續推出10個夜間旅遊景區、10個夜間視聽劇苑、10個夜間文鑑藝廊等夜間旅遊精品項目等。
在市場營銷方面，我市將首先借助豐富多彩的文旅節慶活動激活成都周邊和省內遊市場，陸續策劃推出2020天府綠道文化旅遊節、“成都，再一次相見”主題攝影大賽、天府古鎮旅遊節等精彩紛呈的文旅活動，並將在都江堰融創文旅城冰雪世界開業之際，隆重推出“熊貓冰雪節”；其次將依託成渝地區雙城經濟圈等區域協作機制，陸續把旅遊營銷活動推向四川周邊以及長三角、珠三角、京津冀等國內地區，儘快恢復國內遊市場；適時舉辦2020中國旅遊文化周、2020成都中美旅遊高層論壇、2020世界旅行者大會、全球旅行買家聚成都等涉外旅遊節會活動。
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文旅復工復產為社會提振信心
談及成都文旅行業的復工復產，成都大學旅遊文化產業學院院長、教授褚丹認為，文旅產業的基本支撐點是人的空間轉移、自由流動和聚集，它的產業關聯性、帶動性、輻射性都很強，是社會經濟先導性的指標。如今成都的文旅產業復工復產、穩產滿產，對提振信心、增加社會經濟活力具有重要意義。此外，成都文旅產業復工復產，對於提升社會的穩定度有很大作用。因為文旅產業的吸納量很大。根據統計，每100個成都人中，就有11個人從事文旅行業。文旅行業復工復產，能夠穩定大量的就業人口。他還指出，我市相繼出臺了《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化旅遊業健康發展的若干措施》等扶持政策。這些政策精準有力，不僅解決了文旅產業的核心關切問題，還著眼未來發展。為了讓這些政策落到實處，我市還成立了“送政策、幫企業、送服務、解難題”專班落實政策執行，這些都為文旅產業的復工復產提供有有力的保障。
褚丹
褚丹認為，疫情是暫時的，行業復甦以後必然會有一個轉型升級的發展機遇。他說，化危為機，我市文旅產業應該藉此次疫情，淘汰落後的產能，加速全新產能的發展，催生新的業態，新的商業模式。他預測，私域經濟，直播流量等領域將是未來文旅產業的全新領域。
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融創文旅城6月底能滑雪
9月底全面開放
作為四川省、成都市重點工程建設項目，成都融創文旅城的復工備受關注。該項目負責人劉軍告訴記者，在政府和相關部門的幫助下，目前該項目順利復工復產，每日進場施工的工人在2000人左右。預計4月初，項目進場工人將達到4000人，實現滿負荷施工狀態。該項目預計6月底將開放滑雪場，9月全面開放。
劉軍
成都融創文旅城是個全業態項目，包括了水雪世界、融創樂園、豪華度假酒店群、酒吧街等。劉軍告訴記者，成都融創文旅城專業分包商上百家，產品來自瑞士、加拿大、意大利等國家。高複雜度的工程，預示著復工復產也很複雜。在政府和相關部門的支持下，他們施工防控兩手抓，採取了省內工人先復工，然後外地工人復工的分步驟方式進行復工。
據悉，成都融創文旅城的水雪世界、秀場、室外樂園和酒店群等業態主體建築都於去年全部完工，裝修工程大面積完成，目前工作主要集中在裝修收尾、市政、景觀及機電調試驗收等。
成都日報·錦觀新聞 記者 王嘉 攝影 胡大田 編輯 田莉 校對 楊華春
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