魚池邊上

在職場中時間緊又很重要的棘手事情總會遇到。我個人認為要分類應對。

關於棘手的事務性或技術問題處理，最有效的有三種辦法。

一是請示上級領導或主管作出指示；

二是緊急召集團隊商討對策，然後報主管同意後實施。

三是向有經驗的專家、前輩、同行請教，尋求解決辦法。

關於職場中棘手的公共事物處理，最有效的有兩種辦法。

一是快速判斷，穩定局面，防止激化矛盾，事態惡化。比如報警、保證人身安全、保護現場等等。

二是迅速應急聯動，不能擅自做主，要按照職責權限向上級報告，由上級領導或部門，做出決定和處理意見。

無憂樵儒

“菲兒職談觀點”:職場中每個人都不是多面手，或多或少會遇見自己難以處理的問題，這個時候我們不要驚慌，我們首先要沉著的分析問題，提出解決的辦法；其次方案提出來以後要向領導或者經驗豐富的老同志或者老同事請教，聽取他們的意見和建議；第三要對工作進行一個分工合作，迅速完成。

具體的操作如下:

第一要沉著的分析問題，提出解決的辦法。心態是做好工作的前提，面對問題我們首先要擺正心態，特別是非常棘手的問題，更應該要沉著冷靜，把問題的進行詳細的分析，不僅要分析字面意思，更要看到深層次的後果，逐一把方案寫在草稿紙上，不斷的推敲，最終形成一個解決方案的草稿。畢竟問題的是非常的棘手，我們在充分利用自身的才智後，還可以徵求家裡人的意見，當然涉及公司重要的不能外傳的事情除外。讓家裡人給你想想辦法，看他們遇到這樣的問題時是怎麼處理的。把他們的意見和建議與自己的初步方案進行一個對照，再詳細的考慮考慮，最終的方案應該八九不離十了。

第二要將自己的解決方案向領導或者經驗豐富的老同志或者老同事請教，聽取他們的意見和建議。老同志是一個單位寶貝，他們有豐富的經驗，見多識廣，對公司的問題都有所瞭解，因此，面對重要的事情自己無法把握時，可以徵求一下他們的意見和建議，他們的意見可以讓你少走很多彎路。所以，對於我們年輕的同志一定要搞好與老同志的關係，充分發揮他們的智慧。當然，如何領導有時間也可以讓領導幫你參謀參謀。

第三要對工作進行一個分工，與同事們合作，迅速完成。人多力量大，一個看似困難的工作，若果能把整個問題進行分工合作，可以節約很大一部分的時間，特別是對於那些要求世間很緊的工作更應該如此。當然，有時候自己無法解決可以讓領導分工。

菲兒職談

時間緊，任務重。這裡有兩個思路，請參考。

1、將任務重的交給業務能力強的同事先推進，時間緊的任務你個人優先處理，如果就一個人，先處理時間緊，後處理重點任務，這樣可以解燃眉之急。

2、將時間緊的任務和重要任務進行對比，先做有重合部分的，後作單項時間緊的，如無重合，要看優先級別。

平時可以做任務四象限法，歸類任務，儘量做到從容。以上希望能幫到你。

書中自有一切

當然要抓緊時間去做。

第1：在製造型企業裡，碰到急單插單是很正常的事情。或者是你想不到的一些意外情況也會發生。有一句話叫：見招拆招！不管這件事有多難做，時間有多趕，一旦接活，就得全力以赴去完成。從職業道德或崗位職責的層面來說，都必須要這樣做。現代社會，個性化需求越來越頻繁，企業接單也是如此，一旦接活，必須按期保質保量完成，否則就是客戶流失。[靈光一閃][害羞]

第2：接著說一下具體操作吧！碰到這一類的急活，最操心的是領導者，各負責人。他需要根據實際情況快速制訂出切實可行的方案來，並迅速部署人力，甚至可以調用其他部門人力來共同攻關。這時候完全看負責人的部署能力了，安排得好，可以迅速完成任務。他必須時時刻刻關心進度，可以隨時調整細節方案。所有人力的加班加點，辛苦都是應該的，因為是公司職員，遇急事要頂上去，而不是找理由退縮。[贊][贊]

第3：在我們公司，我也遇到過這樣的事情。主是成品完工很晚，把品質測試的時間耽誤了。品質測試的人員，就通宵跟蹤處理，保證白天的發貨。一個公司的運營，需要各崗位人力的齊心合力，有事就得上，公司才會欣欣向榮。好了，就說到這了。希望能幫助到你！[玫瑰][玫瑰]

悠優閒語

職場中遇到重要緊急且棘手的事情，應當如何處理，我的個人建議如下：

一、自我情緒疏導

遭遇重要緊急且棘手的事情，難免焦慮緊張，我建議首先要做的事情是——自我情緒疏導。根據自身所處的環境及條件，可適當選擇相應的方式放鬆自己的情緒，例如深呼吸調息、讓自己擺出伸展性的高能量姿勢（如神奇女俠姿勢）等，待情緒平穩再處理事情。

二、事件核心目標確認

明確事件背後要達成的核心目標，不要讓自己陷入無效忙碌。

三、行動計劃制定與執行

①根據目標，分解任務，將任務分解為：獨立跟進事項/委託他人協同事項（自己無法獨立完成的部分）；

②委託他人協同事項需要及時尋求資源支持，公司同事、領導/外部專家等，根據具體情況鏈接資源幫助，協同任務推進；

③獨立跟進事項清單，採用一次專注完成一件事情的方式。

四、進度整理與反饋

根據任務推進情況，及時整理調整，並對事件相關核心人員作出反饋，一方面把控事件進度，體現主動性；另一方面可創造借力及提醒機會（如果他人因素造成的事情重要緊急且棘手）。

五、總結覆盤

①養成日常事務收集並整理分類習慣，即按重要與緊急情況分為四象限跟進，優先執行重要不緊急事情，減少自己造成的的重要緊急事件；

②他人因素引起自身陷入重要緊急且棘手的問題，在解決後，覆盤原因及跟進措施，減少此類事件

如果您對工作時間管理感興趣，推薦您可以看看戴維.艾倫的《搞定》一書，我的思路借鑑了該書的GTD方法。希望以上分享能對您有所幫助。☀️

陳子獎糖

直接給你提供解決方案

一、找同事幫忙，事後該請客請客，該發紅包發紅包

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王源博

事情很重要時間又很緊迫，這時候就需要我們有很強大的處事心理，在沉著冷靜中將事情做好。

1、這時候心態很重要，一定要沉著冷靜的分析棘手的主要幾個原因和對應的處理辦法。我們都知道越急越亂，千萬不要因為時間急迫就盲目的開始，又或者手邊還有很重要的事情正在做，只為這個棘手的事情打亂了自己所有的計劃。

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，正因為這件事很重要，我們更要在時間緊迫的情況下把事情捋順、順利的處理好。

先要清楚這件事的重要性和自己需要處理的其他重要事情是否有衝突，除了這件棘手的事情，自己還有沒有更重要的事情要處理。花點時間去想想這些問題，如果有更重要的事情，就需要先做好調配，如果沒有，我們再來冷靜分析這件棘手的事情怎麼做。

2、在時間緊迫的情況下，我們不能按照常規的做事方式去執行，要學會找捷徑。雖說是捷徑，只是省略掉之前繁瑣冗長的過程。

這就要將棘手事情中的重點拎出來，解決重點的問題，剩下的也就沒那麼難做好。簡單些說，就是把棘手事情拆開來做，比如一份快要截止的標書製作，你要對著招標文件重新梳理，把裡面的高分項、必要項標記出來，然後把這些都要準備齊全，剩下的再填充加分項的細節。

又比如在有限的時間讀完一本書，這就要求我們要學會提煉術中見的核心內容，在以核心內容為中心發散出對應的主題和重點。

棘手的工作就好比看書，不能按照常規思維邏輯，從頭開始，一頁一頁細細翻閱，時間和精力都沒法支持這種習慣性的做法。

3、不要害怕向領導求助，真的是自己能力範圍外，又或者自己一時拿不定主意要怎麼做的事情，一定要報告領導，聽聽領導的想法和建議，便於拓展自己的思維。

但在向領導求助之前，自己一定要真的好好研究了此事，並深度進行思考，在沒有主意的情況下向領導求助。千萬不要遇到事情緊急又慌亂，自己還沒有思考就問領導，導致領導隨便反問幾個簡單問題，就無言以對。

這樣不僅會給領導留下遇事不沉穩、擔不了大事的壞映像，不利於日後晉升，對棘手問題的處理，也起不到任何作用，到頭來捱了罵還要自己去承擔這份處事壓力。

4、結合團隊的力量，一起與時間競爭。職場的事，肯定和同事們的工作多少有串聯的關係，如果同事每個人分一點時間去協助，也是能順利的完成。

如果自己一個人實在是做不了，來不及，這時候一定要想到團隊合作的力量，不要執著於這是自己一個人的事情。事情做不好，關係的公司，公司的好壞直接關係著內部每一個員工的利益關係。

在深思熟慮，自己一個人無法完成的情況下，將重要的部分自己來完成，其他的拆分開來給相應工作有嫁接的同事協助。在最短的時間內完成這份工作，之後再將這些工作連接到一起，一個整體的事情就能在有效的時間內得以完成。

至於事後，要不要實際一點的感謝一下大家，就看你自己了。

5、在棘手的事情面前，最能考驗一個人的能力，我們要做到的是全力以赴而不是盡力而為。

盡力而為的人，在棘手事件面前，做到的是完成，而全力以赴的人，在棘手事件面前，做到的是無憾。

6、要記住：不管棘手的事情多難，時間多緊迫，都不要選擇退縮，逃避問題。任何一件棘手的事情，我們都有可以做的部分。

千萬不要事情來了，找藉口推出去，或者直接就否定自己，覺得自己不能做，沒辦法完成，讓老闆或者領導自己去解決。

自己去面對事情，找領導協助和領導處理事情，安排你去做，本質上不是一回事。自己需要分得清、掂量好。

總結：

職場中，遇到棘手事情時，對待事情的方式最能體現一個人的處事能力。如果自己這方面有欠缺，平時需要多觀察，多留心身邊的骨幹們、領導們處事的思維和處理方式。

同時也要不停地學習，提升自己的處事能力和應對策略。止步不前，只看著別人成功，是很難獲得多大成就的。

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我是雨晨Sherry

1重大決定隔天宣佈

2分析眼前利弊和長遠利弊，參考swot分析法

3多諮詢其他人，正所謂“聽人勸，吃飽飯”

4實在沒有辦法，跟著感覺走，無論結果如何起碼那是你那一刻最好的想法。

烏拉烏拉一大片

職場中我們推薦用四象限法來進行工作任務的分類，分別是：緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要。

您可以按照這樣的分類來歸類自己每天的工作，並安排時間進行相應的處理。

按照優先級，首先處理重要緊急的事情。

這件事情很棘手，先不要著急行動，想一想棘手的根源是什麼？

是內部原因，自己缺乏處理此類事情的知識、技能、經驗？

還是外部原因，沒有獲得領導的支持，同事的協助，或是其他。

對症下藥，如果能進行拆解，哪怕只進步一小步。

再往極端了說，有時候放棄也是一種進步。

祝順利。

高紅燁Sophie

那就不用發頭條了，趕緊左手去做吧，只要你想做成一定會做成的，可能不會金山金美也不會十全十美，但至少你去努力了，呃，還是心態很重要吧，相信自己能完成就一定能完成。

關鍵字: 主管 棘手 作出指示