春節前夕，在廣州從事酒精貿易的盧先生前往瑞士探親。不久後，國內新冠肺炎疫情爆發，廣東省內醫療物資需求猛增，酒精等消毒用品緊缺。盧先生心繫國內防控戰“疫”，即使遠在瑞士也積極籌措物資。多方努力之下，他聯繫到黑龍江一廠家，預定多類品種酒精2000多噸。然而，公司賬上可週轉資金不足以支付該筆訂單，怎麼辦?
盧先生想起，自己在民生銀行還有貸款額度未提用，如果順利提用，正好能解燃眉之急。但是又一個問題出現了：短時間內自己無法回國，沒法像往常一樣親赴銀行辦理貸款支用手續。盧先生果斷聯繫了民生銀行廣州越華支行個貸經理黃經理，希望能夠得到銀行的幫助，尋找到特殊情況下的特殊處理方式，儘快完成貸款提用，儘快將酒精運送到抗疫前線。
黃經理建議盧先生使用民生銀行最新推出的手機銀行自助支用功能，正好能夠滿足他的需求。北京時間2月17日下午4：30(日內瓦時間上午9：30)，黃經理和盧先生相約線上。在黃經理的在線引導下，盧先生通過民生銀行手機銀行客戶端，提交開通貸款自助支用功能的申請。經民生銀行廣州分行線上審批後，電子合同推送至客戶端，盧先生在線進行電子合同簽約，順利完成貸款自助發放。這筆跨越7個時區的貸款支用前後僅耗時1個半小時。據瞭解，盧先生預定的該批酒精裝船後將運往珠三角指定倉庫，再配送至廣州市天河區應急辦、廣藥、香雪製藥集團等12家單位及醫院，為一線抗疫補充“彈藥”。
跨越2個國家、3個城市、7小時時差、 9000多公里的距離，疫情當下，豈曰無衣!民生銀行廣州分行充分利用線上化作業平臺，實現科技賦能，高效、積極地為小微企業提供解決方案，與小微企業協同線上作戰，讓貸款變得更加簡單，銀企攜手共同為疫情防控阻擊貢獻力量!
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