疫情下公考之路(三)

分享有趣的話題,思考有趣的問題,希望雷老師可以給大家帶來不同的思考

書接上回,今天繼續分享疫情下的公考之路(三)

線下如何上如何做交付?

首先要明白為什麼要在線上做交付,不做會怎麼樣?

拿公考培訓行業為例:

第一,如果不交付,帶來的風險不可預估,甚至有可能產生擠兌現象,導致你辛苦創立的品牌,一夜之間就倒塌。

第二,如果不做交付,考試之前沒有完成課消,即使沒有產生擠兌現象,也會產生大量的退費,企業一樣不會盈利,相反還要承擔前期招生費用。

第三,如果不交付,你的學生在這段時間學習不到任何知識,上岸率大大降低,影響口碑

第四,如果不交付,學生就會流失

其次,如何做才會讓客戶學生滿意,讓學生的家長滿意?

第一,確保你的老師符合線上教學條件

第二,提升課程服務,課程質量,確保線上效果

第三,對於學生採取折扣方式,一定要讓學生覺得線上課程一樣有同等價值,但是還是給予了折扣

第四,額外贈送線下課程,雖說疫情是不可抗力因素,但是企業要有企業的態度,如果時間允許贈送一定量的線下課程作為補償,用來安撫學生

第五,如果有個別家長不認可線上模式,可以先採取試聽一天的方式進行,只要線上老師講的好,學生一樣學習到知識

第六,課堂管理監督很重要,要做好方案,保證學生每堂課認真聽講,不遲到、早退,緊跟老師思路、步伐,達到跟線下同等的授課效果

在這個非常時期,大家不要悲觀,疫情危機,是“危”也是“機”,說不定通過此次疫情打開你線上的市場,開展線上授課模式,也未必是一件壞事。

最後雷老師給大家總結一句話,只要培訓機構真心的為學生服務,提高他們的成績,我相信是可以贏得家長信任,更能贏得市場青睞。

下期雷老師繼續和大家聊好玩的話題,不見不散。

疫情下公考之路(三)



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