高鑫零售近兩年主要集中進行存量門店的升級改造。
出品/數說商業
作者/山竹一人
高鑫零售近年來開店明顯放緩，其中歐尚品牌基本沒有新增門店，而大潤發品牌開店數量較之前明顯減少。
轉而進行存量門店的升級改造，包括大潤發和歐尚兩大品牌的整合，重構大賣場業態，探索更多小型業態以及銷售渠道的拓寬。
一、拓店：新開7家門店，為上市九年來最少
高鑫零售在上市的前六年基本保持著穩定的擴張速度，從2017年開始，在門店佈局上變得更加審慎，近年來新開店數只有此前的一半左右，而2019年僅僅開出7家新店，這也是上市九年以來新開門店最少的一年。
▲高鑫零售上市以來門店拓展 製表：數說商業
2019年，公司新開7家綜合性大賣場，全部為大潤發品牌旗下門店。新開門店中有3家位於華東，兩家位於華中，兩家位於華南。
二、調整：關閉5家虧損門店，累計關店達11家
而除了擴張放緩外，高鑫零售近年來也開始進行關店調整，加上今年關閉的5家門店，目前已經累計關閉門店達11家。
2019年，共關閉了五家虧損門店，其中一家位於華東，一家位於華北，兩家位於華中，一家位於華南。
三、佈局：全國門店達486家，華東仍為主戰場
▲截止2019年末，高鑫零售門店物業權屬 製表：數說商業
截止2019年末，高鑫零售在全國的大賣場門店數達到486家，其中大潤發414家，歐尚72家，遍佈29個省市232個城市，總建築面積達到1300萬平方米。其中約70.0%為租賃門店，29.7%為自有物業門店，及0.3%為承包店鋪。
▲截止2019年末，高鑫零售門店區域分佈 製表：數說商業
區域分佈上，華東地區(上海、浙江、江蘇)門店最多，為192家，佔比達到40%；華南地區(廣東、廣西、福建、海南、雲南、貴州)其次，為90家；華中地區(安徽、湖南、湖北、河南、江西)為76家；東北地區(吉林、遼寧、黑龍江、內蒙古(北))和華北地區(北京、天津、山東、河北、山西、內蒙古自治區(西))分佈為52家和50家；而華西地區(四川、甘肅、陝西、重慶、寧夏)最少，只有26家門店。
▲截止2019年末，高鑫零售門店城市分佈 製表：數說商業
從城市分佈來看，門店中約7.8%位於一線城市，16.5％位於二線城市，46.3％位於三線城市，21.6％位於四線城市，7.8％位於五線城市。
四、渠道：O2O總銷售營收增長近90%，178家店上線貓超半日達
2019年，O2O業務的總銷售營收較去年增長近90%，未來線上業務的營收佔比將持續爬升。
其中，B2C業務用戶數破3300萬，活躍用戶數逾1000萬。B2B業務現有用戶已超過53萬，活躍用戶接近24萬，客單價超過1000元，2019年，B2B業務營收較2018年同期增長約50%，預計2020年營收規模會進一步擴大。
貓超共享庫存專案，基於LBS(Location Based Services移動定位服務)技術，門店可服務其半徑5-20公里內的顧客。5公里內顧客可享受一小時配送服務，5-20公里內的顧客可享受半日達服務。
截至2019年9月底，所有高鑫門店已上線共享庫存一小時配送到家服務。2019年10月起，陸續有178家門店已上線半日達服務。由於貓超半日達服務半徑較大，計劃選擇共280家門店來提供半日達服務，預期於2020年5月底前全部上線。
目前貓超半日達服務可提供約兩萬支單品，以快速消費品和小百雜商品為主，未來將逐步延展至生鮮品類。
五、重構：改造門店同店增長明顯改善，2020年升級50家
重構大賣場，主要就是功能重構、品類重構、心智重構。
2019年，共升級改造了十家門店，其中上海五家、蘇州一家、濟南一家、瀋陽一家、武漢一家及廣州一家。
從最早完成改造的門店來看，同店增長有明顯改善，尤其是生鮮品類的同店增長，平均錄得雙位數增長。2020年，將改造提速，升級改造50家現有門店。
六、整合：歐尚門店毛利率逐月提升，整合效益大幅提升
2019年，完成了大潤發及歐尚的總部、供應鏈、商品結構及物流中心的整合。在歐尚門店的經營管理部分，完成了門店IT系統的切換、門店商品陳列的修訂及實現對組織結構的改變。
經過一年的整合，歐尚的總部費用大幅下降，門店毛利率亦逐月提升。整合效益已獲大幅提升。
2020年，將進一步深化整合，提升收入及毛利，降低門店可控費用。
七、計劃：於較低層級城市開店，探索中小型超市
門店儲備方面，透過簽訂租約或收購地塊的方式，高鑫零售物色並取得了43個地點開設綜合性大賣場，其中37家在建。高鑫零售也表示，鑑於公司將於較低層級城市開設更多新門店，因此將提升選址標準，以確保門店質量。
未來，將不斷探索新的銷售模式，比如貓超共享庫存、社區團購和中小型超市，實現“顧客在我們的零售生態圈裡無縫切換”。同時，實體門店從以往的傳統大賣場向店倉合一的模式轉變。
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