全球疫情挑戰持續升級！世界衛生組織數據顯示，3月17日，中國境外確診病例首次超過境內，歐洲多國疫情呈席捲之勢，面對前所未有的疫情防控挑戰，中國出海企業應對如何？記者瞭解到，中國出海企業海信在歐洲疫情爆發之前，就提前將國內疫情防控舉措複製到海外公司，在當地政府部門作出相關要求之前，就最早最嚴格執行疫情防控措施，截至目前，海信意大利、捷克、英國、斯洛文尼亞等上萬海外員工目前無一感染。
非凡的禮物
Marvelous gift——非凡的禮物。
在收到海信意大利分公司快遞到家的口罩後，意大利人塞吉奧·皮埃特羅用了一個情感強烈的詞語。
“非常非常感激。要知道上週六為了出門採購食物，我只能用自己手工做的口罩。”他在郵件中寫道。
安德烈婭同樣珍視來自公司的禮物。“非常非常感謝。在我住的小城，幾乎找不到口罩，我真心感謝海信意大利公司為我們做的一切。”
杜尼婭則在郵件裡寫道，“意大利人正在經歷從未有過的艱難時刻。我以我的公司為傲。”
目前，意大利仍是歐洲受新冠疫情影響最嚴重的國家。3月10日開始，意大利在全國範圍實行“封城”禁令，除日用品、醫用品商店外，其餘場所全部關閉。所有人外出必須攜帶填寫好的“自我證明”，否則會面臨206歐的罰款和最高三個月的監禁。
早在3月2日，海信意大利公司就已經採取全員居家辦公的方式，並按天統計員工健康情況。中方外派員工統一採購配送，儲備了1個月的糧食，儘可能避免出門。
由於口罩等醫用物資在意大利市場價格奇高且很難買到，為保證員工及其家人健康，海信意大利公司將所有口罩庫存約3000個按人頭分發，並通過快遞的方式發送到家。
對於海信意大利分公司的員工來說，此時沒有比這更好的禮物了。
幾乎都是當地執行最早最嚴格的企業
為員工分發口罩，只是海信海外公司防疫的一個細節。
目前海信在全球有7大品牌、覆蓋130多個國家和地區。在國內疫情暴發的時候，海信就提前部署全球防疫工作。
參考國內經驗，海信歐洲公司防疫控制委員會發布《新型冠狀肺炎防控方案》，並且按照此措施嚴格執行。
“捷克政府對生產製造企業尚無統一防疫要求，我司是當地執行最早最嚴格的企業，當地其他工廠尚未開展類似防疫措施。”海信捷克工廠總經理王棟介紹。
海信捷克工廠將海信歐洲公司總部下發的新冠肺炎宣傳材料和WHO發佈的各種材料都製作成捷克語版本，並張貼上牆和在視頻終端循環播放，增強員工的自我防護意識。
3月2日開始，海信捷克工廠已禁止所有外部不必要訪客，改為電話和視頻，無法取消訪客的（如設備維修和服務等）入場必須檢查體溫並佩戴口罩；專門僻出訪客通道和區域進行隔離，對體溫異常和有症狀人員一律拒止。
另外，停止不必要會議。例會控制在15分鐘內，參加人員須佩戴口罩並保持1米以上座位距離；改造餐廳並闢出新的開放空間，錯峰就餐，確保就餐人員相對隔離。
從3月12日起，工廠全員佩戴口罩，並進行正確佩戴培訓，每人每天一個，不定期現場檢查確保到位。對工廠員工，每天早上上班和中午休息兩次額溫槍檢測體溫。
和海信意大利分公司一樣，海信捷克工廠從3月2日始要求中方人員至少儲備1個月的疫情所需食物和其他日常必需品，也建議外籍員工儲備，這樣在疫情較嚴重的情況下可以保持兩週無需去超市採購，降低感染風險。
管理層率先戴口罩，員工從不理解到認可
但是，把中國的抗疫經驗放到國外，要因地制宜。
“在意大利人文化中，口罩非防護措施，認為只有生病才需要帶口罩。一開始，大家不理解和不認可。”海信意大利分公司總經理劉韜舉例說，他們就拿中國的案例現身說法，並且公司管理層率先戴口罩，讓大家慢慢接受了在公司戴口罩的習慣。而隨著意大利疫情告急，公司為員工提供口罩，更是得到了認同和感謝。
“員工對於疫情的反應也是分階段的，第一階段屬於無所謂不在乎，覺得比感冒也嚴重不到哪去。第二階段是知道疫情發展迅速了，但覺得還是與自己無關。第三階段是疫情來了，要囤物資。第四階段才是真正意義上的重視了，害怕了。”劉韜介紹，在這個過程中公司一直在通過各種溝通的方式端正員工的態度，至少在本公司範圍內要求員工以及通知其家屬重要的防護事項等相關知識，也提前應對如物資短缺等情況，截止目前所有員工都是安全的。
“這正是我們回饋的時候”
3月15日，經與斯洛文尼亞政府溝通，海信Gorenie從公司庫存中拿出10000個醫用防護口罩捐贈疫情防控。在未來幾天，還將依託母公司海信，為斯洛文尼亞提供一部分緊缺的防護物資和設備。
“在一月份，中國面臨類似疫情困境時，在眾多斯洛文尼亞和歐洲供應商的幫助下，我們得到了防護物資為在中國的同事提供了必要的防護。對於所有幫助過我們的人們，我要表示感謝。目前形勢有所改變，現在斯洛文尼亞需要幫助，這也正是我們回饋的時候。我們將力所能及的為斯洛文尼亞人民提供幫助。” Gorenie總經理劉超說。
此前在意大利向中國緊急求助不到三天，中國派遣的9人專家組攜帶31噸醫療物資就已經抵達意大利羅馬，這是繼支援伊朗 、伊拉克後，中國對外派出的第三支專家團隊。
“此次抗擊疫情是一座溝通的橋樑。”讓劉韜非常觸動的是一個細節是，為感謝來自中國的支援，意大利那不勒斯一個18歲的女孩奧羅拉畫了一幅畫。
作為回應，海信意大利公司中方員工的小朋友也做了一幅畫，祈願中意友好，疫情馬上過去。
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