3·15那天，海爾中央空調收到了很多感謝信，其中的一封內容如下：
“疫情之下，用戶至上”，新冠病毒沒有阻擋住海爾中央空調前進的腳步，也沒有擋住海爾人逆行的腳步，海爾中央空調全體員工對海爾的真誠服務和積極響應表示感謝。
在消費者權益日這樣一個特殊的日子裡，收到這封來自上海勇信信息科技有限公司（以下簡稱上海勇信）的感謝信，是對海爾中央空調人最大的褒獎。
為了用戶，他們時刻在線
特殊時期因復工需求，上海勇信的辦公室裡，亟需安裝新風系統，聯繫了幾家都無法實現安裝，抱著試試看的想法，在線上平臺預約了海爾新風設備上門服務。
趙師傅上門溝通
當天，海爾中央空調上海售後的趙師傅就與上海勇信取得了聯繫，於2月3日全身消毒後，對所需安裝的辦公室進行了現場勘查，並及時反饋安裝的最佳方案。
與用戶溝通安裝位置
迅速的響應與最佳的安裝方案贏得了用戶認可，上海勇信於當日就進行在線下單付款。
無接觸可視服務，從容不迫
在海爾新風機到貨後，售後第一時間進行了上門安裝。在上門，安裝師傅對全身與工具進行了仔細消毒，並在進門前再次體溫測量，確保安全後，才正式為用戶進行安裝。
已正式上崗的海爾新風機
除了上門服務仔細消毒外，也可登錄海爾中央空調可視化服務平臺，在線實時查看安裝進度、安裝材料，無接觸，不現場，真正的做到讓用戶安心、放心、省心。
海爾新風機的安裝管道
感謝認可，海爾中央空調人將繼續前行
不論何時，服務海爾中央空調永遠是最認真的。用他們最真誠的服務換來千萬用戶的滿意與感動，在服務的道路上，海爾中央空調人永無止境！
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