3月15日國際消費者權益日已經過去，但為消費者維權卻是365天的事，一天也不能鬆懈！小布瞭解到，近年來浦東市場監管局積極推進公眾訴求處置工作，2019年創建消費維權聯絡點2020個，17個基層單位建立了消費糾紛聯合調解工作室。
2019年浦東市場監管局受理訴求總量約10萬件，合同類、質量類、售後服務類、證照類為主要內容；2019年共創建消費維權聯絡點2020個，其中村居委覆蓋率100%。
1家聯絡點被授予“上海市五星級消費維權聯絡點”，19家聯絡點被授予“上海市四星級消費維權聯絡點”；區市場監管局還聯合區司法局、東方調解中心在17個基層單位建立了消費糾紛聯合調解工作室，推進消費糾紛聯合化解工作。
上海市五星級消費維權聯絡點
★★★★★
金橋國際廣場消費維權聯絡點
上海市四星級消費維權聯絡點
★★★★
紅星美凱龍金橋店消費維權聯絡點
第一八佰伴消費維權聯絡點
車站村消費維權聯絡點
東城六居委消費維權聯絡點
華潤萬家上南路店消費維權聯絡點
歐亞美傢俱廣場消費維權聯絡點
金蘋果學校消費維權聯絡點
大潤發康橋店消費維權聯絡點
百聯川沙購物中心消費維權聯絡點
大潤發三林店消費維權聯絡點
世博源消費維權聯絡點
海弘居委消費維權聯絡點
盒馬鮮生楊高南路店消費維權聯絡點
盒馬鮮生金橋店消費維權聯絡點
紅星美凱龍浦東滬南店消費維權聯絡點
野生動物園消費維權聯絡點
上鋼集貿市場消費維權聯絡點
周浦萬達廣場消費維權聯絡點
臨沂一村居委會消費維權聯絡點
消費糾紛聯合調解工作室
三林、陸家嘴、金橋、周浦
航頭、張江、北蔡、惠南、康橋
金楊、花木、濰坊、川沙、南匯新城
洋涇、東明、保稅區
新區市場監管局表示，為實現防控疫情和消費維權“兩不誤”，將進一步加強公眾訴求處置平臺建設，積極妥善處理涉疫公眾訴求，打擊違法違規經營行為，維護消費者合法權益和公平競爭的市場秩序；並將完善聯合調解可複製推廣工作手冊，編制《消費糾紛人民調解工作規範》區級標準，增加聯合調解工作室的覆蓋面，進一步擴大《商圈（購物中心）消費環境評價規範》區域性標準的使用範圍，形成“政府引導-企業自律-全民參與-各界推動”的放心消費創建合力。
文字：蔡麗萍
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