進入三月，天氣轉暖，氣溫逐漸升高，湘西土家族苗族自治州吉首市關廂門市場入口處的兩株樟樹已經綻放新芽，正肆意地吐放春綠；不遠處的一家花店已經開業，也許是憋得太久了，這個時節特有的迎春、海棠、百合等花兒儘管被安插在花籃裡，但一抹花香總是出店來，聞之令人心曠神怡。春天不知不覺地來臨了，但陳紅卻高興不起來。
陳紅是關廂門市場服務中心主任，這段時間她堅持每天收看中央電視臺的新聞聯播，瞭解湖北新冠肺炎疫情的最新情況。
陳紅在為商戶檢測體溫
3月16日晚，當得知新冠肺炎疫情降至新低的消息後，她再一次起身撥打電話：“您哪裡的情況怎麼樣了？”
“現在上街的人慢慢地多了起來，管控沒有象以前那麼嚴格了。”接電話的人叫張小明，湖北孝感人，在吉首市關廂門市場中負一樓177號經營一家布鞋店，2020年1月22日回武漢，然而疫情的突然爆發讓他一時無法重回吉首。
“家裡的人都好吧？”
“我們都好，就是現在還不能外出，我想來吉首，可是……”他的聲音有點哽咽，聽得出來情緒有點低落，言語中瀰漫著焦慮、恐慌。
“剛才中央電視臺報道說今天湖北新增確診的病例為4例，說明已經得到控制了，”陳紅輕聲安慰，“只要一家人身體健康，一切都會好起來的，我在吉首等你回來!”聽到這些，張小明開始多起話來，他講述了這段時間在家裡陪孩子一起玩鬧、一起成長的故事，回憶了在吉首關廂門市場營業的快樂時光……商戶的心扉打開了，陳紅終於放心地掛斷了電話。
陳紅知道，身處疫情中心的他們，需要努力地找回生活的信心，所以她會不定時地將疫情緩解的好消息在第一時間告知對方，同時把市場消毒圖片及防護知識發給他們。陳紅說：“對於這些商戶，我們給予的不僅要有良好的服務管理，人文關懷也同樣不可忽視。”工作中陳紅利用發放防控知識宣傳單、巡查安全隱患的時機與商戶談心，鼓勵他們勇敢地面對疫情;如果是因疫情未能開業的商戶，她就打電話聯繫，詳細介紹吉首復工復產的情況，詢問有哪些困難可以提供幫助……此時言語是無價的，因為這裡面傳遞著抵禦病魔的溫暖與力量。
“我想我會永遠記住2020年的春節，一場突如其來的疫情防控阻擊戰驅散了原本濃濃的中國年味。” 1月25日（農曆大年初一），陳紅原本想利用春節休假的時間與家人外出好好放鬆一下，但一個電話通知讓她的這一計劃再也無法實現，自此她與她的同事每天重複著繁瑣卻繁重的工作：為進出市場的人員檢測體溫，隨時登記場內人員尤其是商戶的異常體溫數據報告，定時對市場消殺滅菌，巡迴播報防控知識……有時候商戶並不理解，但笑臉與耐心是最好的化解方式；倘若口罩不夠，那就一個口罩連戴四天……隨著疫情的逐漸好轉，在全力做好市場安全防護的基礎上，如何讓商戶順利開門營業已成為當務之急。關廂門市場總計商戶189戶，目前，已有174戶營業，佔比達92%，其中湖北籍商戶24戶，已開業14戶，市場正逐步恢復正常。
陳紅了解商戶營業情況
“我們與商戶是一家人，只要有一家未能開業，我們就一天無法安心”，陳紅說現在她很想念這些湖北籍的“家人”，想著重新與他們一起共商市場發展的快樂日子。
你若平安，明是晴天；你若歸來，我心歡喜！
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