在抗擊新冠肺炎疫情中，有這樣一群人堅守在防疫前沿，他們立足本職，竭盡所能，嚴防嚴控疫情傳播風險，用行動詮釋忠誠擔當，他們就是社區工作者。下面讓我們一起走進橋西龍崗社區，聽聽這裡的戰疫故事。
居民從不理解到配合
連日來，邢臺氣溫回升，七里河的水量逐漸增大，給這座城市增添了幾分生機。坐落在河南岸的陽光水岸小區，隨著疫情防控政策調整，居民的生活也逐漸恢復正常，但排查工作仍較為嚴格。
3月16日，在陽光水岸小區，社區第一書記朱志旗介紹，2019年下半年，橋西區將陽光水岸小區劃歸到龍崗社區居委會，各項工作剛步入正軌，正當迎來第一個春節之時，疫情突然來襲。面對一個新接手的小區，常住人口近5000人，成員結構複雜，疫情防控工作十分艱鉅。朱志旗說，大年三十整晚，他和同事忙於禁放煙花爆竹工作。次日，參加完張寬街道召開的疫情防控工作部署會後，社區工作人員全部取消休假，迅速返崗。
防控初期，小區只保留一個出入口，個別居民對這樣的做法不是很理解，找工作人員進行理論，過程中也曾出現過言詞過激行為。朱志凱是負責居民出入工作的一員，在走訪中得知，居民對防控政策瞭解不透徹，甚至出現誤解。他第一時間跟領導反映了實情，為此居委會加大政策宣講，通過喇叭廣播、微信群通知等方式，做到防控政策宣講全覆蓋、無死角。其間，朱志凱自創了“您來看，我來講”的方法，先讓居民看疫情防控政策，然後把重要部分進行講解。朱志凱說，管控需要講究方式方法，只有把政策跟居民講明白了，他們才能更好地去執行，配合社區防控工作。
防控期間，根據相關政策，從外地返回小區的居民需要自行隔離14天，他們的健康情況由路慶軍負責。這項工作看似簡單，但尤為重要，一旦居民身體出現發熱等不適情況，得第一時間向上級部門進行報告進行處置。隨著隔離時間的調整，從14天延長至21天，一位被隔離的居民不理解，深夜打電話向路慶軍反映情況，且語氣不佳。路慶軍耐心傾聽居民心聲，認真解釋著隔離政策，光電話打了近一個小時。最終，居民接受了延長隔離，併為語氣不佳表示歉意。路慶軍說，居民能理解我們的工作，真心的感謝。
鏗鏘玫瑰迎風綻放
疫情突如其來，對所有人都是嚴峻考驗。在這場沒有硝煙的戰鬥中，人民群眾萬眾一心，用愛的力量築起了一道堅不可摧的“長城”。龍崗社區居委會女同志們的巾幗不讓鬚眉，身體力行奮戰在疫情防控一線，她們的颯爽英姿是“戰場”上一道靚麗的風景線。
在抗疫一線，楊迎節有一套工作方法，不管在入戶排查中，還是辦理出入證，她都會選擇安撫居民情緒，鼓舞居民抗疫士氣。更有心的是，哪家居民需要開證明信，哪家老人需要物業去幫忙，她都整理下來，件件落實，居民非常信任她。小區兩次為居民辦理出入證，她在一天內曾為200餘人辦理。她說，辦理出入證要兼顧民情民意，一邊要縮短辦理時間，一邊給居民做好解釋溝通工作。居民順利拿到出入證，見證了社區工作者為民服務的初心。
為了減少輸入性疫情，趙瑞娜通過日常動態管理臺賬，主動與在外地居住的居民電話溝通，做細做通思想工作。雖然每天十分疲憊，但她仍不忘及時疏導居民心理壓力，並提醒大家做好防護。有居民曾經給她發短信：小區抗擊疫情中，居委會功不可沒，你們心繫居民，努力付出，我們銘記在心。
社區工作者趙愛平臨近退休，這會兒最放不下的，還是這份工作。疫情來臨時，她衝鋒在第一線，在疫情防控各項工作中甘於奉獻。一個多月來，她和同事們一起開展排查登記、宣傳走訪，不遺漏任何一個防控環節。作為老同志，她告訴年輕的同志，“我們必須腳踏實地，一家一家走，一遍一遍宣傳，引起大家的重視，如果只做些表面文章，往往達不到效果，還會使得前功盡棄。”
更多的難忘是感動
帶上口罩，拿起排查登記表，忙碌奔走在每棟居民樓裡，是社區工作者的一個縮影。趙金慶是社區的骨幹力量，不惑之年，初心如磐。多年居住在陽光水岸小區的他，對小區狀況瞭如指掌，在每輪入戶排查中，發揮著重要的作用。“哪棟樓怎麼走，哪家人在外打工”新來同事只要諮詢到，他都準確的答覆。時間長了，同事們稱呼他為“社區大管家”。
趙金慶不僅掌握著小區的各種數據，還有極強的責任心。在一次入戶排查中，排除疫情準備離開時，被薛大爺喊住，準備送一包口罩給他，被他婉拒了。事後趙金慶說出原因，體諒居民的不易，特殊時期，居民缺口罩，不能接受。另外，趙金慶經常提醒同事，入戶排查工作非常瑣碎，是個良心活兒，涉及到全小區居民的生命健康，所以能問多詳細，就問多詳細，不能有遺漏。
分包8棟樓的朱海霞，每次入戶排查工作完成後，汗水淋淋，身體幾近透支。她說，從一層爬到頂層，挨家挨戶的排查，是一件不容易的事，既要保證居民填寫信息完整，又要做到自身安全。多輪的入戶排查下來，讓她深有感觸，總結了一句話：酸甜苦辣，盡在心頭。
在小區封閉時，一位年紀較大的業主來到居委會，反映自己用於治療高血壓的藥快吃完了，必須得外出購買，可是不符合出門規定。姚曉莉知道這個情況坐不住了，主動承擔起為居民代購藥品的工作，騎著電動車從藥房到小區往返無數次。一次在代購藥品的途中不慎摔倒，淚水瞬間湧了出來，她強忍疼痛騎著車子回到小區，把藥品及時送到居民手中。
正是有了他們的認真負責、無私奉獻，才有了社區大家庭的平安健康，守護社區，你們辛苦了！
春意暖，花已開，我們熟悉的邢臺味道正如期而至！等到疫情散去，走在社區的大道上，摘下口罩說上一句“嘿，別來無恙”，那將是對社區工作人員最美的褒獎。（來源：邢臺生活廣播）
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