本報記者 劉媛媛 上海報道
“顏值經濟”浪潮席捲下，醫美行業展現出巨大的發展活力。然而在“熱鬧”的表象背後，附庸生長的在線醫美平臺卻亂象頻出，屢曝機構審核不嚴、虛假宣傳、刷單造假等問題。
近日，《中國經營報》記者調查發現，在在線醫美平臺更美APP上，仍存在不少誇大宣傳、對入駐商家的資質把關存在紕漏等現象。以上海市徐彙區李斌醫療美容外科診所為例，該醫美機構一名執業醫師，在更美APP上搖身一變為“主任”，存在誇大宣傳的嫌疑，容易對消費者的選擇判斷產生誤導。
法律界人士表示，當消費者通過類似醫美平臺獲取信息、購買整形服務過程中身體受到傷害，直接提供整形服務的醫美機構應承擔責任，從權利義務對等來看，平臺也應承擔相應的責任。
針對一些造假、違規現象，記者致電致函更美APP運營主體“北京完美創意科技有限公司”方面，其相關負責人回應稱，更美APP對於申請入駐的醫美機構有嚴格、健全的審核機制，絕無放水情況。同時公司擁有嚴格、完善的內容審核及評級機制，不存在更美APP主導刷單、造假的情況。
資質審核存紕漏
天眼查信息顯示，更美APP是一個醫學美容社交與服務電商平臺，其運營主體北京完美創意科技有限公司成立於2013年，截至目前共獲得五輪融資，最近一次D輪融資發生於2018年7月30日，投資方包括美圖、經緯中國、紅杉、騰訊、復星等。
不過，自“社區+電商”醫療美容APP興起以來，這一新模式屢遭質疑，亂象頻出，記者在該平臺就發現了存在問題的醫美機構和醫生。
比如，根據更美APP信息，蘇州泰美麗醫療美容診所主要有兩位醫生在此執業，一位執業醫師，一位主治醫師。然而，記者在國家衛健委官網上輸入主治醫師姓名及執業地點後，系統顯示：“未查詢到符合條件的執業醫生”。
無獨有偶，上海市徐彙區李斌醫療美容外科診所共有兩名整形醫生，一名顯示為“主治醫師”，另一名為“主任”。更美APP的簡介信息顯示，該“主任”從事整形外科臨床工作多年，擅長私密整形、眼部整形、鼻部整形、吸脂塑形等。
不過，記者獲取的一份資質信息顯示，該“主任”實際上只是一名外科執業醫師，並且在2017年5月份之前，其供職於湖北省某地級市衛生院，執業範圍為“婦產科”。
針對這一信息失實的情況，記者向北京完美創意科技有限公司方面求證，在發送採訪函後，更美APP隨即將該“主任”信息全部刪除。
更美方面向記者解釋稱，該醫生為國家認可的外科醫生，申請上線期間更美對其醫生執業資格證及醫生執業許可證進行了嚴格審核。因該醫生未提供職稱證明，更美后臺和APP醫生頁面的職稱一欄顯示無職稱，介紹內容系醫生團隊自己上傳，更美方在審核出這一情況後，立即對該醫生先予以下架，要求醫生團隊進行修正。更美平臺將加強審核，避免此類事件再次出現。
種草日記惹爭議
除了平臺上醫美機構存在誇大宣傳的情況之外，作為塑造醫美社區生態的重要內容，求美者們發佈的“更美日記”，是醫美機構和更美APP的主要宣傳點。
“不少醫美機構會不定期求購醫美整形案例，用以發佈在更美等第三方平臺上進行宣傳。”一位從事互聯網刷單工作的人士向記者透露，“如果想要獨家案例，價格為1000多元一份，可提供80張照片，非獨家案例價格僅需一半，照片數量不變。一般有點影響力的醫美機構都會選擇購買獨家案例。”
對於這方面的問題，更美方面回應稱，平臺擁有嚴格、完善的內容審核及評級機制，會將內容真實、圖片清晰度高、能成為其他消費者做決策依據的帖子和日記優先推薦。一些整形效果不好的帖子內容和日記，只要符合上述的評級標準，且是真實的，就會展示。“有時有醫美機構找上來刪除負面帖子，只要是用戶的真實帖子，我們都不會刪除。”
值得注意的是，更美APP此前就曾因虛假宣傳、違反廣告內容管理規定而受到行政處罰。去年12月，因更美微信公眾號文章中使用一些明星圖片，涉網絡侵權，北京完美創意科技有限公司被張藝興、張雨綺、王一博、秦嵐等多位明星起訴。
北京市中銀(蘇州)律師事務所王鍵認為，更美APP此類平臺是將有資質的醫療美容機構提供的醫療美容服務信息、消費者經驗、體會等彙集於平臺供用戶查閱的互聯網信息服務提供商。此類平臺對醫療美容機構進行資質審核是義務，同時平臺要求入駐的機構須及時足額繳納入駐費、保證金及信息技術服務費等費用。從權利義務對等來看，若出現問題，平臺需承擔相應的責任。
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