水瑾悅石斛
回答這個問題之前，我們先來還原一下事情大致經過。
事發日期為2020年3月3日，武漢市一位年過八旬的老太太在方艙醫院3次核酸檢測為陰性，老人家沒有發燒等症狀，醫生允許其回家觀察。由於老人家生活不能自理由其女兒婿一家照顧，由於出院時聯繫不到其他子女，其女兒女婿也是新冠肺炎患者在醫院治療，社區工作人員只好將老人家送到其外孫鄧某住處。
事發當日鄧某不在家，鄧某的太太（鄧太太）開門接待了社區工作人員，由於老人家沒健康出院證明，鄧太太家族中有7口人患有新冠肺炎，鄧太太母親患有癌症，當時沒有同意社區人員接收的要求，被社區人員罵了一句“白眼狼，你會遭報應的”，於是鄧太太太過激動，將社區工作人員打傷。
事後社區工作人員報警，鄧太太也意識到自己的錯誤向社區工作人員道歉，包括老太太回家觀在內的事情得到妥善處理。
我們再來一分為二地來看這件事情。
一、新冠肺炎期間，武漢處於漩渦的中心，人人自危，個個焦慮，鄧太太一家確實揹負了巨大的壓力，何況鄧太太家還有小孩。社區工作者在重大疫情特殊環境下，人手不足且面對紛繁的事上不可能做到事無鉅細面面俱到。老人家由於生活不能自理在方艙醫院回家隔離一事上，由於2月底3月初正值武漢確診病例高峰階段，有限的社會資源正被滿負荷運用，特殊情況下的老人家比較難獲得有其他救助措施。
二、我們再來談一下鄧太太，可以理解當時鄧太太的心情，換成其他人一樣也會為這種情況發愁、焦慮、揪心！但動手打傷了社區工作人員肯定不對。社區工作人員肯定也是想盡了辦法之後的無耐之舉，從社區工作人員“罵人”來看，社區工作人員與鄧家都存在溝通不到位的情況，雙方都有誤解，社區工作人員心中充滿了正義與責任，這一點點是勿庸置疑的。
最後，我們只能說，在這鐘大災大難面前，人人多一些理解、人人多一些耐心，齊心協力共克時艱，願所有人都平安健康！
老薑嫩芽
老人的子女都沒了嗎？那麼這種事情就需要社區來出面解決了，如果外孫有法律上的贍養責任，社區應通過他的單位或派出所來使外孫擔負起責任，如果沒有法律上的責任，就需要社區聯繫合適的養老院或救助機構來照顧老人。
馬走連環
就個人來說、一方面理解外孫內心的恐懼、可能家裡有孩子、誰也不願意讓自己的老婆孩子處於危險之中。
但另一方面、也絕對不能原諒他對老人的無情拒絕。畢竟是自己的長輩、無論如何也不能將至拒之門外。
其中或許有工作人員在溝通方面的失誤原因在。但溝通交流是相互的。外孫的錯誤更大。更別說動手毆打工作人員。
等等4336
我來回答，事出有因，當時確實家裡有困難，但是應該共同解決，社區的任務是調解，而出口傷人，但是做為家屬也不能動手打人，都不太對，贍養老人，是做小輩的義務，但特別時期，是否特別照顧呢？
用戶秋楓
每個人的處發角度不一樣，要看特定條件，但是就武漢這個問題，政府應該有一個特定看護的地方，就出發點，那位老人可能也不想回去！萬一了？萬一還有病毒，年輕人無所謂，小孩了？
101他爸B
這是不孝也不負責任的人，老人病時，國家和社會沒有拋棄他，治好病出院親人卻不接收，太不應該了。
我是火炮長
外，就是外人，收是緣份不收是本份
牛牛137344913
怪“高冠”吧。
