中國民航網 通訊員徐晶、丁鐺鈴、吳興楠 報道：春暖花開，萬物復甦，全國人民也即將迎來抗擊疫情的決勝時刻。海航集團旗下天津航空積極響應國家和民航局關於疫情防控和復工復產的號召，正在穩步恢復生產，不斷升級產品與服務，用心做好民航運輸工作。值此3·15國際消費者權益日到來之際，天津航空推出多項"真情、貼心服務"，凝聚力量，同心抗疫，堅決配合黨中央決戰決勝這場疫情防控阻擊戰。
為向在抗疫第一線的廣大醫護工作者致敬，天津航空特別推出"愛醫心，護醫行"主題產品，即日起至2020年12月31日，廣大醫護工作者在選乘天津航空國內自營航班出行時，可享受如下專屬優惠：指定艙位專屬購票優惠（見下表）；在航班起飛前24小時（含）以外退票免收退票費；首次加入金鵬俱樂部額外獲贈1000金鵬積分的專屬福利。該產品接受以單位形式加入，具體事宜歡迎各醫院部門聯繫天航/海航各地營業部進行諮詢。加入成功後，可通過天航/海航各地直屬售票處或客戶經理24小時服務熱線95339-7-1進行出票。病疫無情，人間有愛，天津航空也希望以自己的形式與力量表達對廣大醫護工作者的由衷感謝和崇高敬意。
與此同時，全國各行業逐步復工復產，乘坐飛機出行的旅客也有所增加。為確保旅客乘機健康安全，天津航空為所有乘機旅客免費提供機上"間隔就座"服務，即在滿足飛機配載平衡安全和機上客座率等允許的情況下，儘量為旅客安排間隔座位，優先提供靠窗、靠過道列座位，全力保障旅客健康出行。此外，天津航空還特別推出疫情期間國內航班免費改期專項服務，所有購買天津航空客票的旅客可享有自購票之日起一年內，免費變更至2021年1月31日（含）前同航段同服務等級的航班一次。復工復產之際，天航面向全社會推出包機服務，全面承接政企往返包機交通需求，竭力滿足平安接送員工往返復工的訴求，助力各行業平穩有序復工復產。
自疫情防控阻擊戰打響以來，海航集團旗下天津航空積極響應黨中央號召，主動承擔社會責任，全力以赴調配運力保障空中運輸通道暢通，運送醫護工作者715餘人，承運防疫物資航班111班，結合實際運輸需要，多次緊急調配寬體飛機保障運輸任務。累計運輸防護服、口罩、手套、消毒用品等防護物資近50噸，免費運輸醫療救援物資總投入超過800萬元。防疫抗疫期間，天津航空始終秉承"為社會做點事 為他人做點事"的企業信念，以旅客健康安全及旅客需求為服務基準，為配合黨中央打贏這場疫情防控阻擊戰提供堅實保障。
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