2020年初，新冠肺炎疫情席捲華夏大地，一場沒有硝煙的抗疫阻擊戰在全國打響。在高度關注疫情發展態勢的同時，很多人緊張、焦慮、煩躁、抑鬱等負面情緒也在日益增加。為貫徹落實國家有關疫情防控期間心理危機干預的工作要求，寶雞市委政法委高度重視，聯合市衛健委下發通知進行安排部署，充分發揮基層綜治中心和網格員作用，在做好人員排查、疫情防控的同時，結合自身業務職能，動員精神衛生和社會心理服務機構參與公眾心理疏解，取得了良好社會效果。截至目前，已開通多條心理援助熱線，多支心理危機干預隊伍組建成功開始工作，並通過邀請心理專家線上坐陣、開設心理系列課程、發佈心理調適相關文章等，積極履行社會責任，為全市人民構築心理防疫的“堤壩”。
協調專業機構做好表率
市委政法委、市衛健委組成調研組，赴寶雞市精神衛生中心調研檢查疫情防控和心理服務工作，要求市精神衛生中心發揮社會心理工作行業標杆作用，率先垂範，及時安排部署開展公眾心理疏導。一是 在疫情初期就開通了心理援助熱線3203366（24小時）和3554567（09:00-17:00），安排經驗豐富心理諮詢師接聽熱線，組建心理專家團隊為心理熱線提供有力支持和保障。截至目前已接聽熱線1000餘條。二是及時組建抗擊疫情心理危機干預隊伍，為奮戰在抗疫一線的醫務人員、公安幹警、社區工作人員等提供心理援助和危機干預，為我市馳援武漢的醫務人員、新冠肺炎患者及其密切接觸者進行心理輔導，並對疫情引發自傷自殺傾向人員進行危機干預。三是積極利用醫院公眾號、廣播、網站、報紙等進行疫情期間心理健康教育，做到了天天更新知識內容，為全市群眾普及宣傳相關知識。四是全力抓好嚴重精神障礙患者管理工作，通過調整工作方案、建立微信交流群、免費郵遞藥品、送藥下鄉到群眾手中等一系列措施，確保精神障礙患者在疫情期間病情有人管，藥品有人供，減少應激性肇事肇禍案（事）件的發生。
發動基層單位積極響應
市委政法委通過微信群、QQ群等，積極發動縣區綜治中心、網格員、志願者參與疫情防控和公眾心理疏解，開展心理援助疏解。組織機關幹部職工和全市政法系統、基層一線政法工作人員通過視聯網參與收聽收看中國心理衛生協會舉辦的抗擊疫情遠程心理健康教育系列講座。積極動員基層政法單位參與疫情防控心理疏導和干預，化解群眾緊張、焦慮心情。金臺區下發《關於開展抗擊疫情心理援助工作的通知》，設立心理援助電話熱線（0917-326667）和微信援助熱線（bjsg3266667），為大眾免費提供心理援助公益服務。隴縣印發《應對新冠肺炎緊急心理危機干預指導方案》，組建縣級危機干預小組，開通心理援助熱線（0917-4601283）。千陽縣用民間剪紙等生動活潑的方式提醒人們注意心理調適，保證心理健康。陳倉區運用多媒體積極向大眾宣傳疫情防護的心理健康知識，在微信公眾號刊發數篇疫情期間心理調適相關文章。
強化部門行業協作配合
市委辦市政府辦印發《關於統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展領導幹部聯繫幫扶企業的通知》，抽調市級機關幹部組成工作組幫助全市“四上”企業復工復產，指導督促聯繫企業全面落實疫情防控措施，協調解決復工復產中遇到的困難和問題，幫助企業負責人、員工開展心理疏導，堅定信心，全身心投入工作。市委政法委綜治中心聯合渭濱區委政法委在市區經二路開展心理疏導、防疫宣傳、驅散毒霾為主的抗擊疫情守家園志願服務暖民心活動。團市委開設寶雞市心理疫情援助熱線12355，從全市甄選出14位優秀心理服務工作者接聽熱線，提供心理疏導服務，並通過青少年聯合會組織專家應對疫情期間青少年心理問題，為市民戴上“心理防護口罩”。
動員社會力量積極參與
寶雞市心理學會在1月28日發出“致寶雞市心理服務行業及心理學工作者的倡議書”，倡議全市心理工作者積極行動起來，眾志成城，共同抗疫。組織相關省市專家、學者為廣大群眾開通心理危機干預系列課程，通過寶雞市心理學會會員群等多渠道向心理學愛好者進行心理培訓課程講解。寶雞市心理衛生行業協會開設心理援助熱線（3214450），組建由心理諮詢師、社會工作者、醫務工作者組成的專業團隊，為疫情所致的情緒及適應性心理困擾者提供服務，組織協會諮詢師積極撰寫疫情期間心理調適原創文章，通過微信公眾號等形式向公眾進行宣傳。明朗心理諮詢機構堅持做好12355熱線工作，對寶雞市中醫醫院援助武漢工作人員進行線上心理援助，利用各種媒體和平臺進行疫情期間心理保健知識宣傳。
目前抗擊新冠肺炎疫情的戰鬥已進入總攻階段，心理干預以及心理援助越發顯得重要。市委政法委、市衛健委大力協調全市各級綜治中心、網格員和社會心理學工作者積極參與公眾心理疏導，認真履行職責使命，用各自不同的戰鬥方式，為廣大民眾提供最優質最專業的心理服務，全力構築市民心理防疫“堤壩”，為這場沒有硝煙的疫情阻擊戰貢獻力量。
供稿：寶雞市委政法委 馬成費
值班主任：姚啟明
閱讀更多 陝西法制網 的文章
