以金融消費者為中心助力疫情防控——中國太保壽險甘肅分公司認真開展“3.15”活動消費者權益保護教育宣傳週活動
甘肅經濟日報蘭州訊（新甘肅·甘肅經濟日報記者蘇海琴 通訊員張德平）近日，根據中國銀保監會、甘肅銀保監局、甘肅省保險行業協會的統一部署及中國太保集團和壽險總公司的具體安排，中國太保壽險甘肅分公司加強領導，統籌協調，分支聯動，全員齊動，通過線上與線下全面融合，客戶權益保護與疫情防控有機結合，認真開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳週活動。
本次活動口號為“以金融消費者為中心助力疫情防控”，重點以“提升全員服務意識、提高消費者風險意識和自我保護能力”為主題，以“教育引導宣傳金融消費者法定權利、宣導依法維權、普及疫情防控期間的各項金融服務政策”為主線，以“線上活動”為主要宣傳方式，以“提升消費者權益、保護行業整體形象、凝聚行業力量、強化消費者金融消費安全意識、營造健康和諧的金融消費環境”為目標深入開展。
中國太保壽險甘肅分公司在本次“3.15”消費者權益保護教育宣傳週活動中，聚焦痛點問題，開展高管聆聽，傾聽消費者聲音，強化源頭治理，引導消費者依法、理性維權，及時解決消費者合理訴求，切實維護消費者合法權益。全轄內外勤員工通過太保智學院100%在線通關考試，提高合規經營意識。依託科技賦能，通過“太平洋保險”APP，“雲櫃面”、95500客服電話、“太平洋保險”官微和“太平洋壽險”微信服務號，持續提升線上化、移動化服務水平，提供全天候多渠道線上服務，在疫情防控的關鍵時刻有效提升服務的便捷性和可得性，為廣大客戶提供“責任、智慧、溫度”的太保服務，滿足廣大客戶的保險服務需求。
中國太保壽險甘肅分公司將以本次“3.15”消費者權益保護教育宣傳週活動為契機，進一步強化科技賦能優勢，充分發揮保險“經濟助推器”和“社會穩定器”作用，全力以赴做好疫情防控和復工復產保障工作，用“太保服務”彰顯責任、智慧和溫度，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
閱讀更多 甘肅經濟日報 的文章
