“我們今天剛剛開設了綜合業務窗口，您需要辦理的這些事項在1個窗口就可以全部辦理完成，我這就給您一項項辦理。”在西安航空基地政務服務中心的綜合業務窗口前，工作人員正在向辦事群眾仔細講解辦理事項。
8月13日，西安航空基地政務服務中心新增設的5個綜合業務窗口和1個代辦窗口正式對外辦理業務。綜合業務窗口和代辦窗口可為辦事群眾提供入區優惠政策諮詢、企業開辦、企業項目備案、不動產登記、規劃建設環保審批、水電氣暖接入等全部105項業務辦理。多項業務一站式辦理，全面實現了“一窗受理，集成服務”的工作模式，大大提升辦事效率。
為了進一步強化服務保障、規範服務標準，近期，西安航空基地政務服務中心新聘用10名政務服務工作人員，進行了為期一週的綜合業務培訓。培訓內容涉及政務服務中心所提供的全部辦理事項，各業務部門通過課件講解、現場模擬辦理等多種方式給新員工講解業務受理過程中的注意事項。並在培訓結束後組織筆試測驗，從專業知識、中心規範、辦事流程等多方面進行了測評，確保新員工熟練掌握各項辦理流程。
“現在政府服務是越來越周到了，辦理營業執照全程都有專人給予指導，而且可以在辦照一體機上辦理。拿到營業執照後還能享受免費刻章服務，一整套的銅章全部免費，真是沒有想到！”西安翔輝航空科技有限公司的負責人王曉旭高興地說道。
開設綜合業務窗口和代辦窗口、提供免費刻章服務、24小時自助政務服務區等一系列創新舉措的實施，為辦事群眾提供了實實在在的優惠服務。西安航空基地將繼續提升優化營商環境，早日實現“清單範本一次告知、重複資料一次提交、手續辦理一個窗口、項目服務一人負責、多項業務一站辦理”的“五個一”工作目標，為企業和群眾提供更優質、更高效、更貼心的服務。
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