12月25日下午，市委常委、政法委书记刘家富到市委信访局调研全市信访工作。市委副秘书长、信访局局长聂嘉平作了汇报。市委信访局领导班子成员参加调研座谈。
在调研座谈会上，刘家富认真听取了今年以来全市信访工作情况汇报，充分肯定了全市信访系统一年来取得的成绩。他指出，今年以来全市信访工作总体平稳、形势可控，取得可喜成绩，可以概括为：迎接了挑战、经受了考验、稳定了局面、积累了经验。
就做好明年工作，刘家富强调：一是坚持为民利民，赢得民心民意。要从凝聚民心、汇聚民意的政治高度重视抓好信访工作，进一步汇聚社会正能量，有效巩固党的执政根基。二是突出政治法治，实现善治根治。要牢固树立“立党为公、执政为民”理念，善于运用法治思维和法治方式解决信访矛盾和问题，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，把社会主义制度优势更好地转化为信访工作效能。三是完善机制规制，强化协调协同。要认真总结、系统梳理现有信访工作机制，强化制度执行，并根据形势变化不断完善各项工作规范。要加强协调调度、强化协同作战，更好地为群众办实事、为基层解难题。四是抓好督查督办，提升质效绩效。要一手抓督查、一手抓督办，既督制度文件的贯彻落实，也督具体问题的办结化解，进一步提升信访案件解决质量和时效，推动信访工作总体绩效的提升。刘家富还就其他事项提出了具体要求。
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