疫情剛剛開始蔓延的時候，大家還沒有太過重視，等到全國大面積進行居家隔離，線下商店、商場全部關閉，學校一天天延遲開學、企業一日日延遲開工之後，大家開始擔憂了：房貸、車貸和孩子的奶粉錢，這些沒了經濟來源怎麼辦？企業不復工，中國經濟是不是要退後10年？
這些大部分人在擔憂的事情，之後都有得到相應的措施解決。比如企業實行在線復工，能解決一部分人的經濟來源，同時，還能緩解社會的經濟運轉壓力。
在線辦公，除了網絡以外，必不可少的是手機和電腦的支持，這些數碼配件在形勢下成為了大部分人的剛需品。
而針對手機行業，有許多線下售賣業務無法開展，線上營銷則可以正常進行。這意味著挑戰，與機遇並存。
1.線下渠道轉為線上，應對賣貨需求。
疫情期間，供應鏈和物流問題是硬傷。根據Canalys預測，智能手機在Q1季度的出貨量會大幅下滑，然後影響會持續到Q2季度。這對手機廠商來說，無疑是巨大的挑戰。
目前已經有一些知名度較高的手機品牌為售賣問題採取了一定的措施。
比如剛出新品的小米公司，於今年年初開發出新品小米10，預告2月舉辦發佈會，但由於疫情原因，原定3000人場地的新品發佈會改成了純直播形式，技術貼實時跟進彌補線上發佈缺陷，並且送上開箱福利，補上特殊時期的物流短板。
線上賣貨有個大問題就是看不見機器，小米10直接提供VR雲開箱，讓用戶在線上也能全方位看機型，這樣甚至比線下看得更仔細，解決了一定的用戶看貨需求。
線下購機和線上的區別，還有取貨問題。線下可在門店直接取貨，線上則要面臨物流問題。以前還能在線下售賣大批存貨，現在這些存貨可能都要遭受滯留。針對這個現狀，在疫情前不久發佈新品的
vivo，為用戶配備了1對1導購，讓離用戶最近的門店送貨上機，能解決一定的庫存問題。
在售後保修方面，品牌方提供了一系列的遠程服務，一切以用戶需求為前提，效率為保障。
包括OPPO，也在售後方面提供了保修延期，減少用戶購買產品的後顧之憂，同時一定程度上能增加用戶忠誠度。
出貨渠道和售後有了解決方案，接下來看看品牌方為了能賣出貨，借勢疫情做的營銷。
2.借勢疫情，提升品牌價值。
小米10在發佈前，推出了微博同步話題#休想打敗我的生活#。品牌方站在一個指導者的角度，為用戶推薦科技宅家的方式，包括可利用該品牌手機進行雲逛街、雲看展、雲學習等，鼓勵用戶分享生活中不被疫情所影響的小片段，促進新品發售的深度互動。
這種基於疫情現狀產生的互動話題，既結合了熱度，有創新、接地氣、正能量，又完全看不出任何廣告痕跡。品牌方發出話題，是為了引發用戶的熱切討論，在討論過程中觸發品牌主人公形象，這會讓其在推產品時更加順理成章，用戶也更容易接受。
所以，即便小米公司發出這個話題並不是完全為了小米10的發售，用戶在討論時也不單單隻發關於產品的內容，但就是為這個產品帶去了曝光和不錯的銷量。
vivo，這個品牌一直以時尚為主要宣傳點，在機型上也更加突出潮流元素。剛剛在去年12月中旬，還合作了著名時尚設計師Alexander Wang推出新款聯名機型；1月底的營銷也還停留在與藝術結合推廣產品的階段。
但特殊時期，品牌方也將賣點與疫情結合，宣傳品牌價值。其在2月15日開啟了#非常時期，vivo相伴#的疫情相關話題，上線了一系列用於解決“用戶宅家無聊、孩子上網課、在線辦公效率”需求的功能，塑造品牌一直在身邊的形象。
還有榮耀手機，新品榮耀V30的發售是在去年12月底，一開始的營銷是以合作明星為亮點，突出機體外觀創新。在投放上，微信公眾號於1月22日開始推廣，輔以微博話題#2020一定要成#發酵熱度。
到隔離期時，開始向用戶推廣“科技改變宅生活”方式，教用戶如何利用榮耀V30的功能創造趣味玩法。當時正逢情人節促銷，視頻步驟、人工教學的設計，方便用戶清楚瞭解功能並投入使用，藉此可收穫用戶好感度、創造節日銷量。
以上，品牌方借勢疫情營銷，除了話題上同步、發酵影響外，最主要還是軟件及產品功能上的升級創新，為用戶提供更多價值，從而增加銷量。
3.上線相關軟件服務，助力賣貨。
在平時，用戶對手機服務的需求並不高，品牌方在營銷時也只是作為輔助性宣傳。如今，疫情為線上服務提供了良好條件，這對品牌方來說，是個機遇。
在這點上，vivo針對用戶宅家辦公效率不高的痛點，開啟了便籤模式功能。這是TO C類型的服務，好不好用不好說，但出發點至少是不錯的。
榮耀HONOR，也為在線辦公提供了便捷通道。並且在兒童教育和創意生活方面也提供了相應的操作方法，塑造的是一個生活幫手的形象。
還有華為手機 ，素來以智能為標籤，其全新上線的華為雲WeLink基於疫情期間的共同需求而產生，為企業復工帶去便利，所產生的效應是讓大部分工作黨習慣於這種雲辦公模式。
微博上，發佈了同步話題#我們這樣復工#，體現的主題是華為雲推出的新型復工方式，包括軟件上8個貼合疫情和在線辦公現狀的功能。獲得閱讀量2.6億，但討論量僅佔0.003%。能反映出的一個問題是，用戶們對話題的參與度不高。
為什麼沒有引起用戶的廣泛討論？
華為雲WeLink原則上是TO B類產品，為企業和機構運轉問題提供高效方案，因此可能很多職場工作人員並不能深切體會到被服務的感覺，抑或是產生共鳴。可以對比一下榮耀手機推出的面向C端用戶的
#榮耀V30#話題，其討論度就相對高了。
WeLink軟件主打視頻會議，解決了一些需要線下一起頭腦風暴的需求。藉此還合作了多個高校提供免費使用服務。這個免費使用時間是有限制的，意味著將來還要收費。在盈利之前收一波好感度，並借用高校大量曝光，這樣一來，品牌方為未來創造的價值是不可小覷的。
對於這款全新上線的軟件，品牌方沒有隻放在微博上宣傳，而是在微信上也合作了時事類公眾號進行普及。疫情期間，這些品牌的動向也是科技領域、職場等有需求的領域所關注的對象，因此曝光上不愁沒資源，很多博主會自發性宣傳。品牌方只需要做好科普跟進即可。
以上，品牌方升級的一系列針對疫情的軟件服務，看似對用戶只有目前的便利，實則為未來賣貨做下了鋪墊。這其實可以作為一種新的業務增長點，既留存用戶，又拓展客源。
整合一下以上三點，可以得出這些手機品牌為特殊時期做出的應對措施，先是形勢所需，之後再利用環境創造品牌價值。也就是說，品牌方一邊努力賣貨減少了無法進行線下交易的損失，一邊又相對輕鬆地賣服務，增加了品牌價值。
這場疫情，其實是打開消費新形勢的開關。
虎叔今天講的，是為了說明疫情期間，手機品牌商仍可以做營銷、創收入，但可能在很多銷售看來是無稽之談。據幾位手機線下門店和供應鏈人士的透露，他們年前囤的貨基本消化不了；疫情過後，可能面臨大面積搶客戶的情形，市場將會亂價；而已經預售的機型，會面臨線上缺貨的問題。
但叔個人覺得，科技和人類智慧會助力雲經濟走向更廣闊的市場，也將會解決這些由於線下市場關閉而出現的問題。
一些手機品牌已經做出的線上VR選購、線下無接觸送貨、售後雲服務的舉措，效果還算不錯的。比如，小米10首賣當天55秒就突破2億元，唯一的短板可能是缺貨問題；而榮耀V30也在2月15日——2月20日摘下銷量&銷售額雙料冠軍。
能創造出這樣的銷量，與抓住疫情機遇營銷、努力解決選購和送貨問題密不可分。所以即使一些銷售賣貨存在了問題，廠商沒法像以前一樣在線下談生意，在銷量上也是可以有解決方案的。
如今，品牌方為用戶創造了不用出門就能買到心儀產品的方式，隨著科技不斷進步，用戶適應了這種購買習慣，將來也許會成為新的消費模式。
疫情過後，將加速“雲經濟”
自從開放了5G，網絡只會越來越發達。企業能在線復工，其他事情幾乎也可以靠線上解決。企業開會改成了“雲視頻”，電視節目改成了“雲錄製”，新品發佈會改成了“雲直播”，醫療問診改成了“雲看病”，線下娛樂改成了“雲蹦迪”，就連線下餐飲也可以通過“雲營業”增加收入。
這是科技的力量在推動經濟發展，同時把更多服務搬到了線上進行。
目前，在線教育和遠程辦公已經可以通過多種智能終端高速運行，這些主要靠雲經濟盈利的企業受疫情影響不太大。但疫情過後，由於線上體系越來越成熟，用戶和品牌都嚐到了便利，雲經濟可能將會成為新的增長點，不斷擴大。
就像當年非典，催生了阿里巴巴為代表的電商行業，如今的疫情正在逐漸改變人們的生活習慣，連一些平時不網購的用戶也不得不使用外賣、快遞等獲取物資。因此，雲經濟也將會加速滲透、慢慢落地。
如果疫情捲土重來，也不會為線下市場全部關閉而手忙腳亂、吃不上飯了。
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